Responsable service et relation client magasin _ Saint Geneviève
il y a 2 jours
Accompagner les équipes Relation Client pour offrir une qualité de service de haut niveau
En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin Leroy Merlin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous travaillez en collaboration avec les Hôtes et Hôtesses Service & Relation Client pour garantir la fluidité et la fiabilité de l'encaissement, et vous êtes en charge de construire et suivre le planning des événements clients en magasin.
Vos responsabilités- Accompagner les équipes Relation Client pour développer leurs compétences et améliorer la qualité de service
- Construire et suivre le planning des événements clients en magasin
- Travailler en collaboration avec les différents services (commerce, logistique, RH...) pour suivre l'ensemble des sujets pouvant impacter l'expérience client
- Contribuer à la montée en compétences de vos collègues sur le service client
- Expérience dans l'animation d'équipes et la gestion de projet
- Compétences en gestion du stress et en résolution de problèmes
- Qualité d'écoute et pédagogie
- Gestion du temps et organisation
- Salaire fixe à partir de annuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience
- Rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
- Politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
- Avantages sociaux (mutuelle, logement, transport)
- Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
- Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h
- Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
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Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Responsable Service et Relation ClientAccompagner les équipes Relation Client pour offrir une qualité de service de haut niveauEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin Leroy Merlin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous travaillez en...
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Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Responsable Service et Relation ClientUn poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy...
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Responsable service et relation client magasin _ Saint Geneviève
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...
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Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Cariste, vous serez chargé de faciliter le flux des produits dans notre magasin Leroy Merlin Sainte-Geneviève-des-Bois.Vos responsabilitésVous assurez l'approvisionnement, la réception et le stockage des produits en magasin.Vous contrôlez la quantité et la qualité des marchandises, et réalisez des activités...
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Cariste - Sainte-Geneviève-des-bois (H/F)
il y a 7 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinCariste - Sainte-Geneviève-des-bois (H/F)Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant que Cariste, vous intervenez en renfort saisonnier au sein de notre magasin.Votre futur métier :Au sein d'un magasin Leroy Merlin Sainte-Geneviève-des-Bois, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur arrivée...
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Responsable service et relation client magasin
il y a 19 heures
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Responsable Service et Relation ClientVous rejoignez l'équipe de Leroy Merlin en tant que Responsable Service et Relation Client. Votre mission est de garantir une expérience client exceptionnelle dans notre magasin.Votre rôleVous êtes en charge de l'animation de votre équipe et de l'accompagnement de vos collègues.Vous orchestrez...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 6 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les passionnés de coachingEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous co-construisez les...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 16 heures
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les passionnés de coaching et d'animationEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, et en vous...
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Opérateur Logistique
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste idéal pour ceux qui apprécient les journées dynamiques et enrichissantes.En tant qu'Opérateur Logistique, vous apportez votre soutien saisonnier au sein de notre point de vente.Votre futur rôle :Au sein d'un magasin Leroy Merlin à Sainte-Geneviève-des-Bois, vous facilitez le parcours des produits jusqu'à leur remise aux clients.Comment ? En...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Responsable service et relation client magasin H/F est un rôle clé au sein de l'équipe de Leroy Merlin. En tant que coach d'équipe, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Compétences...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 4 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 16 heures
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience que nous offrons à nos clients. Vous intervenez...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 16 heures
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous êtes la figure de proue de notre expérience client. Vous êtes là pour créer un lien fort avec nos clients, pour les écouter, les comprendre et les aider à trouver ce qu'ils cherchent.Vos responsabilitésAccueillir les clients dans notre magasin et les...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 1 semaine
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Conseiller(ère) en service client en magasin
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle idéal pour ceux qui apprécient de voir leurs clients satisfaits, et dont les valeurs humaines sont primordiales.En tant que Conseiller en Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience mémorable que nous souhaitons offrir à notre clientèle.Votre futur rôle :Au sein d'une équipe dynamique et polyvalente, vous serez...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 2 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier qui vous permet de faire la différenceEn tant qu'Hôte Service et Relation Clients chez Leroy Merlin, vous êtes la figure de proue de notre engagement envers la qualité client. Votre rôle est essentiel pour créer une expérience exceptionnelle pour nos clients, que ce soit en magasin, à distance ou sur les réseaux sociaux.Vos...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 4 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier qui vous permet de faire la différenceEn tant qu'Hôte Service et Relation Clients chez Leroy Merlin, vous êtes la figure de proue de notre engagement envers la qualité client. Votre rôle est essentiel pour créer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.Vos responsabilitésAccueillir les clients...
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Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant que Cariste, vous intervenez en renfort saisonnier au sein de notre magasin de bricolage Leroy Merlin. Votre futur métier :Au sein de notre magasin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients.Comment? En travaillant...