Conseiller gestionnaire particulier en alternance

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

Description du poste

AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) pour intégrer sa direction de la retraite complémentaire au poste de Conseiller gestionnaire particulier.

Famille / Métier

CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL - ALTERNANT CONSEIL GESTION PART RC

Intitulé du poste

ALTERNANCE - CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE

Type de contrat

Contrat d'alternance

Finalité du poste

Le poste consiste à accompagner les clients dans la gestion de leurs dossiers et à assurer la qualité du traitement des dossiers de particuliers.

Contenu du poste

Les tâches principales incluent :

  • Assurer l'étude et la gestion des dossiers de clients
  • Analyser la carrière et les droits à prestations
  • Réaliser la mise en paiement des prestations dues
  • Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
  • Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
  • Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
  • Déclencher et traiter les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du groupe
  • Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté

Expérience et compétences attendues

Vous devez avoir un BTS GPME ou être en seconde année de BUT GEA option GEMA, être à l'aise à l'écrit et à l'oral, maîtriser le pack office et savoir faire preuve d'adaptabilité.

Qualités requises

Compétences comportementales : Agilité/adaptation, Sens relationnel, Rigueur, Curiosité, Force de proposition

Localisation du poste

France, Auvergne Rhone-Alpes, RHONE (69)

Ville

LYON



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