Technicien d'assistance en informatique

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France afpa Temps plein
Missions

Le technicien d'assistance en informatique est chargé de mettre en service des équipements numériques, d'intervenir sur les éléments de l'infrastructure et d'assister ou dépanner les utilisateurs.

Profil recherché

Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter. Une expérience professionnelle en cuisine est fortement recommandée.

Descriptif de l'offre

1. Mettre en service des équipements numériques

• S'approprier les bases du métier ; Utiliser les outils collaboratifs et la bureautique dans mon environnement de travail ; Pratiquer l'anglais technique ; Communiquer efficacement au travail

• Intervenir sur un équipement numérique ; Intervenir sur les composants matériel d'un ordinateur ; Installer et configurer Windows ; Découvrir le système d'exploitation mobiles (smartphone, tablette) ; Découvrir la virtualisation ; Déployer des postes utilisateurs

• Sécuriser un équipement numérique et ses données ; Sécuriser physiquement un équipement numérique ; Mettre en œuvre la sauvegarde des données et de système ; Protéger les données ; Sécuriser le réseau et les accès internet

2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

• Installer et configurer les équipements et services réseaux ; Mettre en service un réseau IP ; Mettre en service les liaisons réseaux ; Installer et connecter les équipements réseau (switch, routeur, sans-fils) ; Mettre en place un service réseau

• Intervenir sur un réseau sécurisé : Intervenir sur le filtrage d'un pare-feu ; Intervenir sur la connexion VPN d'un utilisateur Windows

• Intervenir sur les objets d'Active Directory : Intégrer un équipement au domaine ; Partager les ressources via active directory ; Intervenir sur les droits d'accès aux ressources pour les utilisateurs

3. Assister ou dépanner les utilisateurs

• Traiter un incident dans un centre de service : Traiter un incident conformément au processus ITIL et assurer le suivi du parc ; Respecter les processus de gestion d'incidents ; Appliquer les techniques de communication

• Assister les utilisateurs dans un service support informatique : Assister les utilisateurs en outils collaboratifs ou bureautiques sur site ou à distance, respecter et faire respecter les bonnes pratiques en matières de sécurité.

• Diagnostiquer et dépanner un équipement numérique : Mettre en œuvre une méthode de diagnostic ; Appliquer une démarche méthodique de résolution de problème ; Mettre en œuvre une solution en respectant les règles de sécurité ; Mettre en place une maintenance préventive

Session d'examen

L'ensemble des modules (3 au total) permet d'accéder au titre professionnel du Ministère du Travail de niveau 4 (bac technique) de d'assistance en informatique.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP / bloc de compétences - Mettre en service des équipements numériques = module 1

CCP / bloc de compétences - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure = module 2

CCP / bloc de compétences - Assister ou dépanner les utilisateurs = module 3

A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre

  • Technicien(ne) en assistance informatique

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Elysees Education Group Temps plein

    Poste de Technicien(ne) en Assistance InformatiqueL'Elysées Education Group recherche un technicien(ne) en assistance informatique pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logicielsConfigurer les équipements informatiquesInstaller et configurer les logiciels nécessairesGérer les stocks de...

  • Technicien(ne) en Assistance Informatique

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Elysees Education Group Temps plein

    Poste de Technicien(ne) en Assistance InformatiqueL'Elysées Education Group recherche un technicien(ne) en assistance informatique pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logicielsConfigurer les équipements informatiquesInstaller et configurer les logiciels nécessaires pour les...

  • Technicien(ne) en Assistance Informatique

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Elysees Education Group Temps plein

    Poste de Technicien(ne) en Assistance InformatiqueL'Elysées Education Group recherche un technicien(ne) en assistance informatique pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logicielsConfigurer les équipements informatiquesInstaller et configurer les logiciels nécessaires pour les...

  • Technicien(ne) en assistance informatique

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Elysees Education Group Temps plein

    Poste de Technicien(ne) en Assistance InformatiqueL'Elysées Education Group recherche un technicien(ne) en assistance informatique pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logicielsConfigurer les équipements informatiquesInstaller et configurer les logiciels nécessaires pour les...

  • Technicien en assistance logicielle

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SAIGA Informatique Temps plein

    À propos de nous : SAIGA Informatique est une entreprise à taille humaine, spécialisée dans le développement de solutions logicielles et la sécurité informatique. Nous collaborons principalement avec des collectivités territoriales à travers la France et les DOM TOM.Poste proposé : Dans le cadre de notre activité dédiée aux logiciels, nous...

  • Technicien(ne) d'assistance informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Police nationale Temps plein

    Poste de Technicien(ne) d'assistance informatiqueLa Police nationale recherche un(e) technicien(ne) d'assistance informatique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésInstallation et configuration de postes de travail, réseaux, serveurs et équipements périphériques.Mise à jour et maintenance des équipements informatiques.Contrôle et audit de la...

  • Technicien Informatique Assistance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Défense Conseil International Temps plein

    MissionLe Technicien Informatique (H-F) est chargé de gérer et d'administrer la flotte des ordinateurs et des mobiles de l'entreprise.ResponsabilitésAdministrer les postes de travail et les terminaux mobilesDéployer les applications informatiques sur les postes de travailAssurer la gestion de l'Assistance en ligne (outil de ticketing) et la gestion des...

  • Technicien Informatique Assistance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Défense Conseil International Temps plein

    MissionLe Technicien Informatique (H-F) est rattaché à la Direction des Systèmes d'Information et est chargé de la gestion et de l'administration de la flotte des ordinateurs et des mobiles de l'entreprise.ResponsabilitésAdministrer les postes de travail et les terminaux mobilesDéployer les applications informatiques sur les postes de travailAssurer la...

  • Technicien Informatique Assistance

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Défense Conseil International Temps plein

    MissionLe Technicien Informatique (H-F) est chargé de gérer et d'administrer la flotte des ordinateurs et des mobiles de l'entreprise.ResponsabilitésAdministrer les postes de travail et les terminaux mobilesDéployer les applications informatiques sur les postes de travailAssurer la gestion de l'Assistance en ligne (outil de ticketing) et la gestion des...

  • Technicien Informatique Assistance

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Défense Conseil International Temps plein

    MissionLe Technicien Informatique (H-F) est chargé de gérer et d'administrer la flotte des ordinateurs et des mobiles de l'entreprise.ResponsabilitésAdministrer les postes de travail et les terminaux mobilesDéployer les applications informatiques sur les postes de travailAssurer la gestion de l'Assistance en ligne (outil de ticketing) et la gestion des...

  • Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    PosteL'équipe de support informatique du Groupe Iliad recherche un(e) technicien(ne) d'assistance pour renforcer son équipe. Le poste consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à résoudre les problèmes informatiques et à garantir la disponibilité des systèmes.Compétences requisesExpérience dans le support...

  • Technicien Helpdesk en Télétravail H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk en Télétravail H/FLe Ministère de l'Économie recherche un technicien helpdesk en télétravail H/F pour rejoindre son équipe de soutien informatique.Compétences requisesMaîtrise des systèmes Microsoft Windows et OfficeConnaissance des règles de la sécurité des systèmes d'informationAdaptabilité et capacité...

  • Technicien en assistance informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Actual Temps plein

    Entreprise :Actual est un cabinet de recrutement reconnu dans le secteur des technologies de l'information. Grâce à notre expertise approfondie et à notre vaste réseau, nous nous engageons à identifier les professionnels les plus compétents pour satisfaire les exigences spécifiques de nos clients dans le domaine informatique.Nous sommes à la...

  • Technicien en assistance informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, une entreprise spécialisée dans le conseil et les solutions innovantes en technologies de l'information, se positionne comme un acteur clé pour les grandes entreprises et les PME dans leur parcours de transformation numérique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien en assistance informatique pour rejoindre notre équipe...

  • Technicien en assistance informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Actual Temps plein

    Entreprise :Actual est un cabinet de recrutement reconnu, spécialisé dans le secteur des technologies de l'information. Grâce à notre expertise approfondie et à notre vaste réseau, nous nous engageons à identifier les professionnels les plus qualifiés pour répondre aux exigences spécifiques de nos clients dans le domaine informatique.Poste proposé...

  • Technicien Helpdesk en Télétravail H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk en Télétravail H/FLe Ministère de l'Économie recherche un technicien helpdesk en télétravail H/F pour rejoindre son équipe de soutien informatique.ResponsabilitésAssurer la gestion des incidents et des demandes informatiques pour les cabinets ministériels et les membres de l'État-major.Intégrer les solutions...

  • Technicien Helpdesk en Télétravail H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk en Télétravail H/FLe Ministère de l'Économie recherche un technicien helpdesk en télétravail H/F pour rejoindre son équipe de soutien informatique.Compétences requisesMaîtrise des systèmes Microsoft Windows et OfficeConnaissance des règles de la sécurité des systèmes d'informationAdaptabilité et capacité...

  • Technicien en assistance informatique à Paris

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS Paris IT recherche un technicien en assistance informatique pour une mission d'une durée minimale de 6 mois.Rémunération : 27KEURAvantages : carte restaurant + remboursement des frais de transport en communMissions :- Gestion des demandes d'assistance technique- Résolution des problèmes directement auprès des utilisateurs-...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Défense Conseil International Temps plein

    DCI est un prestataire de services de conseil et de formation dans le domaine de la défense et de la sécurité.Nous proposons des solutions sur mesure pour aider les pays amis de la France à disposer d'un personnel formé et entraîné, ainsi que de matériels maintenus en condition opérationnelle.Le Technicien Informatique (H-F) est un membre clé de...

  • Technicien en Assistance Informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    Entreprise :Avec un réseau de plus de 3000 entreprises partenaires qui nous font confiance dans le choix de leurs collaborateurs, c'est plus de 2500 élèves qui sont formés chaque année par les écoles du groupe IEF2I Education.Avec un taux de réussite aux diplômes supérieur à la moyenne et une insertion professionnelle d'environ 90 % à l'issue de...