Chef de Projet Relation Client
il y a 6 jours
À Leroy Merlin, nous recherchons des individus passionnés par l'art de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients. En tant que Manager Service et Relation Client, vous serez à la tête d'une équipe dédiée à développer une culture de la relation exceptionnelle avec nos clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.
Votre MissionVotre rôle consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client dans nos magasins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et RH pour impacter positivement et significativement l'ensemble des points de contact de l'expérience client.
Vos Compétences- Vous avez une expérience en management de grandes équipes et une capacité à développer les compétences de vos collègues.
- Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie et donner du sens aux actions qui demandent des efforts.
- Vous pensez chiffres, progression, tableaux de bord et aimez piloter votre activité à l'aide d'indicateurs de suivi pertinents.
- Vous aimez les process et savez faire preuve de fiabilité pour garantir leur application.
- Vous aimez les enjeux de transformation et aimez prendre les devants pour faire évoluer le métier de la relation client.
- En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coaching.
- En maîtrisant parfaitement le socle du service clients, en l'occurrence la fiabilité et l'efficacité de l'encaissement dans votre magasin.
- En formant et en recrutant au plus juste pour constituer votre équipe de demain.
- En vous positionnant comme l'ambassadeur de l'expérience client au sein du comité de direction.
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine. Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant
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Chef de Projets Relation Client
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France C & F Enterprises Temps pleinResponsabilités du Chef de Projet Relation ClientVous être responsable du pilotage d'un projet au sein du service Déploiement Gestion du Domaine Public. Votre mission consiste à planifier, mettre en place et réaliser le bilan du projet, tout en assurant la satisfaction client en optimisant la création de valeur sur le projet.Compétences...
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Chef de Projets Relation Client
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France C & F Enterprises Temps pleinResponsabilités du Chef de Projet Relation ClientVous être responsable du pilotage d'un projet au sein du service Déploiement Gestion du Domaine Public. Votre mission consiste à organiser et suivre le projet, en planifiant, en mettant en place et en réalisant le bilan du projet.Vous être responsable de la satisfaction client en optimisant la création...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinUn Défi Exaltant pour les Professionnels AmbitieuxÀ Leroy Merlin, nous recherchons des talents exceptionnels pour occuper le poste de Manager Service et Relation Client. Ce rôle offre l'opportunité de développer une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.Votre MissionEn tant que...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 16 heures
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinUn Défi Exaltant pour les Professionnels AmbitieuxÀ Leroy Merlin, nous recherchons des talents exceptionnels pour occuper le poste de Manager Service et Relation Client. Ce rôle offre l'opportunité de développer une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.Votre MissionEn tant que...
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Chef de Projets Relation Client
il y a 5 jours
Angers, Pays de la Loire, France C & F Enterprises Temps pleinResponsabilitésVous êtes responsable du pilotage d'un projet au sein du service Déploiement "Gestion du Domaine Public". Votre rôle consiste à planifier, mettre en place et réaliser le bilan du projet. Vous assurez également la satisfaction client en optimisant la création de valeur sur le projet.Compétences requisesExpérience similaire,...
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Chef de Projets Relation Client
il y a 5 jours
Angers, Pays de la Loire, France C & F Enterprises Temps pleinResponsabilitésVous êtes responsable du pilotage d'un projet au sein du service Déploiement Gestion du Domaine Public. Votre rôle consiste à planifier, mettre en place et réaliser le bilan du projet, tout en assurant la satisfaction client en optimisant la création de valeur sur le projet.Compétences requisesExpérience similaire, idéalement chez un...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du PosteLe poste de Responsable de la Relation Client est un rôle clé au sein de l'équipe de Leroy Merlin. En tant que Manager de l'Expérience Client, vous serez chargé de développer une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.MissionVotre mission consiste à :En...
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Chef de Projet Travaux
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Chargé d'Affaires TravauxVous rejoindrez l'équipe des Ateliers de la Chapelle, spécialisée dans la menuiserie et l'ébénisterie, en tant que Chargé d'Affaires Travaux. Vous serez responsable de la gestion et du suivi de projets, de la coordination avec les clients, les architectes et les équipes internes, ainsi que de la gestion...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Leroy Merlin recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Relation Client. Ce poste est responsable de développer une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.MissionLa mission de ce poste consiste à développer et...
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Délégué(e) de développement et relation clients
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France RESTORIA Temps pleinA propos de Poivre&SelCréée il y a plus de 10 ans, Poivre&Sel est une entreprise spécialisée dans la préparation de repas et la livraison à destination de la silver économie. Filiale du groupe RESTORIA, nous bénéficions d'une expérience et d'un savoir-faire reconnus sur le marché.Votre missionVous rejoindrez notre équipe en tant que délégué(e)...
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Chargé de la relation client
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Expectra Temps pleinMission PrincipaleEn tant que Chargé de la relation client, vous serez responsable de l'interaction directe avec les clients affiliés, en utilisant divers canaux de communication tels que le téléphone, le courrier, le courriel et l'accueil physique lors d'événements.ResponsabilitésAssistance Clientèle : Fournir des réponses appropriées aux demandes...
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Gestionnaire de relation client
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France Aboutir Emploi Pont de Cé Temps pleinA propos de l'entrepriseAboutir Emploi est un partenaire de travail temporaire local, avec une présence régionale, et l'enseigne est elle-même rattachée à un réseau national d'indépendants locaux nommé « Réséo ». (voir Réséo.fr, 150 agences en France et étranger)L'enseigne Aboutir Emploi a eu 10 ans en novembre 2015. Depuis...
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Chef de Projet Communication Relations Extérieures
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des Relations Extérieures au sein de l'URSSAF des Pays de la Loire.Votre ÉquipeVous serez chargé de gérer une équipe de 6 Chargés des Relations Extérieures basés sur les sites de Nantes, Angers, La Roche-sur-Yon et Le Mans.Lieu du ContratLe poste...
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Chef de projet web
il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France Tétrapolis Temps pleinRecherche de Chef de projet webL'agence Tétrapolis, spécialisée dans la conception d'e-commerces et le développement de leur chiffre d'affaires, recherche un Chef de projet web pour piloter une équipe de production composée de 4 développeurs confirmés et d'1 webdesigner.Compétences requisesExcellent sens de la relationOrganisé et rigoureuxSouriant...
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Chef de Projet Communication Relations Extérieures
il y a 5 jours
Angers, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des Relations Extérieures au sein de l'URSSAF des Pays de la Loire.Votre ÉquipeVous serez chargé de gérer une équipe de 6 Chargés des Relations Extérieures basés sur les sites de Nantes, Angers, La Roche-sur-Yon et Le Mans.Lieu du ContratLe poste...
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Chef de Projet Communication Relations Extérieures
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Contrat à Durée Indéterminée pour un poste de Manager des Relations Extérieures à pourvoir dès que possible.Votre ÉquipeVous serez responsable de gérer une équipe de 6 Chargé.e.s des Relations Extérieures basés sur les sites de Nantes, Angers, La Roche-sur-Yon et Le Mans.Lieu du ContratLe poste est basé...
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Chef de Projet Communication Relations Extérieures
Il y a 49 minutes
Angers, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Contrat à Durée Indéterminée pour un poste de Manager des Relations Extérieures à pourvoir dès que possible.Votre ÉquipeVous serez responsable de gérer une équipe de 6 Chargé.e.s des Relations Extérieures basés sur les sites de Nantes, Angers, La Roche-sur-Yon et Le Mans.Lieu du ContratLe poste est basé...
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Chef de projet IT
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France SYD Groupe Temps pleinPoste de Chef de projet IT Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet IT pour travailler sur plusieurs projets, dont la mise en place d'un système de gestion de relations clients (CRM) interfacé avec un système d'entreprise de ressources (ERP). Vous interviendrez en tant que Chef de projet IT pour :...
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Chef de projet procédés
il y a 2 heures
Angers, Pays de la Loire, France Domea Temps pleinDômea : un partenaire de confiance pour vos projets industrielsNous sommes une société d'assistance technique spécialisée dans les grands projets des secteurs de l'Environnement, de l'Énergie, de l'Industrie de process et des Infrastructures.Mission du Chef de projet procédésVous serez chargé de concevoir et d'élaborer des solutions techniques et...
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Chef de projet procédés
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France Domea Temps pleinDômea recherche un Chef de projet procédésDômea, une société d'assistance technique spécialisée dans les grands projets des secteurs de l'Environnement, de l'Énergie, de l'Industrie de process et des Infrastructures, recherche un Chef de projet procédés pour rejoindre son équipe.MissionsConcevoir et élaborer des solutions techniques et...