Assistant en Relation avec les Usagers

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps plein
Détails du Poste

Vous rejoignez l'équipe des Relations Patients et Affaires Juridiques Médicales de l'Hôpital Paris Saint-Joseph, un établissement de soins de qualité qui met l'accent sur la relation patient soignant.

Missions Clés :

  • Traitement et suivi des réclamations non médicales
  • Traitement des courriers de satisfaction et des avis Google positifs des patients
  • Recueil des indicateurs mensuels et trimestriels
  • Participation à la gestion des demandes d'accès au dossier patient
  • Participation au suivi des dossiers contentieux
  • Participation à l'actualisation des procédures

Qualifications Requises :

  • Formation d'assistant(e) de direction expérimenté(e) ou débutant(e) en contrôle de gestion
  • Compétences en antici­pation, analyse et rédactionnelles
  • Facultés de synthèse et de transmission de l'information
  • Qualités relationnelles et capacité à gérer les priorités et les urgences

Environnement de Travail :

  • Espaces verts et bulle « du personnel »
  • Salle de sport et bibliothèque
  • Places en crèches réservées et possibilité de logement

Vous Joignez une Équipe Stimulante

L'Hôpital Paris Saint-Joseph est une institution qui valorise l'évolution de ses salariés, encourage la diversité et offre des opportunités de formation et de carrière.



  • Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Relations Patients et Affaires Juridiques Médicales du Hôpital Paris Saint-Joseph recherche un Assistant des Relations avec les Usagers pour renforcer son équipe.MissionsTraitement et suivi des réclamations non médicales : enquête et préparation des courriers circonstanciés soumis à la signature du directeur...


  • Paris, Île-de-France GROUPE HOSPITALIER PARIS SAINT-JOSEPH Temps plein

    MissionL'assistant des relations avec les usagers est un poste clé au sein de l'équipe de la Direction Qualité des Hôpitaux Paris Saint-Joseph. Ce professionnel est en charge de répondre aux besoins des patients en situation de handicap, en coordonnant les moyens nécessaires pour leur fournir un accueil adapté et des soins de qualité. Ce...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • assistant social des usagers

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteÀ l'hôpital de la Pitié-Salpétrière, nous recherchons un assistant social des usagers pour rejoindre notre équipe de service social. Ce poste est parfait pour les professionnels de la santé souhaitant apporter un soutien précieux aux patients et à leurs familles.ResponsabilitésPréparer et conduire des entretiens avec les...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du RôleL'AP-HP recherche un Responsable de la Gestion des Relations avec les Usagers et les Associations pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possèdera une expérience en milieu hospitalier et des compétences solides en gestion des relations.Missions Principales- Développer et mettre en œuvre la politique relative aux droits des...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Chargé des relations avec les Usagers, Cultes et Associations F/H est un rôle clé au sein de l'AP-HP. En tant que responsable de la qualité et des relations avec les usagers, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la politique relative aux droits des usagers en lien avec les représentants des...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'hôpital Saint-Louis, intégré au groupe hospitalier Saint-Louis, Lariboisière-Fernand Widal, recherche un(e) Assistant(e) social(e) des usagers F/H pour renforcer son équipe.MissionL'assistant(e) social(e) des usagers F/H sera chargé(e) de concevoir et de développer des projets socio-éducatifs pour améliorer les...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'hôpital de la Pitié-Salpétrière, premier groupe hospitalier français, recherche un(e) Assistant(e) social(e) des Usagers F/H pour renforcer son équipe de soins sociaux.ContexteL'hôpital de la Pitié-Salpétrière est un centre de référence pour les spécialités suivantes : affections du système nerveux, pathologies...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'hôpital Saint-Louis, situé à Paris, est un établissement de référence en hématologie, dermatologie, cancérologie, infectiologie et autres domaines. Nous recherchons un Assistant(e) Sociale(e) des Usagers F/H pour rejoindre notre équipe de soins sociaux.MissionsPrise en charge globale de la situation des patientsMise en...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'hôpital Saint-Louis, situé à Paris, recherche un(e) Assistant(e) Sociale(e) des Usagers F/H pour rejoindre son service social.MissionsPrise en charge globale de la situation des patients avec mise en éuvre des actions de conseil, d'information, d'orientation, de soutien, de protection et de prévention en concertation...


  • Paris, Île-de-France GROUPE HOSPITALIER PARIS SAINT-JOSEPH Temps plein

    Titre du posteAssistant en Relations avec les PatientsDépartementGROUPE HOSPITALIER PARIS SAINT-JOSEPHDescription du posteNous recherchons un Assistant en Relations avec les Patients pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de coordonner les moyens pour répondre aux besoins des patients en situation de handicap, en collaboration avec...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Assistant Rénov recherche un chef de projet opérationnel pour accompagner sa forte croissance.Le candidat idéal aura une expérience de 5 ans dans le management d'équipe et une connaissance du secteur de la rénovation énergétique.Les missions incluent :Gestion de l'équipe de 10 personnes, en charge de la relation client, des dossiers...


  • Paris, Île-de-France Zmirov Temps plein

    Équipe de Relations PubliquesZmirov Communication recherche un(e) assistant(e) de relations publiques pour renforcer son équipe de communication. Le poste est axé sur l'accompagnement des consultants du pôle Lifestyle, responsable des relations publiques pour des marques comme Aigle, Leboncoin, Garmin, The North Face ou Ikea.MissionLe futur...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Retrouvez ci-dessous les informations clés sur le poste d'assistant(e) social(e) des usagers.Profession : L'assistant(e) social(e) est un professionnel de la santé qui travaille en équipe avec les médecins, les infirmières et les autres professionnels de la santé pour fournir un soutien psychosocial aux patients et à leurs familles.Missions...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Détails du PosteAssistant Rénov recherche un Agent de Rénovation Énergétique Territoriale pour rejoindre son équipe dynamique.Mission et ResponsabilitésNous sommes à la recherche d'une personne motivée pour prendre en charge des missions ponctuelles en tant qu'Agent de Rénovation Énergétique Territoriale. Vous serez responsable...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Mission Principale Développer et valoriser la participation des personnes accueilliesNous recherchons un(e) Contributeur au Journal des Usagers pour intégrer notre équipe au Samusocial de Paris. Dans ce rôle, vous travaillerez étroitement avec les personnes accueillies pour développer et valoriser leur participation. Votre mission principale consistera...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Rôle et Responsabilités En tant que Développeur Commercial Senior, vous serez chargé de développer des stratégies efficaces pour élargir notre présence sur le marché de la rénovation énergétique. Vos responsabilités principales consisteront à :Traiter les demandes clients directement ou indirectement en recrutant un réseau d'entreprises...

  • Assistant Relationnel Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Présentation du posteNotre entité RENTOKIL INITIAL à Strasbourg recherche un Assistant Relationnel Client H/F pour accompagner l'équipe dans son quotidien.Objectifs clésAccueillir les clients et gérer les demandes logistiquesGérer les tâches administratives et les relations avec les RHContribuer au pilotage et au bon fonctionnement du...

  • Assistant Relations Publiques

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France GRANDPALAISRMN Temps plein

    Titre du Job : Assistant Relations Publiques f/hÀ propos du posteGrandPalaisRmn, un établissement public à caractère industriel et commercial, bénéficie de la tutelle du Ministère de la Culture. Le Grand Palais, un monument historique emblématique, constitue la vitrine de l'institution, en plein cœur de Paris. Le Grand Palais rouvre partiellement...

  • Assistant Social à Domicile

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe SOS Seniors Temps plein

    Accueil et Soins Personnels Nous recherchons un Assistant Social à Domicile pour rejoindre notre équipe à l'Hôpital Fernand-Widal AP-HP. Vous serez chargé d'apporter une réponse sociale aux usagers et/ou à leur famille pour améliorer leur autonomie personnelle et sociale ainsi que les conditions du maintien à domicile. Votre mission sera de...