Gestionnaire de livraison de services SEZAME

il y a 2 jours


SaintOuen, Île-de-France ENGIE Temps plein

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.

Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

SEZAME Service Delivery Manager

Poste basé La Défense - France / Bruxelles - Belgique

Le SEZAME service Delivery Manager aura pour missions :

Activités principales :

  • Piloter au global le service SEZAME et ses satellites
  • Garantir le traitement & respect des SLAs sur les incidents
  • Garantir le respect des engagements de nos fournisseurs (MOE + éditeur)
  • Définir & améliorer les processus RUN
  • Animer l'équipe L2 en charge de la pré-qualification des tickets, de la préparation des campagnes et de l'accompagnement du métier dans la roadmap

Compétences techniques

  • Gestion de Projet - Avancé (5 à 7 ans inclus)
  • SIRH - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Management - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • English - Avancé (5 à 7 ans inclus)

Compétences comportementales

  • Proactivité - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Leadership & management d'équipe - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Orientation client - Junior (moins de 2 ans)
  • Communication - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Rigueur - Confirmé (2 à 4 ans inclus)

Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée qui travaille au cœur de la transition énergétique. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences techniques et comportementales dans un environnement de travail stimulant.

Si vous êtes motivé par les défis et les opportunités de croissance, si vous êtes prêt à relever les défis et à contribuer à la réussite de GBS IT, nous vous attendons



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    Mission de GBS ITGBS IT a pour mission de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Poste de SEZAME Service Delivery ManagerLe poste de SEZAME Service Delivery Manager est basé à La Défense - France / Bruxelles -...


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    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé en France ou en...


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    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé La Défense - France...


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    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé La Défense - France...


  • Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la livraison de services de haute qualité à nos clients. Vous serez responsable de la gestion du service SEZAME et de ses satellites, ainsi que de la définition et de l'amélioration des processus RUN.Compétences requisesGestion de projet avancéeSIRH confirméManagement confirméAnglais...


  • Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    MissionL'objectif de GBS IT est de fournir des solutions informatiques durables et innovantes pour ENGIE dans le monde entier. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Services Junior pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesGestion de projet avancéSystèmes d'information et de ressources humainesManagementAnglais...


  • Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la livraison de services de haute qualité à nos clients. Vous serez responsable de la gestion de projets, de la planification, de la coordination et de la supervision des activités de service.Compétences requisesGestion de projet avancéeSystèmes d'information et de ressources...


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    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la livraison de services de haute qualité à nos clients. Vous serez responsable de la gestion de projets, de la planification, de la coordination et de la supervision des activités de service.Compétences requisesGestion de projet avancéeSystèmes d'information et de ressources...


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    Become a part of GBS IT and contribute to the evolution of IT within ENGIE's global framework. We are looking for a SEZAME Service Operations Manager to supervise essential functions and guarantee exceptional service delivery.Key Responsibilities:Oversee the SEZAME service and its various elementsEnsure Service Level Agreements (SLAs) are fulfilled for...


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    Become a pivotal part of GBS IT and contribute to the evolution of IT within ENGIE's global framework. We are looking for a SEZAME Service Operations Manager to supervise essential functions and guarantee exceptional service delivery.Key Responsibilities:Oversee the SEZAME service and its various elementsEnsure compliance with SLAs for incident...


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    Mission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de piloter le service SEZAME et ses satellites, garantir le traitement et le respect des SLAs sur les incidents, et définir et améliorer les processus RUN.Compétences et ExpériencesGestion de Projet : 5 à 7 ans d'expérienceSIRH : 2 à 4 ans d'expérienceManagement : 2 à 4 ans...


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    MissionL'objectif de GBS IT est de fournir des solutions informatiques durables et innovantes pour ENGIE dans le monde entier. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Service Junior pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre mission.Compétences requisesGestion de projet avancéSIRH confirméManagement...


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    MissionL'objectif de GBS IT est de fournir des solutions informatiques durables et innovantes pour ENGIE dans le monde entier. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Service Junior pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre mission.ResponsabilitésPiloter le service SEZAME et ses satellitesGarantir le traitement et...


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    La mission de GBS IT est de concevoir, déployer et gérer des solutions informatiques d'entreprise pour ENGIE à l'échelle mondiale, tout en offrant des services technologiques durables et novateurs.Intégrez GBS IT et participez à l'évolution de l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Manager des Opérations de Service SEZAME Ce poste...


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