Service Delivery Manager Anglophone H/F

il y a 24 heures

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Construction France Temps plein
Service Delivery Manager

Vous rejoignez notre équipe de Service Delivery Manager au sein de Axians Communication & Cloud Aix-en-Provence

Mission

Nous recherchons un Service Delivery Manager pour animer l'exploitation d'un contrat de service managé à taille humaine, auprès du client final, au travers d'une comitologie définie au contrat.

Responsabilités
  • Gestion des services : vous serez responsable de la gestion et de la livraison des services pour l'entreprise, en vous assurant que les services fournis répondent aux attentes contractuelles et respectent les SLA (Service Level Agreements) définis.
  • Interface client : vous agirez comme point de contact unique (SPOC) avec les clients externes pour vérifier le bon déroulement de la prestation des services, interpréter les besoins de développement partagés avec les clients et coordonner les activités de services propres au contrat.
  • Amélioration continue : vous serez le garant auprès du client de l'amélioration des services, en mettant en œuvre des processus de rapport et de mesure des indicateurs.
  • Coordination interne : vous vous coordonnerez avec les équipes internes pour définir, planifier, guider et surveiller les services fournis par le MSP de l'entreprise.
  • Communication et relation client : vous serez le garant de la relation client et de la communication technique/fonctionnelle tout au long du cycle de vie des contrats.
Compétences requises
  • Expérience similaire d'au moins 5 ans dans le milieu de l'informatique et l'intégration.
  • Connaissances techniques solides (compute, stockage, réseau, sécurité) pour pouvoir comprendre la nature des incidents et leur résolution.
  • Esprit d'équipe et capacité à favoriser la coopération entre les différents services.
Avantages
  • Un Management de proximité.
  • Des équipes autonomes, dans un environnement collaboratif et dynamique.
  • Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilité au sein d'un Groupe international.
  • Un parcours de formation adapté à votre métier.
  • Des tickets restaurants & une mutuelle avantageuse.

  • Service Delivery Manager Anglophone H/F

    il y a 20 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Construction France Temps plein

    Service Delivery ManagerVous rejoignez notre équipe de Service Delivery Manager au sein de Axians Communication & Cloud Aix-en-Provence!MissionNous recherchons un Service Delivery Manager pour animer l'exploitation d'un contrat de service managé à taille humaine auprès du client final. Vous serez rattaché(e) au Responsable des Opérations et...

  • Service Delivery Manager Anglophone H/F

    il y a 22 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Construction France Temps plein

    Service Delivery ManagerVous rejoignez notre équipe de Service Delivery Manager au sein de Axians Communication & Cloud Aix-en-Provence!MissionNous recherchons un Service Delivery Manager pour animer l'exploitation d'un contrat de service managé à taille humaine auprès du client final. Vous serez rattaché(e) au Responsable des Opérations et...

  • Service Delivery Manager Anglophone H/F

    il y a 19 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Construction France Temps plein

    Service Delivery ManagerVous rejoignez notre équipe d'experts en services de livraison pour occuper le poste de Service Delivery Manager. En tant que responsable des services de livraison, vous serez chargé de garantir la qualité et la disponibilité des services fournis à nos clients.ResponsabilitésGestion des services : vous serez responsable de...

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 21 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Construction France Temps plein

    Offre de CarrièreAxians est une entreprise leader dans les solutions ICT, offrant des services de gestion de l'information et de la communication. Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe.MissionsVous serez responsable de l'animation de l'exploitation d'un contrat de service managé à taille humaine, auprès du...

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Construction France Temps plein

    Offre de CarrièreAxians est une entreprise leader dans les solutions ICT, offrant des services de gestion de l'information et de la communication. Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesVous serez responsable de l'animation de l'exploitation d'un contrat de service managé à taille...

  • Qualified Delivery Driver

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Picard Temps plein

    Key Responsibilities:Loading and Delivery: Load packages in the correct order for delivery, ensuring timely delivery within chosen time slots and maintaining cold chain integrity.Customer Service: Provide excellent customer service through politeness and personalized interactions, assisting customers and directing them to Customer Service if needed.Vehicle...

  • Cost Estimation Engineer

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Building Manager Temps plein

    Building Manager is a leading executive recruitment firm specializing in construction, real estate, and engineering sectors. We connect top talent with exceptional opportunities within these dynamic industries. We are currently seeking a skilled Cost Estimation Engineer to join a prominent construction group based in Aix-en-Provence. This role offers the...

  • Gestionnaire Administratif du Service Qualité Anglophone

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TERCIO Temps plein

    Coordinateur Administratif en Qualité Bilingue Anglais (h/f)Votre missionEn tant que Coordinateur Administratif, vous serez responsable de la gestion documentaire au sein du service qualité. Vos principales missions incluront :Administration de la documentation qualité : Assurer la mise à jour et l'organisation des documents nécessaires.Rédaction et...

  • Software Delivery Expert

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HN Services Temps plein

    About the RoleAs a key member of the HN Services team, you will play a crucial role in shaping the company's cloud infrastructure and software delivery processes. Your primary responsibilities will include:Project Framework and Tooling: Collaborate with the development team to choose and implement suitable frameworks and tools for software development,...

  • Project Manager Delivery Software H/F

    il y a 24 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capgemini Temps plein

    Description de l'entrepriseCapgemini Engineering est une entreprise leader dans le domaine de l'ingénierie, avec une connaissance approfondie du secteur aéronautique et une maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles. Nous aidons nos clients à accélérer leur transformation vers l'Intelligent Industry en leur fournissant des solutions...

  • IT Project Manager H/F

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Open SAS Temps plein

    Position OverviewWe are seeking a skilled IT Project Manager to oversee various application and system initiatives. This role is crucial in ensuring the successful delivery of projects for our esteemed corporate clientele.Key ResponsibilitiesManage and coordinate projects within our small-sized agency, which comprises 70 dedicated professionals.Engage...

  • Fleet Operations Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CODA Temps plein

    **Job Summary**CODA is seeking a highly organized and detail-oriented Fleet Transport Coordinator to join our team. As a key member of our operations department, you will be responsible for managing the day-to-day activities related to fleet operations, ensuring smooth and efficient transportation of goods and services.Key Responsibilities:Fleet...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Construction France Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats à Aix-en-Provence. Vous serez responsable de l'animation de l'exploitation d'un contrat de service managé à taille humaine, auprès du client final, au travers d'une comitologie définie au contrat.ResponsabilitésGestion des services :...

  • Security Manager H/F

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capgemini Temps plein

    About Capgemini:Capgemini is a global leader in consulting, technology services, and digital transformation. Our teams are dedicated to delivering innovative solutions in the field of Information Systems Security.Position Overview:As a Security Manager, you will take on a pivotal role in overseeing security initiatives. Your responsibilities will include...

  • Security Project Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capgemini Temps plein

    About the CompanyCapgemini is a global leader in consulting, technology, and outsourcing services. Our company is a trusted partner to many of the world's largest corporations, helping them to improve their performance and competitiveness through innovative solutions.About the RoleWe are seeking a highly experienced Senior Security Consultant Manager to join...

  • IT Project Manager H/F

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Open SAS Temps plein

    Position OverviewWe are seeking a skilled IT Project Manager to oversee various application and system initiatives. This role is essential in ensuring the successful delivery of projects within our organization.Key ResponsibilitiesManage a diverse portfolio of projects for our corporate clientele.Collaborate with internal teams and stakeholders to define...

  • IT Project Manager H/F

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Open SAS Temps plein

    Position OverviewWe are seeking a skilled IT Project Manager to oversee various application and system initiatives. This role is essential in ensuring that our projects align with client expectations and industry standards.Key ResponsibilitiesManage and coordinate projects within our Business Unit, which comprises a dedicated team of 70 professionals.Engage...

  • Business Development Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTS Corporate Temps plein

    About CTS Corporate:CTS Corporate is a multidisciplinary engineering and consulting firm that provides expertise to major industrial programs in the aerospace, defense, energy, and digital sectors. Our teams address complex challenges and offer innovative solutions to meet the needs of our industrial partners. We provide technical expertise and project...

  • IT Project Manager H/F

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Open SAS Temps plein

    About the RoleAs an IT Project Manager at Open SAS, you will be part of a dynamic team of 65 professionals, contributing to our growth as a boutique agency.Key ResponsibilitiesCollaborate directly with Major Account clients on their application and infrastructure initiatives.Oversee projects at client locations, within our service center, or via remote...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Construction France Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats à Aix-en-Provence. Vous serez responsable de l'animation de l'exploitation d'un contrat de service managé à taille humaine, auprès du client final, au travers d'une comitologie définie au contrat.ResponsabilitésGestion des services :...