Emplois actuels liés à Technicien Support Utilisateur H/F - Paris, Île-de-France - Groupe Armonia

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps plein

    Kardham est un groupe indépendant français qui accompagne les utilisateurs et les professionnels dans leurs réflexions immobilières. Nous sommes à la recherche d'un Technicien support utilisateurs pour renforcer notre équipe DSI interne.Missions :Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques pour les utilisateurs.Préparer et...

  • Technicien Support Utilisateur Référent H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste : Technicien Support Utilisateur Référent H/FDescription du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en répondant à leurs besoins.Responsabilités • Fournir un...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Armonia Temps plein

    Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur H/F pour notre équipe DSI.Voici les principaux objectifs de ce poste :Le traitement et le suivi des tickets incidentsL'assistance et l'accompagnement des utilisateursLa gestion des espacesLa création et le maintien des...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein

    À propos de l'offreGroupe Armonia, un acteur majeur des métiers du Facility Management, recherche un Technicien Support Utilisateur H/F pour renforcer son équipe DSI.En tant que point d'entrée des utilisateurs pour toutes les questions relatives à l'utilisation des logiciels et matériels, vous garantirez le bon fonctionnement de notre...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) technicien support proximité bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de traiter les incidents et demandes des utilisateurs, en respectant les SLA définis.Missions et responsabilitésTraitement des incidents et demandes des utilisateursMise à disposition et configuration des équipements ITGestion des...

  • Technicien SI Support Utilisateur H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre Direction des Systèmes d'Information un Technicien Support Utilisateur au sein de notre équipe DSI.Objectif :Intégrer et renforcer une équipe Support composée de techniciens support technique, métiers et de gestionnaires de parc.En tant que Technicien Support Utilisateur chez Armonia, vous serez au cœur de l'action...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein

    Ce poste vous permettra de rejoindre l'équipe de Groupe Armonia, spécialisée dans les services de gestion des ressources informatiques. En tant que Technicien Support Utilisateur H/F, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information et de fournir une assistance aux utilisateurs.Vous travaillerez en étroite...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Armonia Temps plein

    Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous !Nous recherchons actuellement pour notre Direction des Systèmes d’Information, un Technicien Support Utilisateur H/F au sein...

  • Spécialiste en support utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Résumé du posteVous rejoindrez l'équipe de UP SKILLS en tant que Technicien support utilisateur pour une mission de soutien informatique. Dans ce rôle, vous serez en charge de la résolution des incidents, de l'assistance et des conseils aux utilisateurs, de la gestion des SAV matériels, ainsi que de la préparation et du déploiement des...

  • Technicien Informatique Spécialisé Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Rejoignez AP-HP, premier groupe hospitalier français, dans le cadre d'une offre de poste Technicien Informatique Spécialisé Support Utilisateur.MissionL'AP-HP est un organisme public à but non lucratif qui fournit des soins aux patients et des services aux professionnels de la santé. Dans ce contexte, le rôle du Technicien Informatique Spécialisé...

  • Spécialiste Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Une Nouvelle Aventure ProfessionnelleLe rôle de Spécialiste Support Utilisateur au sein de Cheval Blanc est celui d'un technicien informatique qui travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Ce poste nécessite une...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe à Paris Orly. Missions - Résolution des incidents techniques - Gestion des tickets - Gestion et réponse aux demandes des utilisateurs - Identification des besoins et traitement des demandes avec réactivité - Gestion des demandes et incidents postes de...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien aguerri pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la maintenance et du support des équipements IT, ainsi que de la gestion des systèmes et des réseaux.

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission intérim : Technicien Support UtilisateursUp Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Utilisateurs (H/F) pour une mission intérim à Montigny les Metz.Compétences requises :Maîtrise des environnements informatiquesGestion de réseauxOutils de...

  • Technicien informatique de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Offre de poste : Technicien informatique de proximitéNotre client, société de service informatique, recherche un Technicien informatique de proximité pour une mission d'intérim à Montoir de Bretagne (44).Missions principales :Support utilisateurs de niveau 2 en environnement Windows 10, Office 365Installation de logicielsDépannage matériel et...

  • Technicien support Référent H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description de l'offreVous recherchez un poste d'environ 6 à 10 ans d'expérience dans le domaine du support technique ? Nous avons besoin d'un Technicien support Référent H/F pour rejoindre notre equipe de l'entreprise Groupama-fr.Présentation de la fonctionEn tant que Technicien support Référent H/F, vous serez en charge de la...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RAMSAY SANTE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Ramsay Santé en tant que technicien informatique H/F. En tant que membre de l'équipe, vous serez directement rattaché(e) au responsable informatique de pôle. Vous intégrerez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux.Vous assurez en qualité de technicien...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien support utilisateurs de proximité pour rejoindre notre équipe d'infogérance à Boulogne-Billancourt. Responsabilités • Assurer l'accueil des utilisateurs en proximité au sein de l'IT Bar : identification du besoin, conseils, résolution des demandes • Assurer l'accueil et l'accompagnement...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support N2Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 (H/F) sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT)Salaire : 26-28K euros brut/annuelResponsabilitésEn tant que Technicien...

Technicien Support Utilisateur H/F

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein
À propos de la fonction

Nous recherchons actuellement pour notre Direction des Systèmes d'Information, un Technicien Support Utilisateur H/F au sein de notre équipe DSI.

En venant renforcer l'équipe Support, vous devenez le point d'entrée des utilisateurs pour toutes les questions relatives à l'utilisation des logiciels et matériels.

Avec l'aide de toute l'équipe support (composée de techniciens supports utilisateurs, métiers et gestionnaires de parc), vous garantissez le bon fonctionnement de notre entreprise.

Rattaché au Responsable du service, vos principales tâches sont :

  • Le traitement et le suivi des tickets incidents (niveau 1 et 2) et demandes de notre catalogue de service
  • Traitement des tickets du catalogue de service
  • L'accompagnement des utilisateurs
  • Assistance VIP
  • La création et le maintien des procédures techniques utilisateurs
  • Gestion des espaces
  • Déplacement ponctuel sur la région IDF et province
  • Gestion des missions affectées pour améliorer la qualité de service auprès des utilisateurs

Vous pourrez également être amené à intervenir sur des missions complémentaires : participation à des projets infrastructures et métiers, escalade et suivi des tickets utilisateurs niveau 3, masterisation des équipements, ...

NOS PLUS :

Au cœur de Paris, à proximité des commerces et des métros, nos filiales offrent un environnement de travail agréable et collaboratif.

Chez Groupe Armonia, les collaborateurs sont responsables de leur carrière. Notre plateforme d'e-learning "Campus Formation", les accompagne tout au long de leur parcours et l'équipe mobilité veille à leur développement professionnel.

La diversité est primordiale chez nous, pour exemple, notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Profil

Issu d'une formation qualifiante Bac+2, vous possédez au minimum 2 ou 3 années d'expérience professionnelle sur un poste équivalent.

Vous faites également preuves des compétences et qualités suivantes :

  • Connaissances techniques sur l'environnement Microsoft 365 (gestion des utilisateurs, des licences, des droits Sharepoint)
  • Connaissances techniques sur l'Active Directory
  • Une bonne expression française, aussi bien à l'oral, qu'à l'écrit
  • Un sens aigu de l'organisation, la capacité à gérer des charges de travail importantes
  • Une approche collaborative et un esprit d'équipe afin de travailler facilement avec vos futurs collègues
  • Une appétence pour les applicatifs et une compréhension approfondie des processus métiers, ce qui vous permettra de fournir un support adapté
  • Être force de proposition d'amélioration et autonome sur les tâches du quotidien et les missions confiées par le responsable
  • Appétence pour les sujets Web et les nouvelles technologies

La connaissance des métiers du Facility Management serait un + très apprécié.

Votre humanité, votre compréhension, ainsi que votre capacité à conserver le sourire face aux utilisateurs les plus exigeants, feront de vous le profil idéal pour ce poste