Technicien support N2

il y a 4 semaines


Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

Mission

Nous recherchons un technicien support N2 (H/F) pour un contrat à durée indéterminée (CDI) dans notre équipe à Noisy-le-Grand.

Compétences requises

  • Compétences techniques
    • Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, MacOs)
    • Maitrise de l'environnement O365 (Exchange, SharePoint, Teams)
    • Bonne connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS) et des outils de diagnostic réseau
    • Connaissance des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V)
    • Expérience dans le déploiement et la gestion des solutions de sécurité (antivirus, firewalls, etc.)
  • Compétences personnelles
    • Excellentes compétences en communication et relation client
    • Sens de l'analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes
    • Esprit d'équipe et autonomie dans la gestion des tâches

Responsabilités

  • Assistance technique de niveau 2 : prendre en charge les demandes d'assistance escaladées par le support de niveau 1, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux systèmes, réseaux, logiciels et matériels
  • Gestion des incidents et des demandes : enregistrer, suivre et résoudre les tickets d'incidents dans les délais impartis (SLA)
  • Installation et maintenance des équipements : participer à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques (PC, serveurs, imprimantes, etc.)
  • Documentation : rédiger et mettre à jour les procédures techniques pour faciliter la gestion des incidents futurs

Conditions de travail

  • Contrat : CDI
  • Horaires : temps plein
  • Rémunération : 27-30k€ maximum selon profil et expérience
  • Avantages : [tickets restaurant, mutuelle, RTT, etc.]

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support N2 (H/F) pour un CDI.Compétences techniquesMaîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, MacOs).Maitrise de l'environnement O365 (Exchange, SharePoint, Teams).Bonne connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS) et des outils de diagnostic réseau.Connaissance des environnements virtualisés (VMware,...

  • Technicien support H/F

    il y a 1 mois


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  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines


    Nanterre, 92000, Ile-de-France Michael Page Temps plein

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    A propos du poste : Description du poste : Le Pôle Léonard de Vinci recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de fournir un service de proximité aux utilisateurs, y compris les étudiants, les enseignants et le staff. Vous gérirez les postes clients, les systèmes audiovisuels, et les réseaux...


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    Vous êtes un spécialiste en informatique motivé pour rejoindre une équipe dynamique en tant que Technicien Helpdesk chez Michael Page ?MissionsSupport technique : vous apportez un soutien technique aux utilisateurs, qu'il s'agisse de problèmes liés aux smartphones, aux réseaux locaux ou à l'utilisation de Microsoft 365.Préparation de poste de...


  • Nanterre, 92000, Ile-de-France VusionGroup Temps plein

    We build. We create impact. Rattaché(e) au Team lead support bureautique, vous participerez activement aux missions du service : Assister les employés dans leur utilisation quotidienne des logiciels et du matériel de l'entreprise (sur site et à distance) sur leurs incidents et demandes (niveau 0-1-2),Dépanner et apporter les corrections nécessaires...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support informatique VIP afin d'intégrer notre client grand compte à la...


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    Poste de Technicien HelpdeskL'entreprise Page Personnel recherche un Technicien Helpdesk H/F pour rejoindre son équipe de support informatique. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs, notamment par la résolution d'incidents liés aux réseaux locaux, aux imprimantes et à...


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    Rattaché au responsable d'exploitation groupe Neurones IT et en étroite collaboration avec le RSSI, le responsable d'exploitation veut engager un administrateur système et réseaux avec une forte sensibilité sécurité pour contribuer au maintien en condition opérationnel et sécurité de son système d'informations.Missions : Support N1/N2...


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