Chargé de clientèle qualité

il y a 4 semaines


ÉpinaysurSeine, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein
Missions clés

Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients dans les domaines de l'automobile et de l'aéronautique pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN 9100-110-120 et des prestations de certification Qualité (ISO 9001), Sécurité (ISO 45001) et Environnement (14001).

Voici les principales missions que vous accomplirez :
  • Réaliser la revue d'offre/la recevabilité des dossiers avant organisation de la prestation
  • Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs
  • Établir des bons de commandes, les ordres de mission et les notifications d'audit
  • Entretenir une relation de proximité avec les clients en étant garant de leur satisfaction
  • Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais
  • Assurer la fidélisation du portefeuille de dossiers clients en lien avec les équipes commerciales
  • Préparer les décisions de certification, émettre les certificats, facturer

Compétences requises

Vous devez avoir une formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client et une première expérience significative de la relation client ou une première expérience significative dans un service qualité d'une entreprise d'automobile ou aéronautique. Vous devez également avoir un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités, ainsi que la rigueur, l'écoute et l'aisance relationnelle nécessaires pour accompagner, gérer et fidéliser un portefeuille de clients.

  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de gérer un portefeuille de clients dans les domaines automobile et aéronautique pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN 9001, ISO 45001 et 14001. Voici les principales missions que vous accomplirez :- Réaliser la revue d'offre/la recevabilité des dossiers avant organisation de la prestation-...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Mission et objectifsVerspieren recrute un spécialiste en assurance internationale pour accompagner ses clients dans leur croissance. En tant qu'intermédiaire, nous nous engageons aux côtés de nos clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.Compétences...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Mission et ObjectifsVous serez chargé de garantir la qualité alimentaire et la sécurité des repas proposés dans les restaurants d'Elior Group. Vos missions principales seront de contrôler le respect des normes d'hygiène et de diététique, de réaliser des audits hygiène et de mettre en place des actions de sensibilisation pour les employés et les...

  • Commercial en assurance

    il y a 4 semaines


    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Commercial en assurance - Spécialiste en relations clientèleLe Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, recherche un Commercial en assurance pour rejoindre son équipe à Epinay-sur-Seine. En tant que spécialiste en relations clientèle, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de...

  • Chargé de clientèle O2

    il y a 3 semaines


    Asnières-sur-Seine, Île-de-France o2 Temps plein

    O2, leader des services à domicile en France, recherche un Chargé de clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Mission En tant que Chargé de clientèle, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins. Vous travaillerez...


  • Verneuil-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Verneuil-sur-Seine (F/H)Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la vente et du service client, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour rejoindre son équipe.Compétences requises :- Titulaire d'un BACCALAUREAT- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementÀ propos de...


  • Verneuil-sur-Seine, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un leader de l'assurance, un Chargé de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous souhaitez développer vos compétences en communication avec une équipe bienveillante ?Missions :Au sein...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Promotrans Temps plein

    A propos du posteNous recherchons un chargé de clientèle commercial pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe Promotrans. En tant que chargé de clientèle, vous serez responsable du développement des ventes et des marges, ainsi que de la fidélisation des clients actuels et du développement du portefeuille.A propos des missionsDévelopper...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Verneuil-sur-Seine, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Grand Groupe leader de l'assurance, un(e) Chargé(e) de clientèle, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).ResponsabilitésAu sein d'une agence de...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Mise en Place d'une Relation de Proximité avec les Clients Grands ComptesDans le contexte de la mondialisation des échanges et de la recherche de compétitivité, le Groupe Afnor constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques.Le Groupe Afnor affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition...

  • Détective de la Qualité

    il y a 3 semaines


    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Votre MissionEn tant que Détective de la Qualité, vous serez chargé de garantir l'excellence et la sécurité des repas proposés dans nos restaurants. Vos TâchesVous contrôlez la conformité des repas avec les règles de santé et d'hygiène alimentaire.Vous élaborez des plans d'actions pour corriger les éventuels dysfonctionnements.Vous...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Verneuil-sur-Seine, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous aurez pour mission de gérer et développer un portefeuille clients/prospecteurs particuliers et professionnels.Compétences requisesAisance commerciale et relationnelleGoût du...


  • Verneuil-sur-Seine, Île-de-France Iscod Temps plein

    Chargé de ClientèleL'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).ObjectifsPréparer les candidats à nos formations diplômantesÉtablir des relations solides avec les clientsTravailler en équipe pour...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Verneuil-sur-Seine, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions du Chargé de clientèleL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Principales missions :Gérer et développer un portefeuille clients / prospects particuliers et professionnels,Accueillir et informer les clients en recherchant...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.Votre mission consiste à contribuer au développement de notre activité "Le rachat Express" en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Compétences requisesTraiter les appels et...


  • Livry-sur-Seine, Île-de-France UPTOO Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique !Vous serez en charge de développer et d'entretenir des relations de proximité avec nos clients, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Promotrans Temps plein

    A propos du posteLe Groupe Promotrans recherche un chargé de clientèle H/F pour son centre de Vitry sur Seine. Vous serez chargé de développer les ventes et les marges, en vendant les sessions de formation programmées et en accompagnant les clients sur les financements adaptés.A propos du profil recherchéNous recherchons un professionnel issu d'un...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France JOBBERRY INDUSTRIE Temps plein

    Poste : Vous êtes chargé de garantir la conformité totale des processus de production et de contrôle des process du site. Vous collaborez étroitement avec le Directeur de l'assurance qualité, les directeurs des sites/responsables des opération, le directeur mondial de l'assurance qualité et d'autres experts de la production et du contrôle des...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France garage auto concept Temps plein

    MissionsVous serez chargé de l'accueil de la clientèle, de l'organisation et de la planification des interventions. Vous devrez saisir les informations dans le logiciel de gestion, établir les devis de réparation et rédiger les ordres de réparation. Vous travaillerez en relation permanente avec le chef atelier pour conseiller la clientèle sur les...

  • Chargé qualité

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France IPSA Temps plein

    Poste : Chargé qualité F/HVous rejoindrez l'équipe qualité de l'IPSA, école d'ingénieurs en aéronautique et spatial, pour occuper le poste de Chargé qualité F/H. Vous serez rattaché à la directrice qualité et en charge du système de management de la qualité (SMQ). Vous accompagnez les collaborateurs dans la mise en œuvre de...