Responsable de Gestion des Réservations Hôtelières

il y a 5 jours


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

L'objectif principal du responsable de gestion des réservations hôtelières est d'assurer l'efficacité et la productivité dans la gestion des réservations.

Compétences requises
  • Fonctions opérationnelles
    • Gérer les groupes loisirs : qualification de la demande selon la procédure, envoie de l'offre, suivi, intégration du groupe dans le système, préparation de l'arrivée, check-out, facturation, paiement.
    • Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
  • Analyse et prise de décision
    • Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente
    • Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement
  • Communication et partenariat
    • Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
    • Incarner l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Niveau de formation requis: Bac+3 ou supérieur. Les candidats doivent avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (distribution et réservation, Resaweb, FOLS) et une expérience confirmée sur le poste.

Votre salaire estimé pour ce poste : 35 000 € brut/an.



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    Description du poste Nous recherchons un Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion du revenu et de la réservation, garantissant une bonne gestion de la centrale de réservation. Vous gèrerez les groupes loisirs, en qualifiant la demande selon la procédure, en envoyant...


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    MissionAccueillir et accompagner les clients pour leurs réservations de groupesPrincipales responsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservationAssurer le suivi des prises en charge et maîtriser les procédures de facturationAssister le département financier pour les questions relatives aux réservationsPrendre en...


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    il y a 4 semaines


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