Responsable CRC Sinistres

il y a 4 semaines

RisOrangis, Île-de-France Macif Temps plein

Informations générales

L'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Responsable CRC Sinistres (F/H)

Type de contrat

CDI

Description du poste

Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière.

Nous recrutons un(e) Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis (91).

Ce poste est à pourvoir au plus tôt.

Le CRC Sinistres est au service de nos clients sociétaires, apporteur de conseils et de solutions. Il gère l'ouverture de l'ensemble des déclarations de sinistres par téléphone, mail ou courrier.

Vos missions :

Vous portez les valeurs managériales de la Macif, et vous développez la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité.

Dans ce cadre :

Vous déclinez, en collaboration avec la Direction Indemnisation Directe, les objectifs de performance du CRC Sinistres, et en assurez le suivi.

Vous partagez à vos managers d'équipe et leurs collaborateurs les orientations de la Macif, les objectifs fixés, les résultats obtenus et plus généralement l'évolution du métier et de son environnement.

Vous vous appuyez sur les managers d'équipe pour organiser et piloter le traitement des flux de déclarations effectuées par téléphone, internet et papier.

Vous dynamisez, mobilisez, accompagnez et faites progresser vos managers d'équipe de manière individuelle et collective, pour assurer que les différentes équipes de votre CRC Sinistres contribuent directement aux résultats attendus par la Macif.

Vous avez une formation BAC+5, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise.

Vous disposez au minimum d'une première expérience managériale réussie, plus particulièrement dans la gestion de la relation client et le pilotage de la performance.

Vous êtes capable de porter les décisions de l'entreprise en les déclinant à votre équipe, en fédérant pour accompagner les transformations.

Vous êtes force de proposition pour :
- enrichir vos actions (outils, méthodes ...),
- mettre en place des actions d'amélioration,
- promouvoir la prise d'initiative et faciliter la prise de décision.

Vous aimez coordonner, animer, convaincre et relever des challenges, n'attendez plus, envoyez nous votre candidature.

Quelques informations supplémentaires :

- Rémunération mensuelle brute fixe : 3 994,68 € (13ème mois, prime de vacances inclus)

- Rémunération variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés.

- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite.

- Œuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...

- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe AEMA accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France MACIF Temps plein

    Poste à pourvoirNous recherchons un.e Responsable CRC Sinistres pour notre Centre de Relation Client à Ris Orangis. Ce poste est à pourvoir au plus tôt.Vos missions :Vous portez les valeurs managériales de la Macif et développez la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients sociétaires.Vous déclinez, en collaboration avec la Direction...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Informations générales L'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Rejoindre...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 3 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Quel est le rôle de ce poste ?Vous étes recrutés pour occuper le poste de Manager de Domaine d'Activité Sinistres au sein de notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis.Nous recherchons un professionnel expérimenté capable de porter les valeurs managériales de la Macif et de développer la performance du CRC Sinistres pour mieux...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière.Nous recrutons un(e) Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis (91).Ce poste est à pourvoir au plus tôt.Le CRC Sinistres est au service de nos clients sociétaires, apporteur de...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 3 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Informations générales L'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Rejoindre...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 3 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Informations générales La Macif, entreprise d'économie sociale, appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 30 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Rejoindre le Groupe Macif, c'est...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis. Ce poste est à pourvoir au plus tôt.MissionsPorter les valeurs managériales de la Macif et développer la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de...

  • Directeur de l'Activité CRC Sinistres

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur de l'Activité CRC Sinistres pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis. Ce poste est à pourvoir au plus tôt.MissionsPiloter la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité.Décliner, en collaboration avec la...

  • Chef de Projet CRC Sinistres

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRC Sinistres pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis. Ce poste est à pourvoir au plus tôt.MissionsAssumer la responsabilité de la gestion de la relation client et du pilotage de la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une...

  • Chef de projet sinistres

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Le Centre de Relation Client (CRC) Sinistres de GROUPE MACIF recherche un(e) Manager de Domaine d'Activité pour son équipe à Ris Orangis (91). Vous serez chargé(e) de gérer l'ouverture de l'ensemble des déclarations de sinistres par téléphone, mail ou courrier. Vous développerez la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients...

  • Responsable de domaine d'activité

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Nous recherchons un(e) Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis (91). Le CRC Sinistres est chargé de gérer l'ouverture de l'ensemble des déclarations de sinistres par téléphone, mail ou courrier. Vous serez responsable de développer la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients...

  • Gestionnaire de contrats IARD H/F H/F

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Recherche d'un Manager de Domaine d'ActivitéNous recrutons un(e) Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis (91).Le CRC Sinistres est au service de nos clients sociétaires, apporteur de conseils et de solutions. Il gère l'ouverture de l'ensemble des déclarations de sinistres par téléphone, mail ou...

  • Gestionnaire de contrats IARD H/F H/F

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis (91). Le CRC Sinistres est au service de nos clients sociétaires, apporteur de conseils et de solutions. Il gère l'ouverture de l'ensemble des déclarations de sinistres par téléphone, mail ou courrier....

  • Responsable de Secteur Adjoint

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteL'Adjoint au Responsable de Secteur est chargé de représenter le bailleur auprès des locataires et clients. Il contribue à la qualité de service et à la satisfaction des locataires en assitant le Responsable de Secteur dans ses missions liées à la propreté, au bon entretien technique, à la sécurité des biens et des personnes...

  • Responsable de Sites Exploitation Immobilière

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    MissionVous êtes chargé de piloter en autonomie un portefeuille de 2 sites (Nice et Antibes) dans le secteur de l'immobilier commercial.Compétences requisesElaboration des budgets d'exploitation et PPA (Plans Pluri-Annuels)Mise en œuvre des budgets conformément aux décisions d'AG (commandes, facturations contrats/hors contrats)Optimisation des charges...

  • Technicien d'agence spécialisé en maintenance patrimoniale

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de CDC Habitat en tant que technicien d'agence spécialisé en maintenance patrimoniale. Votre rôle consiste à garantir la bonne tenue et la maintenance du patrimoine immobilier de l'entreprise.Compétences requisesVous devez être titulaire d'un Bac +2/3 (BTS, DUT Génie Civil, Licence) et connaître les...

  • Technicien d'agence CDC Habitat

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    MissionL'Agence CDC Habitat recherche un technicien d'agence pour rejoindre son équipe de maintenance immobilière. En tant que responsable de la maintenance technique, vous serez chargé de garantir la bonne tenue et la maintenance du patrimoine immobilier de l'Agence.Compétences requisesVous devez être titulaire d'un Bac +2/3 (BTS, DUT Génie Civil,...

  • Technicien d'Agence CDD

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteTechnicien d'Agence CDD - CDC Habitat SocialType de contratContrat à durée déterminéeStatutAgent de Maîtrise% de temps de travail100Description de la missionLe Technicien d'Agence garantit la pérennité du patrimoine en assurant la programmation, le lancement et le suivi des travaux.Il met à la disposition des...

  • Technicien d'Agence

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteTechnicien d'Agence - CDC Habitat SocialType de contratContrat à durée indéterminéeStatutAgent de Maîtrise% de temps de travail100Description de la missionLe Technicien d'Agence garantit la pérennité du patrimoine en assurant la programmation, le lancement et le suivi des travaux.Il met à la disposition des...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 1 mois

    Ris-Orangis, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Responsable Crc Sinistres

    il y a 1 mois

    Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 3 semaines

    Ris-Orangis, France Macif Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière.Nous recrutons un.e Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis (91).Ce poste est à pourvoir au plus tôt.Le CRC Sinistres est au service de nos clients sociétaires, apporteur...

  • Directeur d'agence

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, France VERT ASSUR Temps plein

    Tu as un ADN d’entrepreneur ? Des envies d’indépendance, d’être ton propre patron, de bien gagner ta vie, d’avoir un métier proche de tes clients…? Et si tu devenais courtier en assurance notamment grâce à l’ouverture d’une franchise VERT ASSUR à Ris-Orangis ou autour de Ris-Orangis (ils recrutent partout en France !) VERT ASSUR : qui...