Emplois actuels liés à Technicien support aux utilisateurs - Rennes, Bretagne - Experis France

  • Technicien support aux utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support aux utilisateurs (H/F) pour l'un de nos clients basé à Rennes (35). Missions principales : Assurer le support aux utilisateurs, en répondant aux appels et en prenant en main à distance leurs appareils via TeamViewer ou VNC.Créer et mettre à jour les tickets d'incidents et de demandes sous les logiciels métier...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Missions PrincipalesLe Technicien Helpdesk N2 est chargé de fournir un support utilisateur de niveau 2, prenant en charge les tickets escaladés depuis le support de niveau 1. Il doit diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, systèmes d'exploitation (Windows) et logiciels (Office, Outlook, etc.).Compétences TechniquesLe candidat doit avoir...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien support aux utilisateurs (H/F) pour l'un de ses clients basé à Rennes.YOUR DAILY LIFEAssurer le support aux utilisateurs, en répondant aux appels et en prenant en main à distance leurs appareils via TeamViewer ou VNC.Créer et mettre à jour les tickets d'incidents...

  • Technicien support utilisateurs à distance H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps plein

    PrésentationLe groupe ECONOCOM France est à la recherche d'un Technicien support utilisateurs à distance H/F pour rejoindre son équipe de support utilisateurs.MissionsVous serez chargé de la prise en charge des utilisateurs à distance, sous forme de support téléphonique et/ou e-mail.Vous devrez également résoudre les incidents et les demandes...

  • Spécialiste en Support Utilisateur à Distance

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEconocom, un leader du digital en Europe, vous propose une opportunité d'intégrer son équipe de support utilisateur à distance. Nous sommes spécialisés dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.SalaireL'estimation du salaire est comprise entre 30 000€ et 45 000€ par an, en fonction...

  • Technicien support aux utilisateurs spécialisé

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Missions principales : Assurer le support aux utilisateurs, en répondant aux appels et en prenant en main à distance leurs appareils via TeamViewer ou VNC. Gérer le backlog et escalader les incidents aux services concernés après expertise. Superviser les alarmes réseau via la console Centreon. Gérer les boîtes mail (Lotus Notes, Exchange)...

  • Technicien IT Support de proximité

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Scalian Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de la Direction du Système d'Information (DSI) de Scalian comme Technicien IT Support de proximité. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts techniques de la DSI et les différentes directions métiers utilisatrices.Activités et Missions...

  • Technicien support utilisateurs à distance H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs à distance. Vous serez chargé de la résolution d'incidents et de la gestion de tickets pour nos clients.Compétences requisesExpérience dans la prise en charge des sollicitations utilisateurs et leur résolutionConnaissance d'un outil de...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps plein

    Poste de technicien support informatique Nous recherchons un technicien support informatique pour renforcer notre équipe à Rennes. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs, de l'installation et de la configuration des postes de travail, ainsi que de la gestion des comptes utilisateurs et du matériel.MissionsAssistance aux utilisateurs pour...

  • Spécialiste en Support Utilisateur de Niveau 1 H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Dans le cadre d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé(e) du support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.Missions clésRéceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et e-mails)Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    Votre missionNotre équipe de techniciens support est à la recherche de professionnels pour renforcer son équipe.Prise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Support de proximité sur des sujets systèmes, réseaux, applicatifs, bureautiques, matériels.Gestion et traitement...

  • Technicien support alternant H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Inetum Temps plein

    MissionInetum recherche un technicien support alternant pour rejoindre son équipe de support utilisateur à Rennes.Vos missions :Gérer les sollicitations utilisateurs via l'outil de ticketingAssurer l'accueil téléphonique des utilisateursEnregistrer et qualifier les incidents techniques et les demandes d'assistanceRésoudre les incidents et les demandes...

  • Administrateur technique et support utilisateur F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Carsat Bretagne Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un administrateur technique et support utilisateur pour rejoindre notre équipe Informatique régionale à Rennes. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique, de l'installation et de la mise à jour des équipements, ainsi que de l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Le Technicien HelpDesk IT est un professionnel qui aide les utilisateurs de matériels informatiques à résoudre leurs problèmes techniques. Il agit à distance pour guider les utilisateurs dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne. Le Technicien HelpDesk IT doit être patient et pédagogue face à des interlocuteurs...

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    A propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire, recherche un technicien support N2 pour une mission sur Rennes.Missions : Support utilisateurs N2Gestion de ticketsRésolution d'incidentsPMADAssistance hardware et softwareInstallation de logiciels et périphériques informatiquesInstallation d'outils de télécommunicationProfil...

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support N2 pour une mission sur Rennes.Missions : Support des utilisateurs N2Gestion de ticketsRésolution d'incidentsPMADAssistance hardware et softwareInstallation de logiciels et périphériques informatiquesInstallation...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps plein

    Poste de technicien support informatiqueChaque année, nous accueillons de plus en plus de clients dans l'aventure HelloWork. La preuve : nous avons réalisé de la croissance en diversifiant nos services.Pour poursuivre cette croissance, Hellowork recherche son futur technicien support informatique pour renforcer son équipe rennaise.Vos missions seront les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France CONSORT GROUP Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueConsolid Group, spécialisé dans le domaine des systèmes d'information, recherche un Technicien Support Informatique pour l'un de ses contextes multi-clients.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien SupportConnaissances dans les environnements Windows 10/11, Office 365 et...

  • Technicien IT Spécialiste en Support Proximité avec Expertise Régionale

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Scalian Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support NordNous recherchons un technicien IT spécialiste en support proximité pour rejoindre notre équipe de support nord basée à Neuilly-sur-Seine. Ce poste vous offrira l'opportunité d'être le lien entre les directeurs et utilisateurs du groupe, ainsi que les experts techniques de la DSI.MissionGérer la relation client...

  • Spécialiste Technologique de Support F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France maten Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons actuellement pour l'une de nos clients, entreprise leader dans le secteur des services informatiques, un spécialiste technologique de support. Ce technicien est chargé d'assurer un support aux utilisateurs en interne sur des aspects matériels, logiciels et de poste de travail.

Technicien support aux utilisateurs

il y a 1 mois

Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un Technicien support aux utilisateurs pour l'un de nos clients basé à Rennes.

Responsabilités

  • Assurer le support aux utilisateurs, en répondant aux appels et en prenant en main à distance leurs appareils via TeamViewer ou VNC
  • Créer et mettre à jour les tickets d'incidents et de demandes sous les logiciels métier (Oscar, ServiceNow)
  • Gérer le backlog et escalader les incidents aux services concernés après expertise
  • Superviser les alarmes réseau via la console Centreon
  • Gérer les boîtes mail (Lotus Notes, Exchange) et corriger les flux EDI
  • Gérer la téléphonie sur IP (TOIP) et les comptes utilisateurs Active Directory (AD)
  • Préparer les postes de travail, tablettes, smartphones et autres périphériques
  • Administrer Office 365 et créer des environnements VM
  • Gestion des alertes Orange (coupure de réseau d'une agence)

Compétences requises

  • Maitrise des environnements Windows Seven et Windows 10.
  • Connaissance approfondie de Lotus Notes et Office 365.
  • Expérience avec les outils de prise en main à distance (TeamViewer, VNC).
  • Compétences en administration de routeurs et switches.
  • Utilisation des consoles de supervision réseau (Centreon).
  • Connaissance des logiciels de gestion de tickets (Oscar, ServiceNow).
  • Compétences en gestion de la téléphonie sur IP (TOIP) et en administration Active Directory.
  • Expérience dans la gestion et la correction de flux EDI.
  • Compétences en préparation et gestion d'environnements virtuels (VM).

Soft skills

  • Excellente capacité de communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs et les équipes techniques.
  • Proactivité et autonomie dans la gestion des incidents et des tâches quotidiennes.
  • Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités et le backlog.
  • Esprit d'analyse pour identifier et résoudre les problèmes techniques rapidement.
  • Capacité à travailler sous pression, notamment lors de la gestion des alertes critiques et des coupures réseau.
  • Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services pour escalader et résoudre les incidents complexes.