Conseiller en téléassistance

Description de l'emploi

Vous rejoindrez une équipe de professionnels de l'assurance maladie dans le cadre de cette offre d'emploi.

Fonctionnalités clés

• Réception et traitement des appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
• Réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire;
• Orientations et réponses aux questions des assurés en temps réel;
• Enregistrement des informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
• Participation à des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'actions de prévention santé.

Compétences requises

• Dynamisme et autonomie;
• Réactivité et efficacité dans la gestion des appels téléphoniques;
• Sens de l'écoute et du service client;
• Aisance relationnelle;
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

Formation requise

• Titulaire d'un Bac + 2 dans un domaine administratif ou commercial;
• Expérience dans la relation client, notamment en accueil physique ou téléphonique.

Informations complémentaires

Cette offre d'emploi est ouverte aux candidats souhaitant rejoindre une équipe dynamique et professionnelle dans le cadre de l'Assurance Maladie. Les avantages sociaux et les conditions de travail proposées sont conformes aux standards de l'industrie.