Ingénieur Support Client

il y a 11 heures


MontereausurleJard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

Présentation du Poste

L'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe « On-Wing Monitoring ». Ce poste est chargé de la surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation, de l'analyse des données de vol et de la proposition d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités dans les outils de monitoring.

Missions et Responsabilités

Les missions de l'Ingénieur Support Client sont les suivantes :

  • Assurer le bon déploiement et la bonne exécution du processus de monitoring « Alerte/CNR ».
  • Apporter un support sur le monitoring des moteurs aux clients internes et externes Safran Aircraft Engines.
  • Réaliser ou soutenir le développement des algorithmes de monitoring des flottes.
  • Piloter la construction, la mise en place et la performance des recommandations associées (CNR).
  • Assurer le déploiement, la bonne exécution du processus de traitement, ainsi que le suivi de la performance des Alertes.
  • Analyser et exploiter les données de vol des Compagnies aériennes dans le but d'améliorer la compréhension de l'utilisation des flottes ou de répondre à des problématiques ciblées.
  • Supporter d'autres secteurs de Safran Aircraft Engines dans la mise à disposition et l'analyse des données de monitoring moteur.
  • Supporter les clients externes (compagnies aériennes, loueurs...) sur les questions liées au monitoring de leur flotte.
  • Proposer des améliorations et des nouvelles fonctionnalités dans les outils de monitoring et participer à l'évolution vers le monitoring de demain.

Compétences et Expériences Requises

Le candidat idéal possède :

  • Une connaissance du fonctionnement moteur et thermodynamique.
  • Une pratique d'Excel avancée (formules, tableaux croisés, matrices, macro...).
  • Une pratique de langages typé « analyse de données » (Python, R).
  • Une curiosité, une rigueur.
  • Un sens du service client et de la tenue des engagements.
  • Une capacité de synthèse, et une communication efficace.
  • Une pratique de l'anglais nécessaire.

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    il y a 10 heures


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