Emplois actuels liés à Service Desk Support Specialist - Strasbourg, Grand Est - Netcompany

  • Technicien Service Desk F/H, Spécialiste Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Vinci Temps plein

    Support Informatique Service DeskPrésentation du posteL'entreprise Vinci recherche un.e technicien service desk pour rejoindre son équipe d'intervention. Le candidat idéal possède une expérience en tant que technicien de support helpdesk et détient une bonne capacité d'analyse et d'adaptation aux fluctuations de la...

  • Service Desk Specialist

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Brayton Global Temps plein

    We are seeking a highly skilled Service Desk Operator to join our team at Brayton Global.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and support via phone, email, and other communication channels.Record and manage incidents and service requests using our Service Management Tool.Assess and diagnose incidents, and attempt to resolve them...

  • Service Desk Professional

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Empiric Temps plein

    Empiric is currently supporting a global consultancy on a long-term contract opportunity to work with a European Union legislative body.This project is a hybrid base requiring full-time on-site work initially in Strasbourg and transitioning to a hybrid model after the first few months.The successful candidate will possess the following skills:Fluency in...

  • Service Desk Representative

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps plein

    We're looking for a highly skilled Service Desk Representative to join our team at Getronics.As a first point of contact for users across Europe, you'll handle calls and emails with a focus on providing friendly and efficient assistance.Key responsibilities include:Managing incoming incidents, assessing them, and resolving issues directly when...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz est une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du poste :Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe à...

  • Technicien Service Desk Informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Missions clés Notre équipe est à la recherche d'un.e technicien.ne service desk pour soutenir les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Vous serez chargé.e de :Assister les utilisateurs par téléphone, e-mail ou outil de ticketingDiagnostic des problèmes techniquesEscalader les incidents nécessitant un niveau...

  • Technicien service Desk F/H

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Axians CC Strasbourg Mulhouse Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, AXIANS MSP Est est à la recherche d'un.e spécialiste pour renforcer son équipe de support informatique. Mission : Le/la candidat(e) sera chargé(e) de fournir un support technique et fonctionnel de niveau 1 autour des outils liés aux postes de travail. Fonctions clés : • Support technique et...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France maten Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de techniciens systèmes et réseaux. L'entreprise Maten, leader dans l'industrie, recherche un collaborateur qui évoluera au sein d'une équipe de 13 personnes.En tant que membre de l'équipe de support, vous aurez pour responsabilité d'assurer un...

  • Spécialiste Support Métier

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe A2micile Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe A2micile est un réseau d'agences de services à la personne en plein essor, comptant plus de 290 agences à travers la France, ainsi que des implantations en Belgique et en Allemagne. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous...

  • Spécialiste en Support Technologique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste en Support Technologique pour rejoindre notre équipe de Services en région Est. Vous serez chargé de faciliter et de coordonner les activités transverses sur les sites de nos clients grand comptes.Vos responsabilités incluent la gestion d'équipe, la gestion des activités, la prise en charge des tickets et la...

  • Spécialiste support informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Accompagnement des équipes IT de Harry HopeVenez rejoindre notre équipe de spécialistes IT de Harry Hope, cabinet de recrutement leader en France et à l'international. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste support informatique pour accompagner nos clients dans leurs projets et leurs équipesVos responsabilitésSupport technique : prendre en...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Votre rôle dans notre équipe ITVous rejoindrez l'équipe IT de Harry Hope comme spécialiste en support informatique.Vos responsabilitésSupport aux utilisateurs : Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne, suivi des incidents jusqu'à résolution complète.Pilotage et supervision de l'infrastructure : Traitement des...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps plein

    Job Title:IT Support SpecialistCompany Overview:We are Getronics, a leading provider of IT services. Our team is dedicated to delivering exceptional support to our clients.Salary:$60,000 - $80,000 per yearJob Description:We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team in European Parliament. As a key member of our technical staff, you...

  • Technicien service Desk F/H

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Axians CC Strasbourg Mulhouse Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, Axians MSP Est est à la recherche d'un.e :Support Informatique ServiceDeskMISSIONS : • Support technique et réglage des outils liés aux postes de travail.• Prise en compte des demandes et sollicitations utilisateurs.• Escalader les incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire.• Tests des...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Extia Temps plein

    Présentation du posteLe rôle de Spécialiste en Support Informatique au sein de l'équipe de Extia consiste à garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques de notre environnement de production.ResponsabilitésCartographier les équipements informatiques de l'environnement de production (usine),Qualification et typologie...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    En tant que Commercial Support Specialist, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur suivi.Assister l'équipe de vente dans la gestion...

  • Technicien Informatique Service Desk

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Vinci Temps plein

    Présentation de l'offreNous sommes à la recherche d'un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client.Mission principale : Réceptionner les appels des utilisateurs, saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l'outil de ticketing et traiter les tickets dans le périmètre d'intervention du...

  • Spécialiste en Support Métier

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France A2micile Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Spécialiste en Support Métier pour rejoindre notre équipe Métier & BI. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de nos logiciels développés en interne.MissionsTraiter les tickets liés à nos différents logiciels développés en interneFournir des réponses et guider les...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de professionnels. Votre rôle sera crucial dans la fourniture de soutien technique exceptionnel aux utilisateurs et l'amélioration continue de nos processus internes.Compétences requisesFonctions administratives et opérationnellesGestion des incidents...

  • Technicien service Desk F/H

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez notre équipe pour occuper le poste de Support Informatique ServiceDesk dans notre entreprise de développement en France.Ce rôle vous permettra de travailler en équipe, de développer vos compétences et de contribuer à l'amélioration continue de nos services.Voici quelques-unes des missions qui vous attendent :Support technique et fonctionnel...

Service Desk Support Specialist

il y a 4 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Netcompany Temps plein
Job Description

As a Service Desk Operator at Netcompany-Intrasoft, you will be responsible for providing first-line customer support and resolving technical issues. Your primary duties will include receiving and responding to customer inquiries, logging incidents and requests, and escalating complex issues to senior support agents. You will also be responsible for maintaining accurate records and updating the knowledge database. This role requires strong communication and problem-solving skills, as well as the ability to work in a fast-paced environment. If you are a detail-oriented and customer-focused individual with a passion for technology, we encourage you to apply.

Responsibilities
  • Provide first-line customer support and resolve technical issues
  • Receive and respond to customer inquiries
  • Log incidents and requests in the Service Management Tool
  • Escalate complex issues to senior support agents
  • Maintain accurate records and update the knowledge database

Requirements
  • At least 1 year of relevant work experience
  • Familiarity with ticketing tools
  • Strong communication and problem-solving skills
  • Ability to work in a fast-paced environment

What We Offer
  • A competitive compensation and benefits package
  • Hospitalization plan
  • Hybrid working model
  • Meal and commuting allowance
  • Well-being activities
  • Continuous learning opportunities

About Us

Netcompany-Intrasoft is a leading European IT Solutions and Services company with a strong international presence. We offer innovative and added-value solutions to a wide range of public and private organizations. Our team of 3500+ professionals is our driving force and our most valuable asset. We are committed to responsible digitalization and strive to create a positive workplace where all employees are valued and respected.