Technicien support utilisateur de proximité H/F
il y a 4 semaines
Nous recherchons un technicien en support utilisateur de proximité pour rejoindre notre équipe à Metz. Vous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en utilisant vos compétences en résolution de problèmes et en gestion de tickets.
Responsabilités- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leurs satisfactions
- Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Assurer le reporting de vos activités
- Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
- Permis : le permis B est obligatoire
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de support aux utilisateurs en proximité, ou êtes jeune diplômé d'une formation pertinente
- Technical skills : Support utilisateurs, Mastérisation et migration de postes, Gestion de stock, Maitrise des outils de ticketing, connaissances ITIL, Gestion de la satisfaction client
- Soft skills : Vous vous caractérissez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé une bonne capacité relationnelle et rédactionnelle, et possédez le sens du service client
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Veuillez postuler sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires. Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures.
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Technicien support utilisateur de proximité H/F
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France ECONOCOM France Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Technicien support utilisateur de proximité H/FAvec Econocom France, rejoignez notre équipe en tant que Technicien support utilisateur de proximité H/F et déployez votre expertise pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques.Mise en avantCollaboration et travail d'équipe : Travaillez...
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Technicien support utilisateur de proximité
il y a 3 semaines
Metz, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de leur fournir une assistance de qualité.Compétences requisesExpérience dans le support utilisateur en proximitéMaitrise des outils de ticketingConnaissances...
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Metz, Grand Est, France Econocom Temps pleinMission du technicien support utilisateur de proximité H/FL'entreprise Econocom, première entreprise du digital en Europe, cherche un technicien support utilisateur de proximité H/F pour rejoindre son équipe en région Est. Ce poste vous offrira l'occasion de travailler en proximité avec les utilisateurs, de résoudre les incidents et les...
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Technicien support utilisateur de proximité H/F
il y a 3 semaines
Metz, Grand Est, France ECONOCOM France Temps pleinÉquipe d'expertise en support utilisateur de proximitéAfin de renforcer notre équipe d'expertise en support utilisateur de proximité, nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe à Metz.MissionVous travaillerez en proximité auprès de nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques liés à l'utilisation de nos...
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Technicien support utilisateur de proximité H/F
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien en support utilisateur de proximité pour rejoindre notre équipe à Metz. Vous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs en proximité.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur siteRésoudre les incidents de votre...
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Technicien support utilisateur de proximité H/F
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support utilisateur de proximité pour rejoindre notre équipe en région Est. Vous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs sur site.Vos responsabilités :Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur siteRésoudre les incidents de votre domaine de...
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Technicien support utilisateur de proximité H/F
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur de proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de garantir leur satisfaction.Vous travaillerez en proximité avec nos clients pour identifier et analyser les incidents, résoudre les problèmes et fournir des...
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Technicien support utilisateur de proximité H/F
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien en support utilisateur de proximité pour rejoindre notre équipe à Metz. Vous serez en charge de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre capacité à communiquer efficacement.Vos responsabilités :Identifier et analyser les incidents...
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Technicien support utilisateur de proximité
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur de proximité. Vous serez chargé de résoudre les incidents décrits par les utilisateurs sur site, en utilisant vos compétences en informatique pour identifier et analyser les problèmes.Vos responsabilitésRésoudre les incidents de votre domaine de...
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Technicien support utilisateur de proximité H/F
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien en support utilisateur de proximité pour rejoindre notre équipe de 5 personnes à Metz. Vous serez en charge de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en identifiant et en analysant les problèmes IT.Vos responsabilités incluent la résolution des incidents de votre domaine de...
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Technicien support utilisateur de proximité
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur de proximité. Vous serez chargé de résoudre les incidents décrits par les utilisateurs sur site, en utilisant vos compétences en informatique et votre capacité à travailler en équipe.Vos responsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits...
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Technicien support utilisateur de proximité
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien en support utilisateur pour rejoindre notre équipe en région Est. Vous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en utilisant vos compétences en analyse et résolution d'incidents.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre...
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Technicien support utilisateurs
il y a 4 semaines
Montigny-lès-Metz, Grand Est, France UP SKILLS Temps pleinMission intérim : Technicien Support UtilisateursUp Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Utilisateurs (H/F) pour une mission intérim à Montigny les Metz.Compétences requisesMaîtrise des environnements informatiques : Solides connaissances en systèmes...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Montigny-lès-Metz, Grand Est, France ECONOCOM France Temps pleinMissions et ResponsabilitésNous recherchons un technicien support utilisateur H/F pour rejoindre notre équipe d'experts en technologie et innovation. En tant que technicien support utilisateur, vous serez chargé de résoudre les incidents techniques, de gérer les tickets et de répondre aux demandes des utilisateurs.Compétences et...
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Spécialiste en Support de Proximité IT
il y a 6 jours
Metz, Grand Est, France ECONOCOM France Temps pleinNous recherchons un spécialiste en support de proximité pour rejoindre notre équipe d'experts en informatique à Metz. En tant que spécialiste en support de proximité, vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques et de l'assistance aux utilisateurs sur site.Description du PosteL'entreprise ECONOCOM France est une...
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Technicien de proximité H/F
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Experis France Temps pleinTechnicien de proximité H/F - Spécialiste en informatiqueExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de proximité pour rejoindre son équipe.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation,...
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Technicien de proximité
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Experis France Temps pleinExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de proximité pour renforcer son équipe.L'objectif de ce poste est de fournir un service de proximité aux utilisateurs, en installant et configurant des équipements informatiques, en résolvant les incidents et en assurant la gestion des stocks de matériels.Vous...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Montigny-lès-Metz, Grand Est, France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Utilisateur H/FVous rejoignez l'équipe de techniciens d'Econocom France, spécialisée dans la maintenance et la gestion des systèmes informatiques. En tant que technicien support utilisateur, vous serez chargé de résoudre les incidents techniques, de gérer les tickets et de répondre aux demandes des utilisateurs....
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Technicien de proximité H/F
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Technicien de proximité H/FContexteNous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité H/F pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésInstaller et configurer des équipements informatiquesAccueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnementsDiagnostiquer l'incident et mettre en œuvre...
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Technicien de proximité spécialisé
il y a 3 semaines
Metz, Grand Est, France Experis France Temps pleinPoste : Technicien de proximitéDescription du poste :L'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de proximité pour accompagner ses clients partenaires dans leurs projets de transformations informatiques.Le technicien de proximité sera en charge d'installer et configurer des équipements informatiques,...