Chef de projet relation client

il y a 1 semaine


ClichysousBois, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un(e) Chef de projet relation client en CDD jusqu'au 31 juillet 2025.

Rattaché(e) à la responsable client groupe, votre mission principale sera de gérer les dossiers des clients complexes et de trouver des solutions adaptées pour satisfaire leurs besoins.

Votre rôle sera crucial pour veiller à ce que les réclamations et SAV soient traités dans les délais impartis et de manière efficace.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (Business Unit) et externes (magasin, poseur, logisticien) pour résoudre les problèmes techniques.

Ce poste nécessite une excellente communication et coordination, ainsi qu'une bonne compréhension des concepts de conception de cuisine.

L'expérience dans la gestion des réclamations et SAV est essentielle.

Missions principales
  • Gérer les dossiers des clients complexes et trouver des solutions adaptées pour satisfaire leurs besoins.
  • Traiter les réclamations et SAV dans les délais impartis et de manière efficace.
  • Travailler en collaboration avec les équipes internes et externes pour résoudre les problèmes techniques.
Compétences requises
  • Excellente communication et coordination.
  • Bonne compréhension des concepts de conception de cuisine.
  • Expérience dans la gestion des réclamations et SAV.
Salaire

Le salaire est estimé entre 40 000 € et 55 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications.

Avantages
  • Une mutuelle familiale prise en charge à 100% par le Groupe FBD.
  • L'accès à un Restaurant Interentreprises.
  • Deux jours de télétravail par semaine sans condition d'ancienneté.
  • Des locaux à Roissy à 200m du RER B et une annexe à Paris 9ème.

  • Chef de Projet Agence H/F

    il y a 3 semaines


    Clichy-sous-Bois, Île-de-France SERPE Temps plein

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  • Chef de Projet Espace Vert

    il y a 3 semaines


    Clichy-sous-Bois, Île-de-France DenAvel Temps plein

    PrésentationDenAvel, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, intervient sur l'ensemble du territoire national et cible trois domaines d'activités : l'Environnement, le Paysagisme et les TP-VRD.Nos experts apportent une solution d'optimisation des processus de recrutements pour nos candidats et entreprises.MissionPour le compte d'une société innovante...


  • Clichy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Clichy, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Clichy-sous-Bois, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

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  • Clichy-sous-Bois, Île-de-France CBRE Temps plein

    Présentation du PosteCe poste est basé dans notre agence CBRE à Clichy (France) et vous serez rattaché(e) au Superviseur Travaux. Nous recherchons un Chef de Projets motivé qui souhaite rejoindre notre équipe data center pour occuper le poste de Superviseur Projets.Description du PosteL'objectif principal de ce poste est de travailler en étroite...

  • Chef de Projet

    Il y a 2 mois


    Clichy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe à Clichy, France. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir des relations avec les...


  • Aulnay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour renforcer notre équipe à Aulnay-sous-Bois, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les...


  • Aulnay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe à Aulnay-sous-Bois, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...


  • Aulnay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste des Relations Client pour renforcer notre équipe à Aulnay-sous-Bois, France. En tant que Spécialiste des Relations Client, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre...


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  • Clichy-sous-Bois, Île-de-France SERPE Temps plein

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    Il y a 2 mois


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

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  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Ile de France Temps plein

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  • Chef de Projet Comptable

    Il y a 2 mois


    Clichy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Projet Comptable pour renforcer son équipe à Clichy, France. En tant que Chef de Projet Comptable, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des dossiers...


  • Clichy-sous-Bois, Île-de-France SERPE Temps plein

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    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    PrésentationL'entreprise GIF Emploi, une société socialement responsable, recrute un Chef de Projet Electricité pour soutenir son équipe dans le secteur de l'électricité tertiaire.SalaireD'après nos recherches, le salaire est compris entre 50 000€ et 80 000€ par an, en fonction de l'expérience du candidat.Description du...

  • Vente et Relation Client

    Il y a 2 mois


    Clichy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer notre équipe à Clichy, France. En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Vous serez responsable de :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des...

  • Chef de Projet H/F

    il y a 1 semaine


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AB6 RECRUTEMENT Temps plein

    Notre société du secteur du BTP recherche un(e) Chef de Projet pour renforcer son équipe d'experts en assainissement et plomberie.MissionCe poste est destiné à diriger une équipe de techniciens et ouvriers chargés de l'exécution de travaux d'assainissement et de plomberie sur les sites de Paris et de la région parisienne.L'objectif principal...