Chef de Projet Service Client

il y a 5 jours


Toulouse, Occitanie, France LGX SOLUTION Temps plein
Découvrez ce poste stratégique

LGX SOLUTION, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, un groupe en pleine expansion dans le secteur des services aux entreprises, un(e) Chef de Projet Service Client.

Poste clé : structuration et développement d'un service client

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour piloter la création et la gestion d'un nouveau service client. Ce poste est chargé de structurer et développer une expérience client homogène, rapide et complète.

Missions principales
  • Superviser et animer une équipe initiale de 7 collaborateurs, avec pour objectif d'améliorer l'efficacité du service et de garantir une expérience client de qualité.
  • Coordonner les aspects commerciaux (devis, offres commerciales) et techniques, en lien avec les équipes internes, pour assurer une réponse fluide et complète aux clients.
  • Prendre en charge la gestion de la vie des contrats, incluant le suivi des engagements clients, la facturation et les relances.
  • Mettre en place des outils de gestion (CRM, ERP) pour centraliser les interactions et automatiser les processus liés aux contrats clients.
  • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et ajuster les stratégies en fonction des retours clients et des objectifs de satisfaction.
  • Participer activement à la croissance de l'équipe, en accompagnant le développement de ses compétences et en structurant le service en fonction de la croissance du groupe.
Rémunération attractive

Une rémunération attractive de départ entre 50 000 € et 55 000 € brut annuel, avec une évolution possible jusqu'à 75 000 € brut annuel en fonction des résultats obtenus.

Culture dynamique

Lvironnement stimulant, ouvert à l'innovation et valorisant les initiatives, où votre expertise et vos idées auront un impact direct sur le succès du groupe.

Expérience requise

Expérience confirmée de 5 ans minimum en gestion d'équipe dans un service client, avec une expertise en gestion de la vie des contrats et la capacité à structurer des processus performants.



  • Toulouse, Occitanie, France Wesco Aircraft France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Chef de Projet de Services Clients pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et que la communication soit efficace.Compétences RequisesUn excellent sens du service à la clientèleDes...

  • Chef de Projet Client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Chef de Projet Client pour rejoindre notre équipe de gestion de projets à Toulouse. En tant que référent au chef de projet client ou responsable du portefeuille de projets de développement durables, vous serez chargé de la gestion des plannings, des coûts, des plans de charges, des livrables et de la...

  • Chef de service client

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France STILL Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?Nous proposons un poste de Chef de service client où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en gestion de relation client, en coordination avec l'équipe commerciale.Vos principales missions seront de:Managez et encadrez une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés de la...

  • Chef de projet Client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps plein

    Accompagnement et gestion de projetVous rejoindrez l'équipe Expleo en tant que référent au chef de projet Client ou responsable du portefeuille de projets de développement durables. Votre rôle consiste à intervenir en support à la gestion des plannings, des coûts, des plans de charges, des livrables, de la qualité.Compétences requisesMaîtrise...

  • Chef de projet Client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps plein

    Accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet Client pour rejoindre notre équipe de gestion de projet à Toulouse. En tant que Chef de projet Client , vous serez en charge de la gestion des plannings, des coûts, des plans de charges, des livrables, de la qualité des...


  • Toulouse, Occitanie, France DAHER Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet services industriels pour rejoindre notre équipe. Présentation de l'emploi Le Chef de projet services industriels est responsable de la mise en œuvre de la stratégie et des politiques dans son domaine d'expertise. Il contribue à l'amélioration des politiques et procédures, participe à la définition et...

  • Chef de Projet Client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps plein

    Vous rejoignez Expleo, un groupe mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, en tant que Chef de Projet Client ou Responsable de Portefeuille de Projets de Développement Durables. Vous serez en charge de la gestion des plannings, des coûts, des plans de charges, des livrables et de la qualité des projets.Vous travaillerez en étroite...


  • Toulouse, Occitanie, France LGX SOLUTION Temps plein

    Description du PosteL'entreprise LGX SOLUTION recherche un Chef de Projet Stratégique Client pour rejoindre son équipe en pleine expansion. Ce poste offre une opportunité unique de développer des compétences stratégiques et opérationnelles tout en travaillant dans un environnement stimulant et collaboratif.Vous serez responsable de concevoir,...

  • Chef de projet Client

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps plein

    Accompagnement et expertiseEn tant que référent au chef de projet Client ou responsable du portefeuille de projets de développement durables, vous serez en charge de l'accompagnement et de l'expertise dans la gestion des projets de développement durables.Missions et responsabilitésAnimer les revues hebdomadaires d'avancement et veiller à apporter, à...


  • Toulouse, Occitanie, France DAHER Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet services industriels pour rejoindre notre équipe à Daher. Présentation de l'emploi Le Chef de projet services industriels est responsable de la mise en œuvre de la stratégie et des politiques dans son domaine d'expertise. Il contribue à l'amélioration des politiques et procédures, participe à la...

  • Chef de service

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Présentation du poste : Le chef de service est un professionnel expérimenté qui joue un rôle clé dans la gestion des services de l'Association. Il est responsable de la coordination des équipes, du développement des projets et de la mise en œuvre des politiques de l'organisation. Responsabilités : Définir et mettre en œuvre des projets...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Contexte du recrutement :Le Fédération des acteurs de la solidarité recherche un chef de service pour coordonner les services socio-éducatifs au sein de son établissement.Mission du poste :Le chef de service sera chargé de définir, mettre en œuvre et conduire des projets d'établissement en lien avec le projet associatif, ainsi que de veiller à la...


  • Toulouse, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Chef de Projets Electricité Grands Projets pour une entreprise française spécialisée dans l'énergie pour les bâtiments, située à Toulouse.En tant que Chef de Projets Electricité Grands Projets, vous serez responsable de la réalisation de travaux d'électricité, sous la direction d'un Chef de...


  • Toulouse, Occitanie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Mission et rôle du chef de serviceLe chef de service est un professionnel expérimenté qui joue un rôle clé dans la coordination et la mise en œuvre des projets socio-éducatifs au sein du Centre Parental “Le Rivage”.En tant qu’intermédiaire entre la directrice adjointe et les équipes socio-éducatives, le chef de service est chargé de...


  • Toulouse, Occitanie, France WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, entreprise du secteur spatial, recherche un Chef de Projet IT Service Support (H/F). Rattaché au DSI, nous recherchons avant tout un manager capable d'accompagner les équipes et de les faire monter en compétence. Les missions de ce poste seront de :Piloter et gérer une équipe IT composée de 10 personnes.Piloter la sécurité...


  • Toulouse, Occitanie, France WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, une entreprise du secteur spatial, recherche un Chef de Projet IT Service Support (H/F).Rattaché au DSI, nous recherchons avant tout un manager capable d'accompagner les équipes et de les faire monter en compétence. Vos missions seront de : * Piloter et gérer une équipe IT (10 personnes) * Piloter la sécurité opérationnelle...


  • Toulouse, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'offreNous recherchons un Chef de Projets Electricité Grands Projets (H/F) pour LE MERCATO DE L'EMPLOI. En rejoignant notre équipe, vous entrerez dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant de la portée internationale d'un grand groupe.MissionEn tant que Chef de Projets Electricité Grands Projets, vous serez...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'association Fédération des acteurs de la solidarité recrute un Chef de service pour son service ASTROLABE MONTPELLIER, dédié à des personnes en situation d'exil.L'ASTROLABE est un centre d'accueil pour demandeurs d'asile, alternative hôtel et hébergement d'urgence. Le chef de service sera responsable de la gestion des...

  • Chef de Service Client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Service Client Nous sommes à la recherche d'un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez chargé de gérer une équipe de techniciens après-vente itinérants et de garantir la qualité de nos services. Vos missions principales seront : Gérer et encadrer une équipe de +/- 12 techniciens après-vente...

  • Chef de Service Client

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France KION Group Temps plein

    Votre nouveau défi professionnel : La société STILL, spécialisée dans les solutions et services intralogistiques, recrute un Responsable Service Client pour son siège à Toulouse. Vous serez chargé de diriger une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'assurer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos...