Téléconseiller(e) en Plateforme Relation Client
il y a 3 semaines
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant que Téléconseiller(e) Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle PRM (Plateforme Relation Clients), rattaché au Service Clients.
Vous prenez en charge les appels entrants de la plateforme téléphonique du magasin de manière autonome.
Vous êtes à l'écoute des clients afin de répondre de manière efficace à leurs demandes et être solutionneur.
Vous répondez aux clients via les différents canaux existants dans l'entreprise (téléphone, réseaux sociaux ou via notre outils digital)..
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures.Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de la satisfaction client
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Une rémunération sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Des titres restaurant à hauteur de 7€ x 21jours maximum (dont 50% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin : volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 8h, et une fin au plus tard à 19h.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Téléconseiller(e) en Plateforme Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant que Téléconseiller(e) Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle PRM...
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Téléconseiller(e) en Plateforme Relation Client
il y a 3 semaines
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Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant que Conseiller en Relation Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle PRM (Plateforme...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente,...
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Hôte Service et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...
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Agent de Plateforme: Fournisseur d'Expérience Client
il y a 3 jours
Saint-Yrieix-sur-Charente, Nouvelle-Aquitaine, France FEDERATION ADMR CHARENTE Temps pleinNous recherchons un administrateur de plateforme dynamique et client centré pour compléter notre équipe. A propos de l'EmploiL'employé occupera le poste d'administrateur de plateforme dans notre réseau. Le rôle consiste principalement en la gestion du système d'information, la communication avec les clients et les fournisseurs, ainsi...
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Exploitant(e) de Relations Client
il y a 4 semaines
Saint-Jean-dIllac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE MTA Temps pleinPrésentation du PosteL'Exploitant(e) de Relations Client est chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients grands comptes. Il/elle assure la gestion quotidienne des comptes clients, y compris la résolution de problèmes et la fourniture de solutions personnalisées.Missions PrincipalesÉtablir et maintenir des...
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Aide ménager(e)
il y a 3 semaines
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Magasinier Cariste Plateforme
il y a 4 semaines
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Conseiller de vente
il y a 3 semaines
Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps pleinL'aventure Leroy Merlin commence maintenant.Poste : Conseiller de venteRattaché à : Rayon CuisineDescription du poste :Vous êtes un(e) bricoleur(se) passionné(e) par l'univers de la cuisine ? Vous aimez échanger avec les personnes et faire preuve de curiosité ? Vous avez un tempérament commerçant et vous aimez profondément la relation client...
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Exploitant(e) ADV
il y a 4 semaines
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il y a 1 semaine
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Responsable Magasinier Cariste Plateforme
il y a 1 semaine
Saint-Jean-d’Angély, Nouvelle-Aquitaine, France Chausson Matériaux Temps pleinLe posteNous recherchons un(e) Magasinier(ère) Cariste pour renforcer notre équipe de gestion de stocks et d'expédition. Vous travaillerez au sein de notre plateforme logistique de Saint Jean d'Angély.Vos missions principales incluent la préparation, le contrôle et le chargement des marchandises à destination des agences. Vous serez capable...
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Hôte de Magasin et Spécialiste en Relations Clientnes
il y a 3 semaines
Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps pleinVous êtes un professionnel de l'accueil et de la relation client ?L'expérience que nous proposons vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique et orienté vers la qualité.Votre rôle : En tant qu'Hôte de Magasin et Spécialiste en Relations Clients, vous serez la figure de proue de notre équipe de service. Vous...
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Entraîneur de relations client
il y a 3 semaines
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Spécialiste des relations clients
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Aide ménager(e) professionnel(l)e
il y a 2 semaines
Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France AXEO Services Temps pleinMission AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L'agence AXEO Services recherche un (e) aide (e) ménager (e) en contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel. Vous intervenez au domicile de nos clients....
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Conseiller de vente
il y a 4 semaines
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