Spécialiste Relation client Sinistres

il y a 4 semaines


Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps plein
Centre D'appels - Présentation du poste

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation client Sinistres pour notre centre de relation client de Vénissieux - Grand Parilly (69).

Vous rejoindrez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 70 collaborateurs. Vos principales missions sont :

  1. Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre.
  2. Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier.
  3. Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution.
  4. Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier.
  5. Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés.

Vous aurez la possibilité de télétravailler 7 jours/mois + 16 jours annuels flexibles. La rémunération mensuelle brute fixe est de 2 432,23 euros.



  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps plein

    Centre D'appels - Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation client Sinistres pour notre centre de relation client de Vénissieux - Grand Parilly (69). Vous rejoindrez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 70 collaborateurs. Vos principales missions sont : Accueillir le client dans le cadre d'une...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France LASKIER CONSULTING SWITZERLAND Temps plein

    LASKIER CONSULTING SWITZERLAND recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre son équipe.Poste à pourvoir en CDIVous serez chargé de :Mettre en place des prestations d'analyse pour les nouveaux clientsGarantir la satisfaction clientExporter les résultats des analysesGérer les réclamations clients et les anomalies internesAssurer...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps plein

    Centre D'appels - Compétences requises Vous devez avoir un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle. Vous devez être reconnu(e) pour votre sens du service client, votre écoute active et votre aisance orale. Vous devez faire preuve de rigueur, de capacités...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France icademie Temps plein

    L'entreprise icademie, un acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recherche un spécialiste en relation professionnelle pour son entreprise partenariat.Notre partenaire, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'électricité, offre une opportunité d'emploi en alternance pour un démarrage immédiat.Situé à Domm …,...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Carso Temps plein

    Rôle Impactant au sein d'une Entreprise en CroissanceGroupe Carso, l'un des leaders européens dans les prestations analytiques, recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clients (F/H) pour renforcer son équipe « Pharme ».Contexte du RôleNos clients sont à la base de notre développement. Nous recherchons un professionnel passionné par nos domaines...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTINERIS PUY DE DOME Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis plus de 50 ans, le groupe Optineris accompagne les évolutions et les transformations économiques et sociétales de ses clients en soutenant une gestion optimisée de leurs véritables enjeux Ressources Humaines.A propos du poste :Nous recherchons pour le compte d'une de nos entreprises un(e) Gestionnaire Relations...

  • Assistant relation clients

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Carso Temps plein

    MissionL'Assistant relation clients est chargé de prendre en charge les missions liées à la réception d'échantillons en collaboration avec les services internes. Il est responsable du traitement des non-conformités à réception, de la gestion du suivi des non-conformités et de la communication des non-conformités clients/préleveurs.Il...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTINERIS PUY DE DOME Temps plein

    A propos de l'entreprise : Optineris Puy de Dôme accompagne les évolutions et les transformations économiques et sociétales de ses clients en soutenant une gestion optimisée de leurs véritables enjeux Ressources Humaines.A propos du poste : Nous recherchons un(e) Gestionnaire Relations Client pour une de nos entreprises située à Venissieux...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps plein

    Détails du PosteL'entreprise Linking Talents recrute un Spécialiste en Gestion de Crédits Clients pour rejoindre son équipe. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, de la collecte de créances et de la gestion des dossiers de contentieux. Vous travaillerez en collaboration avec les...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France LASKIER CONSULTING SWITZERLAND Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Relations Client pour rejoindre notre équipe à LASKIER CONSULTING SWITZERLAND.Poste à pourvoir en CDIVous serez amené à intervenir sur les missions suivantes :Contribuer à la mise en place de prestation d'analyse pour les nouveaux clients avec accompagnement personnaliséGarantir la satisfaction client (Grands...

  • Assistant relation clients

    il y a 3 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Carso Temps plein

    MissionL'Assistant relation clients est chargé de la réception d'échantillons en collaboration avec les services internes. Il est responsable du traitement des non-conformités à réception, de la gestion du suivi des non-conformités et de la communication des non-conformités clients/préleveurs.Compétences requisesDe formation Bac à minima...

  • Assistant relation clients

    il y a 3 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Carso Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Assistant relation clients pour rejoindre notre équipe à Vénissieux. Ce poste consiste à prendre en charge des missions liées à la réception d'échantillons en collaboration avec les services internes.MissionsTraitement des non conformités à réceptionGestion du suivi des non conformitésCommunication...

  • Chargé relation clients

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe CARSO Temps plein

    Groupe CARSO est un leader européen dans les prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.Avec près de collaborateurs, nous avons l'ambition de développer notre réseau européen et de renforcer nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle &...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTINERIS PUY DE DOME Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis plus de 50 ans, le groupe Optineris accompagne les évolutions et les transformations économiques et sociétales de ses clients en soutenant une gestion optimisée de leurs véritables enjeux Ressources Humaines.Optineris, c'est avant tout une volonté de proximité, une connaissance et une présence sur les...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Toyota Temps plein

    La concession Lexus du Groupe Autosphere recherche un(e) chargé(e) de relation clientèle pour relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif. Vous serez le point d'entrée de tous les contacts, prospects et clients au sein de la concession.Avantages :Tickets restaurantsMutuelleRemboursement des transports à 50%Responsabilités :Assurer le...

  • Assistant relation clients

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Carso Temps plein

    MissionL'Assistant relation clients est chargé de prendre en charge les missions liées à la réception d'échantillons en collaboration avec les services internes. Cela implique le traitement des non-conformités à réception, la gestion du suivi des non-conformités, la communication des non-conformités clients/préleveurs et le reporting dans...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsTu intégreras la team Sales & Services, une team de compétences variées et motivées.Notre objectif : Que nos prospects s'engagent avec nous, rêvent de nous et parlent de nous tout le temps et à tout le monde.Tu deviendras l'interlocuteur privilégié de nos futurs clients, avec lesquels tu installeras une relation de confiance.Tu présenteras...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Orapi Temps plein

    Responsable Relation Clients et LogistiqueNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Relation Clients et Logistique au sein de notre équipe. Votre mission consiste à assurer l'interface entre les clients et l'usine, superviser l'équipe logistique et garantir la satisfaction des clients.Assurer l'interface entre...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORAPI Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Relations Clients et Logistique pour rejoindre notre équipe de CHIMIOTECHNIC.Vous serez rattaché à la Direction du Site de Vénissieux et contribuerez à la satisfaction des clients.Vos missions seront les suivantes :Intégrer la fonction administration des ventes au sein de l'usine de Vénissieux ;Assurer...