Gestionnaire de Recouvrement

il y a 6 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GrandLyon Habitat Temps plein

GrandLyon Habitat, le premier bailleur social de l'agglomération lyonnaise (27 000 logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire incontournables qui la positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM.

Nous recherchons un Gestionnaire de recouvrement loyers impayés pour rejoindre notre Direction du recouvrement. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la relation client et ayant une expérience significative dans ce domaine.

Mission
  • Détecter les situations d'impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
  • Analyser les causes principales de l'impayé
  • Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension
  • Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement,...)
  • Mener des entretiens téléphoniques avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessaire, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes
  • Garantir et développer le partage de l'information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions
  • Saisir et mettre à jour les dossiers informatiques
Répertoire des Compétences
  • Bac + 2 avec à minima 1 an d'expérience sur un poste en relation clients
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
  • Capacité d'analyse
  • Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision
  • Adapte son discours selon les interlocuteurs et les situations et fait preuve de pédagogie
  • Sens de la négociation, bon relationnel, écoute
  • Gestion des émotions
  • Respect des engagements internes et de service client
Conditions d'Emploi
  • Rémunération : environ 30 000€ nets annuels
  • 35 heures semaine / RTT (34CP et 22 RTT/an)
  • Chèques déjeuner
  • Horaires flexibles
  • Possibilités de télétravail
  • Mutuelle et prévoyance, intéressement
  • Remboursement des TCL pris en charge à 100 % et/ou abonnement de train
  • Poste situé dans le quartier Part Dieu, facilité d'accès en transports en commun


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire recouvrement, vous serez chargé de développer des stratégies efficaces pour recouvrer les créances de GRAND LYON HABITAT.Compétences requisesMaîtrise des outils de gestion des créancesCapacité à analyser et à résoudre les problèmesExcellent esprit d'équipe et capacité à travailler en environnement...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement pour rejoindre notre équipe de recouvrement de loyer. Vous serez chargé de traiter les impayés des créances locatives et de mettre en œuvre des actions préventives pour éviter les situations d'impayés.Compétences requisesBac + 2 avec à minima 1 an d'expérience en relation clientsMaîtrise des...

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des dettes de nos locataires, du recensement de la situation jusqu'à sa résolution.Compétences requisesAisance téléphonique et relationnelleOffice / Pack OfficeQualités rédactionnelles et de synthèseLa connaissance des techniques...

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GrandLyon Habitat Temps plein

    Missions Notre Direction du Recouvrement recrute son : Gestionnaire de recouvrement Vous travaillez sur la santé financière de notre entreprise, en traitant les impayés des créances locatives sur l'ensemble de notre patrimoine. Vous utilisez des outils de recouvrement et assurez leur suivi. Vos missions Détecter les situations d'impayés...

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GrandLyon Habitat Temps plein

    MissionsVous rejoindrez la Direction du Recouvrement de GrandLyon Habitat en tant que Gestionnaire de recouvrement F/H.Vos missions seront les suivantes :Détecter les situations d'impayés et mettre en œuvre des actions préventives.Analyser les causes principales de l'impayé et informer le locataire.Traiter les dettes liées au précontentieux en tenant...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement H/F pour assurer le recouvrement des dettes de nos locataires. Vous serez en charge de traiter les dossiers des locataires en situation de dette, d'identifier les locataires en situation de dette, d'effectuer les premières relances, de mettre en place des plans d'amortissement et d'assurer le respect...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GrandLyon Habitat Temps plein

    MissionLe Gestionnaire de recouvrement de loyers est chargé de la gestion des impayés des créances locatives de GrandLyon Habitat. Il s'agit de détecter les situations d'impayés, d'analyser les causes principales et de mettre en œuvre des actions préventives pour garantir le paiement des loyers.Compétences requisesBac + 2 avec au moins 1 an...


  • Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire recouvrement amiable (H/F)Vos MISSIONSNotre Direction du Recouvrement recrute un :Gestionnaire de recouvrement amiable F/H - CDD de 4 mois 1/2Vous concourez à la santé financière de l’entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et person


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GrandLyon Habitat Temps plein

    Vos missionsGrandLyon Habitat, premier bailleur social de l'agglomération lyonnaise (27 000 logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM.Notre Direction du recouvrement recherche un Gestionnaire recouvrement loyers pour procéder au...


  • Lyon, Rhône, France Grand Lyon Habitat Temps plein

    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Répu

  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Détails de l'offre de posteNotre client, une entreprise de recouvrement immobilier, recherche un spécialiste en gestion de dossiers pour rejoindre son équipe.MissionsGestion des dossiers clients : appel, relance, dépôt et chargement de documents sous format numériqueTâches administratives : classement, scan, communication avec les partenaires...


  • Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation...


  • Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation...


  • Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire recouvrement amiable (H/F)Vos MISSIONSNotre Direction du Recouvrement recrute un :Gestionnaire de recouvrement amiable F/H - CDD de 4 mois 1/2Vous concourez à la santé financière de l’entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l’apurement des impayés locatifs.Voici les missions qui...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Alliade Habitat, une entreprise sociale pour l'habitat, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements.A propos du poste : Nous recherchons un professionnel pour assurer le recouvrement amiable et judiciaire des impayés de loyer des locataires partis.Missions :Exploiter...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Contentieux - H/F rejoindra les équipes de la Direction du Recouvrement de GrandLyon Habitat pour un remplacement congé parental de 6 mois.Compétences requisesBac + 2 et au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du contentieux ou du recouvrementMaîtrise des outils informatiques (Word, Excel)Capacité d'analyse et de prise de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Gestionnaire de dossiers recouvrement pour l'un de nos clients dans le cadre d'un départ à la retraite. Ce spécialiste des relations clients sera chargé de gérer les créances clients, veillant au suivi et à la régularité des paiements.Missions clésGérer les litiges et contentieux en apportant des solutions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway recherche un Gestionnaire de Crédit Junior H/F pour l'un de ses partenaires, en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage dans la région lyonnaise.MissionsSous la responsabilité du Gestionnaire de Crédit Senior, vos missions seront les suivantes :Réception des demandes de crédits des entreprises clientesÉtude de solvabilité et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page personnel Temps plein

    Département Facturation et RecouvrementVous êtes chargé de la gestion des assurances de crédit dans le cadre d'un programme d'assurance-crédit créé pour limiter le risque financier. Vos missions principales sont :* Élaboration et actualisation des tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité,* Identification des clients en situation...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Recouvrement pour rejoindre notre équipe de recouvrement locatif. Vous serez chargé de la gestion des impayés des créances locatives, en utilisant des outils de recouvrement et en assurant leur suivi.ResponsabilitésDétecter les situations d'impayés et mettre en œuvre des actions préventivesAnalyser les causes...