Téléconseiller
il y a 3 semaines
Fonction
Vous rejoindrez l'équipe de la Plateforme téléphonique de services de CPAM D'EURE-ET-LOIR, où vous serez chargé(e) de réceptionner et de traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.
Responsabilités
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans un outil de gestion de la relation client
- Assurer la promotion des télé-services et des offres de service prévention
- Réaliser des activités de back-office telles que la liquidation de dossiers C2S, le traitement des courriels assurés (Eptica) et des échéances transmises via d'autres canaux (Medialog+, sms)
Informations complémentaires
Votre candidature sera conservée dans nos fichiers, pendant 2 ans à partir de la date de dépôt, aux fins de recrutement. Conformément aux dispositions du Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données qui vous concernent ainsi que d'un droit à leurs limitations.
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Agent de téléconseil
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps pleinDescription du posteÀ propos de la fonctionNous recherchons un agent de téléconseil pour rejoindre notre équipe de la Plateforme téléphonique de services. Vous serez chargé de réceptionner et de traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.Compétences requisesVous devez avoir une bonne...
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Téléconseiller H/F
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que téléconseiller H/F, où vous serez en charge de l'accueil téléphonique et de la gestion administrative.ResponsabilitésVous serez en charge de:Renseignement des usagers en matière fiscale ou foncière;Réponse aux questions des usagers par courriel;Mises à jour de dossiers en ligne des...
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Téléconseiller H/F
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un téléconseiller pour rejoindre notre équipe au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des usagers, répondant à leurs questions et fournissant des informations de manière généraliste ou personnalisée en...
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Superviseur de Télévendeurs
il y a 1 mois
Chartres, Centre-Val de Loire, France TELETECH Temps pleinPrésentation du PosteVous rejoignez Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, en tant que Superviseur de Télévendeurs. Vous serez rattaché(e) aux Responsables de Production du site et chargé(e) de la gestion d'une équipe de Télévendeurs/Téléconseillers.Compétences et ResponsabilitésEvaluer les compétences des membres...
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Spécialiste en téléconseil
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps pleinPrésentation du posteVous serez chargé(e) au sein de la Plateforme téléphonique de services de:- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46;- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire...
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Téléconseiller H/F
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteVous serez en charge de l'accueil téléphonique, répondant aux questions des usagers et effectuant des mises à jour de dossiers en ligne.Conditions d'exercice particulièresVous travaillerez sur des plages de travail flexibles, avec une possibilité de télétravail une fois une certaine autonomie acquise.Compétences requisesVous...
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Téléconseiller H/F
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteVous serez en charge de l'accueil téléphonique et de la gestion administrative, notamment en matière fiscale et foncière. Vous répondrez aux questions des usagers par courriel et effectuerez des mises à jour de dossiers en ligne.Conditions d'exercice particulièresVous travaillerez sur des plages de travail flexibles, du lundi au...
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Téléconseiller H/F
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'administrateur du service téléphonique sera en charge de l'accueil téléphonique des usagers, en leur fournissant des renseignements généraux ou personnalisés en matière fiscale ou foncière.Il devra également répondre aux questions des usagers par courriel et effectuer des mises à jour de dossiers en ligne. Connaissances en...
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Teleconseiller/teleconseillere
Il y a 3 mois
Chartres, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein**TELECONSEILLER/TELECONSEILLERE**: - CDI - CHARTRES - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97084 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **Il est le premier interlocuteur de nos publics, en les orientant et les accompagnant dans leurs droits et obligations. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service !** **Ses **principales...
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Teleconseiller/teleconseillere
Il y a 5 mois
Chartres, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein**TELECONSEILLER/TELECONSEILLERE**: - CDD - CHARTRES - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD92824 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **Description du poste**: Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de: - réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le...
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Teleconseiller/teleconseillere
Il y a 5 mois
Chartres, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein**TELECONSEILLER/TELECONSEILLERE**: - CDD - CHARTRES - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89722 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **Description du poste**: Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de: - réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - CHARTRES - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD72985 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **Description du poste**: Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de: - réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46 ; -...
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Téléconseiller Prévention
Il y a 5 mois
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller prévention (H/F)**: - CDD - CHARTRES - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75071 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: vous êtes intégré au sein de la CPAM de Chartres **Description du poste**: - Appels téléphoniques: - Aux assurés en Affection Longue Durée sans Médecin Traitant et échanges téléphoniques ou mail avec les...
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Téléconseiller Prévention
Il y a 5 mois
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller prévention (H/F)**: - CDD - CHARTRES - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75071 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: vous êtes intégré au sein de la CPAM de Chartres **Description du poste**: - Appels téléphoniques: - Aux assurés en Affection Longue Durée sans Médecin Traitant et échanges téléphoniques ou mail avec les...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER (H/F)**: - CDI - CHARTRES - 24 942 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77916 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **Il est le premier interlocuteur de nos publics, en les orientant et les accompagnant dans leurs droits et obligations. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service !** **Ses **principales **qualités**:...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - CHARTRES - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD85685 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **Il est le premier interlocuteur de nos publics, en les orientant et les accompagnant dans leurs droits et obligations. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service !** **Ses **principales **qualités**: le relationnel,...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Chartres, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein**TELECONSEILLER (H/F)**: - CDI - CHARTRES - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD86285 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **Il est le premier interlocuteur de nos publics, en les orientant et les accompagnant dans leurs droits et obligations. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service !** **Ses **principales **qualités**:...
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Responsable D'unite Plateforme Telephonique
Il y a 5 mois
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**RESPONSABLE D'UNITE PLATEFORME TELEPHONIQUE (H/F)**: - CDI - CHARTRES - 27 952 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD75817 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie **d'Eure-et-Loir **assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de...
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Responsable D’unite Plateforme Telephonique
Il y a 6 mois
Chartres, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie **d’Eure-et-Loir **assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d’accueil (dont un site commun avec la CAF), la CPAM **d’Eure-et-Loir **qui s'appuie sur les compétences de plus de...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Chartres, France OPTELIS Temps pleinDepuis 2001, La société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société GFP : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative. Nous...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Chartres, France OPTELIS Temps pleinDepuis 2001, La société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société GFP : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative. Nous...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Chartres, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein**Mission/Activités**: Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de: - réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l’Assurance Maladie sur le 36.46 ; - apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire, et si...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Chartres, France TELETECH Temps pleinTeletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 70 M€ de CA - 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels...
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Gestionnaire Conseil Am
Il y a 5 mois
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE CONSEIL AM (H/F)**: - CDI - CHARTRES - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD75818 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie **d'Eure-et-Loir **assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d'accueil (dont un...
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Superviseur / Manager Centre D'appels (F/H)
Il y a 5 mois
Chartres, France CAR LOVERS Temps plein**Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.** **Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous !** **Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...
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Teleconseiller/teleconseillere (H/F)
Il y a 3 mois
Chartres, France CPAM Eure et Loire Temps pleinEntreprise Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est partager une même ambition : garantir un accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins. Chaque jour, les plus de 310 collaborateurs de la CPAM d’Eure-et-Loir se mobilisent au service des 388 828 bénéficiaires, 1 365 professionnels de santé et des 11 122 employeurs du département. Elle...
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Téléconseiller (H/F) Chartres
Il y a 2 mois
Chartres, France TELETECH Temps plein**Description offre **:_Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 115 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur...
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Téléconseiller Prévention
Il y a 6 mois
Chartres, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: vous êtes intégré au sein de la CPAM de Chartres **Votre mission**: - Appels téléphoniques: - Aux assurés en Affection Longue Durée sans Médecin Traitant et échanges téléphoniques ou mail avec les professionnels de santé pour les mettre en relation et faire une déclaration MT - Aux assurés non dépistés pour les...