Technicien/ne service clients flux PME

il y a 3 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

Missions et responsabilités

Vous rejoindrez le Service Clients Flux de la Lyonnaise de Banque en tant que technicien/ne service clients flux PME. Vos missions seront multiples et variées, mais vous contribuerez principalement à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises et Grandes Entreprises de l'ISERE, de SAVOIE et de HAUTE SAVOIE.

Activités et tâches spécifiques du poste

  • Gestion du service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service dans une relation omnicanale.
  • Traitement du back office des portefeuilles commerciaux.
  • Réalisation des opérations de contrôle (conformité, approche risque...).
  • Détecter les dysfonctionnements et identifier les solutions à mettre en œuvre.

Avantages de l'emploi

Vous bénéficierez d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe. Vous aurez également accès à un rythme de travail adapté, à une protection sociale renforcée, à des actions de formation, à une politique parentale avantageuse, à des conditions bancaires et assurances préférentielles, à un parcours d'intégration et à un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Compétences requises

  • Aimez travailler en équipe pour être un appui technique au service de l'efficacité commerciale.
  • Curieux(se) et à l'aise avec les outils, vous avez de l'appétence pour des sujets techniques et nécessitant de la polyvalence.
  • Vous êtes à l'aise dans la communication, à la fois à l'écrit et à l'oral et vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés interne comme externe.
  • Vous êtes autonome et force de proposition.

Langue de travail

La langue de travail est le français.



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    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARaymond Network Temps plein

    Vous rejoignez ARaymond France comme Assistant Service Clients F/H au sein du département Logistique Externe. Vous êtes rattaché/e à la Responsable Client et Méthodes Logistiques et assurez la fluidité du processus de livraison en temps et en heure pour la satisfaction du client. Vous êtes l'interface entre le client et les différents services :...


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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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