Chargé d'Accueil Standard h-f

il y a 4 semaines


Laval, Pays de la Loire, France CMA Pays de la Loire Temps plein
Mission

Rattaché(e) à la Responsable du pôle Administratif, vous intégrez notre centre CMA Formation Laval. Vous êtes en charge de la gestion du standard téléphonique de notre centre de formation (5 lignes), vous assurez l'accueil du public et prendrez en charge les demandes de renseignements par téléphone, e-mail et accueil physique. Vous informez et orientez le public en adéquation avec les demandes.

Vos missions au quotidien :

  • accueil téléphonique du centre de formation : 5 lignes téléphoniques et orientation du public, vous traitez les demandes reçues par mail ou courrier.
  • Informer le public sur l'organisation du Centre de Formation, sur notre offre de service, et sur l'environnement de la formation professionnelle (apprentissage et formation continue)
  • Assurez le secrétariat et les travaux administratifs afférents aux activités du centre de formation pour en garantir leur bon déroulement.
  • Etre en renfort auprès des différents services administratifs de la structure

Vous êtes le/a premier/ère interlocuteur/trice, votre rôle est donc central car vous assurez le premier niveau d'information entre le public et le centre de formation.

Conditions d'emploi :

  • CDD jusqu'au 30 Aout 2025 (renouvelable)
  • Temps plein 37H30+15 RTT
  • Rémunération : 1804€ brut/mensuel + 13ème mois
  • Avantages : 15 RTT par an / mutuelle / tickets restaurant
Profil

Vous justifiez d'une formation de type Bac Pro Accueil et Secrétariat ou Bac pro Service. Egalement vous avez une expérience dans le domaine de l'accueil du public et dans le domaine administratif.

Vous justifiez d'une expérience de gestion de standard téléphonique multilignes, et en avez la maîtrise.

Idéalement, vous connaissez la formation professionnelle vous permettant de mieux appréhender notre environnement pour être à l'écoute et en conseil de vos interlocuteurs. La maîtrise des outils de bureautique vous sera indispensable pour réaliser les tâches inhérentes à vos missions.

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, cela vous permettra de traiter aux mieux les différentes demandes, sollicitation et impératifs.

Vous disposez des qualités relationnelles vous permettant de comprendre et de répondre aux besoins d'un public varié, ainsi que de gérer avec diplomatie les différentes situations.


  • Chargé d'Accueil Standard h-f

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France CMA Pays de la Loire Temps plein

    À propos de la CMANous sommes une équipe passionnée par la valorisation de l'Artisanat local et la pérennisation de ses savoir-faire. Nous recherchons un chargé d'accueil standard pour rejoindre notre centre de formation à Laval.Vous serez en charge de la gestion du standard téléphonique, de l'accueil du public et de la réponse aux demandes de...

  • Chargé d'Accueil Standard h-f

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France CMA Pays de la Loire Temps plein

    À propos de la CMANous sommes une équipe passionnée par la valorisation de l'Artisanat local et la pérennisation de ses savoir-faire. Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre nos équipes et contribuer à notre mission.Vous serez rattaché(e) à la Responsable du pôle Administratif et intégrerez notre centre CMA Formation Laval. Vous...


  • Laval, Pays de la Loire, France CMA Pays de la Loire Temps plein

    À propos de notre Centre de FormationNous sommes une équipe dynamique et passionnée par le monde de la formation professionnelle. Nous sommes à la recherche d'un professionnel chevronné pour rejoindre notre équipe et aider à nous faire connaître comme un centre de formation de qualité.Vous êtes en charge de la gestion du standard téléphonique...


  • Laval, Pays de la Loire, France CMA Pays de la Loire Temps plein

    À propos de CMA Pays de la LoireNous sommes une entreprise engagée à valoriser l'Artisanat local et à pérenniser ses savoir-faire. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre nos équipes.Votre rôle sera central dans notre centre CMA Formation Laval, où vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable du pôle...


  • Laval, Pays de la Loire, France MoldTecs Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de votre stage, vous serez chargé(e) de standardiser les procédures du service logistique et de créer de nouveaux standards. Vos missions seront :Réaliser l'état des lieux des systèmes documentaires du service logistiqueCréer l'arborescence du serviceEffectuer une première analyse des standards par ordre de...


  • Laval, Pays de la Loire, France MoldTecs Temps plein

    Description du posteDans le cadre de ce stage, vous serez chargé de standardiser les procédures du service logistique en collaboration avec les équipes qualité et logistique. Vos missions seront :Réaliser l'état des lieux du système documentaire du service logistique,Créer l'arborescence du service,Effectuer une première analyse des...


  • Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Temps plein

    Chargé d'accueil et administratif H/F - EN ALTERNANCE Domaine : BTS Gestion de la PME (GPME) Secteur : ADMINISTRATION Le campus AFTEC de Laval propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale , dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un équipe dynamique qui compte plus de 600 étudiants . Notre partenaire, dans le domaine...


  • Laval, Pays de la Loire, France KFC Temps plein

    Présentation de l'entreprise :KFC est une entreprise implantée en France depuis 1991, comptant aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour.Nos valeurs fondamentales sont la qualité de nos produits, la rapidité de service et la satisfaction client. Nous recherchons un individu...


  • Laval, Pays de la Loire, France Artisanat Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) administrateur(e) d'accueil et de services pour rejoindre notre équipe à la CMA. Vous serez chargé(e) de l'accueil du public, de la gestion des demandes de renseignements et de l'information du public sur l'organisation du centre de formation.ResponsabilitésAccueil téléphonique et gestion des demandes de...

  • Chargé de Ressources Humaines

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de MBway en tant que Chargé de Ressources Humaines (H/F) en alternance. Durant 24 mois, vous serez formé sur des compétences en Ressources Humaines en partenariat avec MBway et une entreprise spécialisée dans la prestation de services pour les professionnels.Vous êtes chargé de :Gérer en autonomie la campagne de...

  • Stagiaire Logistique F/H

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France MoldTecs Temps plein

    À MoldTecs, nous sommes convaincus que la mobilité de demain repose sur les solutions innovantes de demain. Nous sommes à la recherche d'un stagiaire logistique F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes des procédures et contribuer à l'amélioration continue de nos processus.Profil du posteVous serez chargé de standardiser les...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    Une opportunité de formation et d'emploiWINSPORT SCHOOL recrute pour son entreprise partenaire un Responsable accueil et communication H/F dans le cadre d'un Bachelor Evènementiel Sportif, en alternance.MissionsSous la responsabilité du directeur général, vous devrez développer la communication digitale de l'entreprise ainsi que...


  • Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Temps plein

    Le poste de Chargé de mission comptable H/F est un excellent choix pour les étudiants en BTS Comptabilité et Gestion. Vous serez chargé de la gestion de la facturation clients, de la création et de la gestion des comptes fournisseurs, clients et articles, ainsi que de la gestion des heures des chauffeurs et du standard téléphonique et du courrier....


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    Formation et emploi, un double défi ?Vous êtes à la recherche d'une formation qui vous permettra de développer vos compétences et de vous lancer dans une carrière en alternance. WINSPORT SCHOOL vous propose un contrat d'apprentissage en alternance pour devenir Responsable accueil et communication H/F.L'entreprise :WINSPORT SCHOOL est une école...

  • Garde d'enfants qualifiée

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Domino RH Care Saint Malo Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre établissement, nous recherchons une personne qualifiée pour occuper le poste de Garde d'enfants qualifiée. Cette personne sera chargée de la sécurité et de la bienveillance des enfants.MissionVotre mission consiste à fournir un environnement sûr et stimulant aux enfants âgés de 4 à 12 ans. Vous...

  • Chef de projet accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Bonchamp-lès-Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Rejoignez notre équipe à Ville de LavalAgrial, c'est une coopérative d'agriculteurs polyvalente implantée en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans le machinisme agricole dans les domaines de la vente, de la location et de la prestation de services.MissionNous recherchons un Chef d'équipe Occasion (F/H) pour rejoindre notre...

  • Hôte d'Accueil F/H

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Mission ponctuelle Nous recherchons un(e) Hôte d'Accueil F/H pour accompagner nos clients dans leur séjour à Laval. Compétences requises : - Débutant accepté - Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire À propos de la mission Cette mission est idéale pour les personnes qui souhaitent travailler de manière flexible et...


  • Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Temps plein

    Chargé de mission comptable H/F EN ALTERNANCE Domaine : BTS Comptabilité et Gestion Secteur : COMPTABILITE Localisation : LAVAL 53000 FRANCE Notre partenaire, une filiale d'un groupe agroalimentaire, recherche un Chargé de mission comptable H/F dans le cadre d'un BTS COMPTABILITE GESTION, en alternance. Vos missions principales seront : La...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    Win Sport School LAVAL, Ecole de Management du Sport recrute un chargé d'accueil et de développement commercial (h/f) pour un domaine sportif et d'hébergement partenaire.Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?Missions : Suivi des réservations des séjoursAccueil clientèleSuivi des demandes clientsEncaissement et facturation des activités...


  • Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Temps plein

    Chargé de mission comptable H/F en alternance Domaine : BTS Comptabilité et Gestion Secteur : COMPTABILITE Localisation : Notre partenaire, une filiale d'un groupe agroalimentaire, recherche un Chargé de mission comptable H/F dans le cadre d'un BTS COMPTABILITE GESTION, en alternance. Vos missions principales seront : La gestion de la...