Chargé.e de Service Client

il y a 3 semaines


Le PlessisRobinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps plein

Vous rejoindrez notre équipe de professionnels en tant que Chargé.e de Service Client - Département des Ventes. Votre mission consiste à garantir l'expérience client satisfaisante en mettant en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.


Missions Principales


Vous serez responsable de répondre aux demandes commerciales des clients en avant-vente (disponibilité, prix), de prendre en charge les demandes commerciales avant-vente, les commandes clients manuelles et EDI (prévisions, réception, contrôle, échange avec le client, saisie) jusqu'à la transmission des instructions auprès de la logistique, de transmettre les instructions de préparations et d'expéditions à l'entrepôt logistique et les suivre, de qualifier, juger de la pertinence et répondre aux litiges clients avec validation du manager si besoin, de suivre les taux de service et rapporter les données dans des tableaux de bord en fonction des demandes clients, de saisir les avoirs de fin d'année (RFA) dans l'ERP, par clients et famille de produits, de coordonner les aspect administratifs et logistiques des commandes, des retours et des garanties (interface entre le client et l'entreprise), de créer les « sales deals » dans le cadre des promotions, de paramétrer et mettre à jour les comptes clients dans SAP, de gérer les remises documentaires et autres instruments de paiement à l'export.

Vous disposez d'un Bac +3 en administration des ventes et avez eu une expérience de 3 ans sur un poste similaire. Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel international, acquis les connaissances des réglementations douanières, et disposez au minimum d'un niveau intermédiaire en anglais. Vous maitrisez SAP et ses principales transactions (SD à minima), et êtes à l'aise avec Excel et ses principales fonctions de type Recherche V et tableau croisé dynamique. Enfin, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre autonomie et vous avez un véritable sens du service client et un fort esprit d'équipe.

Cet emploi est basé en Ile de France Sud, au Plessis Robinson, avec possibilité de télétravail partiel.



  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps plein

    Missions PrincipalesLe/la chargé.e CSD (Customer Service Department) participe à garantir l'expérience client satisfaisante en mettant en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.Compétences ClésVous devez avoir une excellente capacité à communiquer avec les clients, une bonne connaissance...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France CERP Rouen Temps plein

    Ce poste de Responsable Service Clients au sein de CERP Rouen vous offre l'occasion de rejoindre une entreprise innovante dans le domaine de la santé.Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique.Nos 11300 clients pharmaciens...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France CERP Rouen Temps plein

    EntrepriseCERP Rouen est une entreprise innovante dans le domaine de la santé, avec 57 établissements répartis à travers la France, 4 agences en Belgique et 5500 collaborateurs. Nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique, avec un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros et 11300 clients pharmaciens.Nous œuvrons chaque jour au service...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France CERP Rouen Temps plein

    Rejoignez CERP RouenPosteVous êtes titulaire du diplôme de Pharmacien et souhaitez animer une équipe ?Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion et en leadership ?Ce poste est fait pour vous !MissionsVous serez rattaché(e) au Directeur de l'Agence du Plessis Robinson et vos principales missions...


  • Fontaine-le-Port, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD recherche un.e Assistant.e marketing & Service Client pour accompagner nos clients dans leur parcours de formation. MissionVous serez chargé.e de :Proposer des solutions marketing et de service client innovantesTravailler en étroite collaboration avec les équipes de formation et de marketingContribuer à l'amélioration continue de nos...

  • Spécialiste marketing

    il y a 4 semaines


    Fontaine-le-Port, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD recherche un.e Assistant.e marketing & Service Client pour accompagner notre équipe dans la mise en œuvre de nos stratégies marketing et de service client. Vous serez chargé.e de développer et de mettre en œuvre des campagnes marketing, ainsi que de fournir un service client de qualité.Compétences requises :Connaissances en marketing et...


  • Fontaine-le-Port, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un.e Assistant.e marketing & Service Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Vous serez chargé.e de développer des compétences en marketing et en service client, tout en travaillant dans un environnement professionnel.Compétences...


  • Fontaine-le-Port, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un.e marketing & Service Client pour son entreprise partenaire.Cette entreprise, spécialisée dans la distribution de matériel d'équipements, offre un contrat d'apprentissage pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat.Vous serez chargé.e de travailler en...


  • Fontaine-le-Port, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un.e marketing & Service Client pour son entreprise partenaire.Cette entreprise, spécialisée dans la distribution de matériel d'équipements, offre un contrat d'apprentissage pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Choisy-le-Roi, Île-de-France Eau de Paris Temps plein

    DescriptionEau de Paris, la première entreprise publique d'eau en France, recrute un.e chargé.e de projet SI finance pour renforcer son équipe.Le rôle consiste à suivre les travaux restant à mener pour mener le projet de refonte de son SI finance à bien. Vous serez intégré.e à l'équipe projet et chargé.e de gérer les nombreux besoins,...

  • Responsable CSD

    il y a 4 semaines


    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps plein

    Intégré au cycle de vente des offres produits et services After Market, le/la chargé.e CSD (Customer Service Department) participe à garantir l'expérience client satisfaisante. Il/elle met en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.Missions PrincipalesRecevoir et traiter les demandes...


  • Choisy-le-Roi, Île-de-France Eau de Paris Temps plein

    Présentation du posteEau de Paris, première entreprise publique d'eau en France, recrute un.e chargé.e de projet SI finance pour renforcer son équipe.Vous serez en charge du suivi des travaux de refonte du SI finance, du pilotage et de l'animation des évolutions et des corrections en coordination avec les métiers et l'intégrateur.Vous assisterez...

  • Développeur d'outils clients

    il y a 4 semaines


    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Présentation du posteLe CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).Au sein du service System & Tools et dans un contexte Agile-SCRUM,...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France Coopérative U Temps plein

    La coopérative U est un employeur qui valorise l'humain dans tous ses aspects. Nous voulons offrir à nos candidats une expérience professionnelle et personnelle enrichissante, où chacun peut grandir en toute autonomie.Nous sommes à la recherche d'un Receveur de clients dynamique pour rejoindre notre équipe à Nantes Chênaie.MissionVous serez...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Présentation du posteLe CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).MissionsProposer et mettre en œuvre des choix techniques en lien...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    MissionL'objectif principal du poste de Cadre socio-éducatif est de mettre en œuvre la stratégie de protection de l'enfance définie par le Président du Département des Hauts-de-Seine. Il s'agit de concevoir et de piloter les actions orientées vers les enfants/adolescents accueillis dans les établissements et services éducatifs du...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes le BMW Group, un groupe international leader dans la conception et la production de véhicules de luxe. Nous sommes à la recherche d'un Chargé.e de Relation Clientèle Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Relations Clientèles.La mission Vous serez chargé.e de garantir la satisfaction des clients BMW, MINI et BMW...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps plein

    ContexteLe CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).Au sein du service System & Tools et dans un contexte Agile-SCRUM, vous...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    MBDA, un leader européen dans la défenseRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la défense et la sécurité. Nous sommes à la recherche d'un stagiaire ou alternant pour rejoindre notre service de support client.Objectifs du stageFournir un support à la responsable du suivi financier et opérationnel des projets de transformation...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France CERP Rouen Temps plein

    Présentation du PosteCe poste est un excellent choix pour les professionnels de la santé qui souhaitent animer une équipe et améliorer la qualité de service auprès des clients. En tant que Responsable de Service Pharmaceutique, vous serez rattaché(e) au Directeur de l'Agence du Plessis Robinson et vous travaillerez en étroite collaboration avec le...