Concierge (H/F) - Chalets du Mont d'Arbois - Hiver 24/25

il y a 4 semaines

Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

À propos de la fonction :

Le Concierge Agent répond à un large éventail de demandes de clients en évaluant avec précision les besoins et les demandes des clients et en ajoutant ensuite des recommandations personnelles et des rapports au Chef Concierge.

À l'intérieur du Service de Conciergerie dans la fonction de Concierge, votre mission sera :

  • Répondre à toutes les demandes des clients en suivant et en respectant les normes de service de Four Seasons.
  • Accueillir les demandes des clients de la routine à l'extraordinaire.
  • Manipuler un large éventail de demandes de clients avec un professionnalisme extrême pour atteindre la satisfaction maximale des clients.
  • Agir en tant qu'ambassadeur de l'hôtel, démontrant un grand sens du style et de l'intégrité.
  • Aider les clients dans toutes les enquêtes en relation avec les services de l'hôtel, les heures d'ouverture, les personnels clés de l'hôtel, les événements en interne, les directions, etc.
  • Passer en revue les mouvements quotidiens (arrivées, départs, itinéraires des clients en maison, réservations de restaurants, etc.) pour s'assurer d'une bonne gestion des clients de grande attention, des clients VIP et des groupes (si applicable).
  • Fournit des informations précises aux clients de manière courtoise et dans les délais.
  • Propose les services offerts par l'hôtel et le Domaine du Mont d'Arbois.
  • Manipule les courriels entrants et sortants, les lettres, les colis, les fax et les livraisons spéciales des clients.
  • Assure, vérifie et suit les factures des clients de manière appropriée.
  • Maintient une connaissance détaillée des événements clés locaux (directions, monuments, activités, restaurants, shopping, pentes, etc.).
  • Mémorise les préférences et les habitudes régulières des clients pour fournir un service attentif et personnalisé.
  • Suit les instructions de traitement spéciales et respecte les politiques et procédures établies.
  • Démontrer un attitude amicale, courtoise et professionnelle dans toutes les transactions avec les clients et les employés, avec un accent sur la satisfaction des demandes.
  • Manipule les plaintes des clients en collaboration avec la direction, en les informant bien de l'affaire et des actions entreprises.
  • Communique avec tous les départements de soutien les informations nécessaires ou les demandes.
  • Travaille en harmonie et de manière professionnelle avec tous les collègues.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches.

Venez découvrir l'activité d'un établissement saisonnier ainsi que les standards d'un hôtel de luxe à la montagne.

Vous êtes une personne sérieuse, dynamique, volontaire, ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous.

En nous rejoignant, faites-vous des amis de travail mais également des amis pour la vie.

Votre personnalité et votre passion feront toute la différence

À propos de Four Seasons Hotels and Resorts

Four Seasons Hotels and Resorts a ouvert son premier hôtel en 1961 et, depuis lors, se consacre à perfectionner l'expérience de voyage grâce à une innovation continue et aux normes d'hospitalité les plus élevées. Exploitant actuellement 129 hôtels et complexes, et 53 propriétés résidentielles dans les principaux centres-villes et destinations de villégiature dans 47 pays, et avec plus de 50 projets en cours de planification ou de développement, Four Seasons se classe régulièrement parmi les meilleurs hôtels au monde et les marques les plus prestigieuses dans les sondages des lecteurs, avis de voyageurs et récompenses de l'industrie.

À propos de Four Seasons Megève Collection

Situé sur les versants du Mont d'Arbois, notre domaine est constitué de 2 hôtels (Four Seasons Hotel Megève et Les Chalets du Mont d'Arbois, Megève, A Four Seasons Hotel), 7 restaurants dont un restaurant français mettant en valeur les produits régionaux et les plats traditionnels de la Haute-Savoie, un restaurant japonais de fusion pan-asiatique Kaito, ainsi que l'un des plus grands spas des Alpes françaises.

S'inscrivant dans la tradition alpine, nos établissements perpétuent l'héritage inégalé de la famille Edmond de Rothschild grâce à un hébergement intime dans un cadre somptueux et une culture de l'art de la table au cœur d'une nature préservée.

Four Seasons s'engage pour la planète via son Comité Four Seasons for Good et pour le bien-être de ses collaborateurs en s'inscrivant dans la diversité et la promotion d'une culture d'inclusion et d'appartenance. Nous savons que la promotion de ces valeurs crée une meilleure qualité de vie globale pour tous.

Osez l'aventure Four Seasons

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    MissionEn tant que Concierge Agent, vous serez chargé de répondre à une large gamme de demandes des clients en évaluant leurs besoins et en ajoutant des recommandations personnelles et des rapports au Chef Concierge.ResponsabilitésRépondre à toutes les demandes des clients en suivant et en respectant les normes de service de Four Seasons.Accommoder...

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    **Poste de Lingère - Chalets du Mont d'Arbois**Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour occuper le poste de Lingère dans notre équipe de chalets du Mont d'Arbois. Vous serez chargé(e) de nettoyer et de repasser le linge de nos clients de manière impeccable, tout en respectant les différentes techniques de pliage et de...

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  • Superviseur (H/F) - PDJ MVE - Saison Hiver 24/25

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    A propos de l'équipe de service Nous sommes à la recherche d'un Superviseur (H/F) pour rejoindre notre équipe de service à PDJ MVE - Saison Hiver 24/25. Mission Offrir à notre clientèle un service agréable en adéquation avec les standards de qualités Four Seasons Accueillir les clients et les reconnaitre et savoir leurs préférences. ...

  • Lingère (H/F) - Chalets du Mont d'Arbois - Hiver 24/25

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    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    A propos de Four SeasonsFour Seasons est une entreprise qui se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction de ses clients. Nous sommes convaincus que la clé du succès réside dans la formation et le développement de nos employés.A propos de la locationNotre domaine, situé sur les versants du Mont d'Arbois, offre un cadre...

  • Plongeur (H/F) - BAR MVC - Saison Hiver 24/25

    il y a 4 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    A propos de la fonctionVous rejoindrez l'équipe du Bar de nos Chalets au poste de Plongeur. Votre mission sera de prendre en charge, laver, trier et stocker les assiettes, verres et couverts de tous les services de la restauration.Compétences requisesFaire l'entretien des différentes zones de la cuisineFaire l'entretien, le stockage et le...

  • Chasseur/Voiturier/Bagagiste (H/F) - Chalets du Mont d'Arbois

    il y a 3 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chasseur/Voiturier/Bagagiste (H/F) pour rejoindre notre équipe à Chalets du Mont d'Arbois. Rôle Vous serez responsable de : Accueillir les clients et les déposer à leur destination. Assurer le transfert des bagages des clients. Maintenir le véhicule en bon état et effectuer les réparations nécessaires. ...

  • Plongeur (H/F) - Trattoria - Hiver 24/25

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    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    A propos de la fonctionVous rejoignez l'équipe de la Trattoria au poste de plongeur, où votre mission sera de prendre en charge, laver, trier et stocker les assiettes, verres et couverts de tous les services de la restauration.Compétences requisesEntretien des différentes zones de la cuisineFaire l'entretien, le stockage et le rangement de tous...

  • Plongeur (H/F) - Kaito - Saison Hiver 24/25

    il y a 4 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    A propos de la fonctionVous rejoindrez l'équipe du Kaito au poste de plongeur. Votre mission sera de prendre en charge, laver, trier et stocker les assiettes, verres et couverts de tous les services de la restauration.Compétences requisesCapacité à travailler dans un environnement de restaurationConnaissance des règles d'hygièneCapacité à...

  • Plongeur (H/F) - Kaito - Saison Hiver 24/25

    il y a 4 semaines

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    A propos de l'activitéVous rejoindrez l'équipe du Kaito au poste de plongeur, où vous aurez pour mission de prendre en charge, laver, trier et stocker les assiettes, verres et couverts de tous les services de la restauration.Compétences requisesEntretien des différentes zones de la cuisineFaire l'entretien, le stockage et le rangement de...

  • Hôte/Hôtesse de Réception

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    A propos de l'expérience de travail chez Four Seasons :À Four Seasons, nous croyons que la clé du succès réside dans la qualité de notre équipe. Nous sommes une collectivité d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaiterions être traités en...

  • Stagiaire (H/F) - In Room Dining MVE - Saison Hiver 24/25

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    À propos de l'expérienceRejoignez notre équipe dynamique et passionnée au Four Seasons Megève Collection, où nous sommes déterminés à offrir des expériences inoubliables à nos clients. En tant que stagiaire, vous serez intégré à notre équipe In Room Dining, où vous aurez la chance de travailler dans un environnement luxueux et de...

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    A propos de l'équipe de Four Seasons :Four Seasons est un établissement de luxe qui recherche un plongeur (H/F) pour rejoindre son équipe de bar à Megève. Nous sommes à la recherche d'une personne sérieuse, dynamique et volontaire qui souhaite rejoindre notre équipe.Missions :Prendre en charge, laver, trier et stocker les assiettes, verres et...

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    A propos de la fonctionVous rejoindrez l'équipe de la Table de Noémie au poste de plongeur. Votre mission sera de prendre en charge, laver, trier et stocker les assiettes, verres et couverts de tous les services de la restauration.Compétences requisesCapacité à travailler dans un environnement de restaurationConnaissance des règles...

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    À propos de Four Seasons : Four Seasons est motivé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

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