Responsable de Centre Indemnisation H/F
il y a 2 jours
Notre client, un des leaders dans le monde de l'assurance en France, est à la recherche de son futur Responsable de Centre Indemnisation H/F sur la ville de Marseille.
Responsabilités Clés :- Animer le département et les équipes opérationnelles : Leader un département d'une soixantaine de collaborateurs et environ 5 managers de proximité en reporting direct
- Piloter l'activité : Piloter au quotidien les activités et les résultats de production (opérationnels et techniques) des équipes
- Assurer la transformation du département : Accompagner la montée en compétences, responsabiliser et impulser l'autonomie des membres de l'équipe dans le cadre de fonctionnement du département
- Être responsable du budget : Construire la planification budgétaire (interne et délesteur), suivre au quotidien / semaine / mois le réalisé versus le prévisionnel
- Assurer la performance technique et la qualité de services : Suivre les indicateurs techniques (révision, recours, fraude), analyser dans le détail la performance technique et mettre en place les actions associées
- Piloter l'activité confiée aux délesteurs / prestataires : Suivre l'activité opérationnelle et le respect des engagements, s'assurer du prévisionnel et assurer les commandes auprès des prestataires
- Être garant des indicateurs clés - Maitriser la charge sinistre : Impulser le traitement des dossiers de bout en bout et la résolution en un temps
- Être garant de la relation agent : Assurer le suivi de l'insatisfaction agent / client et mettre en place des plans d'actions associés
- Expérience avérée en gestion indemnisation automobile
- Bonne compétence technique – conventionnel et droit commun
- Expérience avérée en management d'équipe de taille importante
- Pilotage et gestion d'activités - Analyse et synthèse
- Agilité informatique : maitrise des outils bureautique (notamment Excel) et des outils utilisés au quotidien (ex : wfm, odigo)
- Reporting et suivi d'activité (conception, production)
- Suivi budgétaire et projection
- Compétences IT et capacité à aller dans le détail du logiciel informatique de gestion de sinistre
- Capacité à mener analyse détaillée et granulaire et à remonter au niveau synthétique pour management
- Autonome et organisé(e), vous savez faire preuve de réactivité
- Rigoureux(se), vous savez suivre les actions et avez un fort degré de priorisation
- Inspirant(e), vous êtes un(e) leader suivi par ses équipes
- Vous avez le sens du service client et de la qualité client
- Vous avez le sens de la performance et la culture du résultat
- Vous êtes orienté(e) clients et savez prendre des décisions
- Vous avez une aisance relationnelle pour assurer une bonne communication
- Dynamique, vous êtes au contact des équipes et chercher systématiquement les solutions au service de la qualité de service
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Responsable Indemnisation Sinistres
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un Groupe international de l'assurance, un CHARGE INDEMNISATION SINISTRES AUTO (F/H) pour le service de la Direction d'indemnisation IARD. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique des clients et du traitement de leurs demandes. Vous procéderez à l'ouverture des dossiers sinistres, déterminerez les...
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Responsable de Centre Indemnisation H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FSC Executive Search & Monceau Carrières Temps pleinNotre client, un des leaders dans le monde de l'assurance en France, est à la recherche de son futur Manager de Manager Centre de Solutions et Services Indemnisation Automobile, sur la ville de Marseille.Dans le cadre des processus, des règles en vigueur et des programmes définis par la Direction Indemnisation Service Clients (DISC), vous aurez la...
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Responsable indemnisation F/H
il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Finance Assurance Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire indemnisation auto H/FFed Finance Assurance recherche un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F pour rejoindre son équipe à Marseille.MissionsGestion de l'ouverture du dossier jusqu'à l'indemnisationGuidage des assurés vers la solution d'indemnisation appropriéeCompétences requisesBTS AssuranceDisponibilité de...
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Responsable indemnisation F/H
il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Finance Assurance Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire indemnisation auto H/FFed Finance Assurance recherche un Gestionnaire indemnisation auto H/F pour rejoindre son équipe à Marseille.MissionsGestion de l'ouverture du dossier jusqu'à l'indemnisationGuidage des assurés vers la solution d'indemnisation appropriéeCompétences requisesBTS assuranceDisponibilité de...
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Responsable indemnisation F/H
il y a 9 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Finance Assurance Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de responsabilité dans le domaine de l'indemnisation? Nous recherchons un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F pour rejoindre notre équipe à Marseille. Au sein de la Direction Indemnisation IARD, vous serez chargé de la gestion de l'ouverture du dossier jusqu'à l'indemnisation, ainsi que de la guidance des assurés...
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Gestionnaire d'indemnisation automobile
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Group Temps pleinJe suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F.Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la première marque mondiale d'assurance, vos principales...
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Chef de Projet Indemnisation Automobile
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FSC Executive Search & Monceau Carrières Temps pleinRecherche de Manager de Manager Centre de Solutions et Services Indemnisation AutomobileNotre client, un des leaders dans le monde de l'assurance en France, est à la recherche de son futur Manager de Manager Centre de Solutions et Services Indemnisation Automobile, sur la ville de Marseille.ResponsabilitésPiloter au quotidien les activités et les...
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Responsable de Solutions Indemnisation Automobiles
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps pleinOffre de Carrière : Responsable de Solutions Indemnisation AutomobilesNous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de l'entreprise renommée dans le secteur de l'assurance. En tant que Responsable de Solutions Indemnisation Automobiles, vous aurez pour mission principale d'accompagner nos clients dans la gestion de...
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Responsable d'indemnisation sinistres auto
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps pleinOffre de poste : Responsable d'indemnisation sinistres autoNous recherchons pour le compte de notre client, un groupe international de l'assurance, un responsable d'indemnisation sinistres auto.Missions et responsabilitésAccueil téléphonique des clients et traitement de leurs demandesConseil et proposition de prestations adaptées à la situation des...
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Juriste spécialisé en indemnisation corporelle
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fonds de Garantie des Victimes Temps pleinMission et responsabilitésVous rejoindrez une équipe de juristes expérimentés au sein du Fonds de Garantie des Victimes, où vous serez chargé de gérer les dossiers d'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d'infractions de droit commun.Compétences requisesFormation Bac +4/5 en droit des assurances ou droit privéConnaissances...
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Expert en indemnisation de dommages corporels
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fonds de Garantie des Victimes Temps pleinMission et responsabilitésVous intégrerez une équipe engagée composée d'une quinzaine de juristes chargés d'indemnisation gérant en toute autonomie les dossiers d'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d'infractions de droit commun.Gérer l'instruction des dossiers, en étudiant la recevabilité des demandes, en droit commun ou...
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Juriste spécialisé en indemnisation corporelle
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fonds de Garantie des Victimes Temps pleinMission et objectifsL'objectif principal de ce poste est de gérer les dossiers d'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d'infractions de droit commun.ResponsabilitésGérer l'instruction des dossiers, en étudiant la recevabilité des demandes et en déterminant le droit à indemnisation des victimes.Missionner les...
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Chef de Projet Indemnisation Automobile
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FSC Executive Search & Monceau Carrières Temps pleinRecherche d'un Manager de Manager Centre de Solutions et Services Indemnisation AutomobileNotre client, un des leaders dans le monde de l'assurance en France, est à la recherche d'un Manager de Manager Centre de Solutions et Services Indemnisation Automobile pour son équipe à Marseille.ResponsabilitésPiloter les activités et les résultats de production...
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Gestionnaire d'Indemnisation Automobile
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Finance Temps pleinOffre de Poste : Gestionnaire Indemnisation Auto H/FÀ Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance, nous recherchons un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F pour notre client situé à Marseille.Missions PrincipalesPrise de contact avec les assurés sur les sinistres automobilesGestion de...
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Responsable indemnisation
il y a 6 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Helvetia Insurance Group Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Helvetia Insurance Group en tant que Responsable indemnisation. Votre mission sera de gérer les dossiers de sinistres, de missionner les experts et d'analyser les réclamations.Compétences requisesFormation : Préparation d'une licence ou un master en droit / assurancesExpérience : Idéalement...
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Responsable indemnisation
il y a 24 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Helvetia Insurance Group Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Helvetia Insurance Group recherche un Responsable indemnisation pour rejoindre son équipe.Compétences requisesFormation : Préparation d'une licence ou un master en droit / assurancesExpérience : Idéalement un premier stage en compagnie et courtageCompétences : connaissances juridiques, capacités d'analyse...
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Gestionnaire d'Indemnisation Automobile
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FED FINANCE Temps pleinPoste : Gestionnaire Indemnisation Auto H/FAu sein de la Direction Indemnisation IARD, vous serez chargé de la gestion des sinistres automobiles, de l'ouverture des dossiers jusqu'à l'indemnisation. Vous devrez déterminer les responsabilités des différentes parties, missionner les experts et guider les assurés vers la solution d'indemnisation...
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Responsable indemnisation
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Helvetia Insurance Group Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Helvetia Insurance Group en tant que responsable de l'indemnisation. Votre mission sera de gérer les dossiers de sinistres, d'instruire les clients et d'assurer le suivi des dossiers.Compétences requisesFormation : Préparation d'une licence ou un master en droit / assurancesExpérience...
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Juriste spécialisé en indemnisation corporelle
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fonds de Garantie des Victimes Temps pleinMission et responsabilitésVous intégrerez une équipe engagée composée d'une quinzaine de juristes chargés d'indemnisation gérant en toute autonomie les dossiers d'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d'infractions de droit commun.Gérer l'instruction des dossiers, en étudiant la recevabilité des demandes, en droit commun ou...
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Juriste chargé d'indemnisation corporelle H/F
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fonds de Garantie des Victimes Temps pleinMission et responsabilitésVous intégrerez une équipe engagée composée d'une quinzaine de juristes chargés d'indemnisation gérant en toute autonomie les dossiers d'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d'infractions de droit commun.Gérer l'instruction des dossiers, en étudiant la recevabilité des demandes, en droit commun ou...
