Technicien support informatique spécialisé

il y a 3 semaines


Puteaux, Île-de-France CESI Temps plein
Mission

Rattaché(e) au responsable exploitation SI, le technicien d'exploitation SI a pour mission de garantir une maintenance optimale des équipements et un support efficace aux utilisateurs de la Direction Générale de CESI.

Il intervient également sur le support pédagogique du campus de Nanterre.

Compétences
  • Assurer le support IT de la Direction générale en traitant les demandes : qualification, résolution d'incidents, exécution des demandes de service, escalade au niveau supérieur...
  • Traiter les requêtes utilisateurs en offrant une assistance technique rapide et efficace et informer les utilisateurs des pannes et des résolutions
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et des logiciels et fournir un support quotidien pour améliorer leur expérience avec les systèmes informatiques
  • Produire des reporting sur l'activité et les diffuser aux parties prenantes
  • Veiller au bon fonctionnement des équipements et de leur maintenance le cas échéant
  • Assurer une présence physique lors des événements ou réunions importants
  • En lien avec le service RH, prévoir l'arrivée des nouveaux collaborateurs
  • Pour le campus de Nanterre : Assurer le suivi régulier des incidents et des demandes d'interventions techniques de niveau 1
  • Engager une relation de proximité avec les collaborateurs
Professionnalisme
  • De formation Bac + 2 en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine
  • Vous avez de bonnes connaissances en réseaux et sécurité et êtes familier des outils de ticketing
  • Vous avez une forte curiosité technique avec une bonne capacité à appréhender différentes technologies
  • Vous avez le sens du service client et vous êtes impliqué et rigoureux dans vos missions
  • Vous faites preuve d'aisance relationnelle et d'une bonne expression orale et écrite
  • Vous appréciez le travail en équipe mais vous savez également travailler de façon autonome
Avantages
  • Ticket restaurant de 10 euros pris en charge à 60%
  • 6 semaines de congés payés et 14 jours de RTT
  • CET
  • Mutuelle à faible part salariale
  • Participation et intéressement


  • Puteaux, Île-de-France CESI Temps plein

    MissionRattaché(e) au responsable exploitation SI, le technicien d'exploitation SI a pour mission de répondre aux besoins de maintenance et de support informatique, ainsi que de garantir une maintenance optimale des équipements et un support efficace aux utilisateurs de la Direction Générale de CESI.En parallèle, le technicien d'exploitation SI...


  • Puteaux, Île-de-France CESI Temps plein

    MissionRattaché(e) au responsable exploitation SI, le technicien d'exploitation SI a pour mission de répondre aux besoins de maintenance et de support informatique, ainsi que de garantir une maintenance optimale des équipements et un support efficace aux utilisateurs de la Direction Générale de CESI.En parallèle, le technicien d'exploitation SI...


  • Puteaux, Île-de-France CESI Temps plein

    MissionRattaché(e) au responsable exploitation SI, le technicien d'exploitation SI a pour mission de répondre aux besoins de maintenance et de support informatique, ainsi que de garantir une maintenance optimale des équipements et un support efficace aux utilisateurs de la Direction Générale de CESI.En parallèle, le technicien d'exploitation SI...


  • Puteaux, Île-de-France ORSYS FRANCE Temps plein

    Poste de technicien support informatiqueAvec plus de 45 ans d'expérience dans la formation aux technologies numériques, le management, le développement personnel et les métiers de l'entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations pour améliorer leurs performances.Nos collaborateurs s'investissent dans le respect de nos...


  • Puteaux, Île-de-France CESI Temps plein

    MissionRattaché(e) au responsable exploitation SI, le technicien d'exploitation SI a pour mission de garantir une maintenance optimale des équipements et un support efficace aux utilisateurs de la Direction Générale de CESI.En parallèle, le technicien d'exploitation SI intervient sur le support pédagogique du campus de Nanterre.Compétences...


  • Puteaux, Île-de-France CESI Temps plein

    Mission Informatique Technicien CESIRattaché(e) au responsable exploitation SI, le technicien d'exploitation SI a pour mission de répondre aux besoins de maintenance et de support informatique, ainsi que de garantir une maintenance optimale des équipements et un support efficace aux utilisateurs de la Direction Générale de CESI.En parallèle, le...


  • Puteaux, Île-de-France ORSYS FRANCE Temps plein

    Description du posteRattaché au service SI-Infrastructure, vos missions principales seront : Installer et optimiser les postes de travail et les outils informatiques Mettre en réseau des ordinateurs Assurer un support technique de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs Gérer et assurer le suivi du traitement des demandes Suivre et traiter les incidents...


  • Puteaux, Île-de-France ORSYS FRANCE Temps plein

    Description du posteRattaché au service SI-Infrastructure, vos missions principales seront :Installation et optimisation des postes de travail et des outils informatiquesMise en réseau des ordinateursAssurance d'un support technique de niveau 1 et 2 pour les collaborateursGestion et suivi du traitement des demandesSuivi et traitement des incidents jusqu'à...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Description du posteConsort Group, un leader dans le domaine des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recrute un Spécialiste Technologie et Support Informatique pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesDiplôme en informatique (bac+2) ou équivalentExpérience de 2 ans minimum en tant que technicien...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine des systèmes d'information, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Service-Desk Référent (H/F) pour assurer le support technique et la formation des équipes.ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.Encadrer et...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, leader des services managés aux infrastructures, recherche un technicien service-desk référent (H/F) pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des mutuelles. À cette mission, vous aurez pour objectif de :Réception et traitement des demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou chat.Encadrement et...


  • Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    MissionRattaché au Responsable Exploitation SI, votre mission sera de :Assurer le support IT de la direction générale de l'école en traitant les demandes : Qualification, résolution d'incidents, exécution des demandes, escalade au niveau supérieur, etc.Traiter les requêtes utilisateurs,Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des...


  • Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour renforcer son équipe.Mission :Assurer le support IT de la direction générale de l'école en traitant les demandes : Qualification, résolution d'incidents, exécution des demandes, escalade au niveau supérieur, etc.Traiter les requêtes utilisateurs,Accompagner les utilisateurs...


  • Puteaux, Île-de-France Abil NTIC Temps plein

    Description du posteNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à la Défense. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Direction Informatique et vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes.Identifier les causes des dysfonctionnements et effectuer un diagnosticRéaliser des interventions...


  • Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel, leader de l'intérim spécialisé, recrute un Technicien Support de Proximité H/F pour renforcer son équipe de spécialistes en informatique.Mission :Assurer le support IT de la direction générale de l'école en traitant les demandes : Qualification, résolution d'incidents, exécution des demandes, escalade au niveau supérieur,...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group recherche un Technicien Service-Desk (H/F) pour accompagner ses clients dans la résolution de leurs problèmes techniques.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk Référent pour accompagner l'un de ses clients dans le secteur des mutuelles.ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.Encadrer et former les techniciens...


  • Puteaux, Île-de-France MODISTECH Temps plein

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un technicien de maintenance week-end CDI spécialisé en électromécanique pour renforcer notre équipe opérations. En tant que technicien de maintenance, vous serez chargé de fournir un support technique à nos clients en effectuant des services de maintenance préventive et corrective sur les équipements...

  • Titre du poste

    il y a 1 semaine


    Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group recrute un Technicien Service-Desk pour accompagner l'un de ses clients grand compte dans la résolution des incidents techniques et la satisfaction des utilisateurs.Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email, chat ou système de ticketing.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques...


  • Puteaux, Île-de-France ProfilSearch Temps plein

    Poste de Technicien Fonctionnel IT / WebProfil Search recrute un Technicien Fonctionnel IT / Web pour un de ses clients. Le candidat idéal possède une formation Bac+2 en informatique et une expérience de 2 à 5 ans en support technique.MissionsSupport Technique de Niveau 1 : Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs du site web,...