Spécialiste en Support de Proximité Informatique

il y a 3 jours


BruyèresleChâtel, Île-de-France Econocom - Services Temps plein

À propos d'Econocom - Services

L'entreprise Econocom, première entreprise du digital en Europe, recherche un spécialiste en support de proximité informatique pour rejoindre son équipe. Cette mission consiste à fournir un service de haute qualité aux clients sur leur environnement de travail.

Missions clés

Résoudre les incidents décrits par les utilisateurs et assurer leur satisfaction.

Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur compréhension des solutions apportées.

Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à disposition.

Environnement technique

Windows et Linux OS, poste de travail, système d'impression, réseau (Wi-Fi), optique.

Votre rôle au sein de l'équipe

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de support de proximité pour garantir la qualité du service fourni aux clients. Vous serez également responsable de la gestion des demandes et des incidents de proximité, ainsi que de la gestion des biens.

Salaire et avantages

Le salaire est estimé entre 45 000€ et 60 000€ annuels, selon profil et compétences. Les basiques comprennent une mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%.

Compétences requises

Bonne communication ascendante et descendante, capacité à transmettre des connaissances, maitrise du support utilisateurs N1/2 et du service delivery, connaissance des logiciels et outils de gestion.

Valeurs et engagement

Econocom valorise l'audace, la bonne foi et la réactivité. L'entreprise offre un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.



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