Responsable clientèle à distance avec éthique professionnelle

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un(e) responsable clientèle expérimenté(e) pour notre entité Accompagnement Crédit de la Direction des Services Bancaires.

Missions principales
  • Fidéliser nos sociétaires en les accompagnant à distance dans leurs demandes et en développant leur satisfaction.
  • Accompagner nos sociétaires dans la création de leur espace personnel sur le site Casden.fr.
  • Assister nos sociétaires dans le parcours de connexion à leur espace.
  • Guider nos sociétaires dans l'utilisation du site et de ses fonctionnalités.
  • Mettre à jour les coordonnées des sociétaires (KYC).
  • Traiter les demandes d'actes de gestion de premier niveau.
Profil requis

Nous recherchons une personne dotée d'une expérience réussie au sein d'un service client ou centre d'appels, très à l'aise avec la relation client à distance. Le sens de l'écoute et une orientation vers la satisfaction client sont nécessaires.

Vie de l'entreprise

Casden - Banque Populaire accompagne tous les agents qui démarrent dans la vie active. Nous valorisons une relation éthique entre nos collaborateurs et nos clients.



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    Poste : Responsable de souscription professionnelleAu sein de notre équipe, nous recherchons un Responsable de souscription aux professionnels en CDD de 9 mois.Le poste est basé sur notre site Gan Assurances à Nantes. Vous pourrez venir en transports en commun ou en voiture (parking d'entreprise).Missions clésL'interlocuteur privilégié des Agents...


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  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps plein

    Développez votre carrière avec le Crédit Agricole d'Ile-de-France Nous recherchons un Chef de Projet Clientèle Professionnels pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Crédit Agricole d'Ile-de-France. Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : Accompagner vos clients sur le plan professionnel en facilitant le développement de...