Chargé d'accueil H/F

il y a 4 semaines


Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez l'équipe Veolia Environnement dans le cadre de la gestion des relations clients.

Missions principales :

  • Accueillir et orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures)
  • Traiter les dossiers clientèle (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des réclamations, demandes IRIS...)
  • Faire la promotion du prélèvement automatique, mensualisation, e-facture
  • Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques,
  • Assurer la gestion et le traitement des retours d'intervention terrain,
  • Gérer les mutations (déménagements, emménagements, eau immédiate...),
  • Assurer le support auprès des techniciens d'interventions de terrain
  • Programmer les enquêtes chez les consommateurs (révélés, vérification d'index suite à une réclamation du client...)
  • Respecter les consignes de sécurité et environnementales, contribuer à l'atteinte des objectifs du service
  • Gérer le recouvrement (recherche d'une solution d'échéancier avec le client, suivi des dossiers, non-valeurs...)
  • Travailler en équipe, et rendre compte
  • Se déplacer sur les différents sites d'accueil du territoire (Chauny, Tergnier, La Fère principalement)

Qualifications

● Formation Bac + 2 ou expérience significative dans le domaine de la relation consommateurs,

● Connaissances (formation si vous ne les possédez pas) : IRIS, GN, GED, TRAVO, Applications Métiers (PNE, ADF, INSTANCES...),

● Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Google APPS, DRIVE...),

● Connaissances des métiers de l'eau (compteurs, branchements...),

● Rigueur, autonomie (assure seul un accueil clients) et sens de l'initiative,

● Bon relationnel (interne et externe), sens accru du travail en équipe, esprit clients,

● Permis B indispensable (déplacements sur les sites d'embauche du territoire).

Informations supplémentaires

Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l'eau et fortement impliqué dans la vie locale.

Vous bénéficiez d'une rémunération attractive sur 13,5 mois et de nombreux avantages sociaux.

Vous pourrez saisir des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.


  • Intervenant en action sociale

    il y a 4 semaines


    Chauny, Hauts-de-France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein

    Accueil & Promotion, un acteur majeur de l'inclusion sociale depuis 1966, recherche un Intervenant / Intervenante d'action sociale (H/F) pour son site basé à Chauny.Missions :Accompagner le public dans un cadre de la vie quotidienne et à l'autonomie.Accompagner physiquement les résidents dans leurs démarches administratives.Définir un...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le service "Consommateurs" du territoire Aisne en tant que Chargé d'Accueil H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Accueillir et/ou orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures)Traiter les dossiers clientèle (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    **Description du poste**Vous rejoignez l'équipe de Veolia dans le cadre de la gestion de la relation client. Vos missions principales seront les suivantes :Accueillir et orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures)Traiter les dossiers clientèle (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des...


  • Chauny, Hauts-de-France Croix-Rouge française Temps plein

    Offre d'emploi : Psychologue H/FLa Croix-Rouge française recherche un(e) psychologue pour un poste en CDI à temps partiel dans son HAD de Chauny. Vous serez chargé(e) de l'accueil, de l'accompagnement et de l'évaluation des besoins des bénéficiaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire pour...

  • Comptable confirmé H/F

    il y a 4 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Winsearch - Rouen AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Winsearch recherche un Comptable confirmé H/F en CDI pour rejoindre son équipe dynamique et transparente. Le bureau est basé à Chauny (02).Quelques avantages :- Horaires flexibles- Des avantages (Primes, possibilité de télétravail)A propos du poste :En tant que Comptable confirmé H/F, vous aurez à votre charge la...

  • Tuyauteur Industriel H/F

    il y a 4 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe Groupe Ortec est une entreprise leader dans le domaine de l'ingénierie et des travaux. Nous sommes présents dans 25 pays et nous proposons des solutions innovantes dans de nombreux secteurs d'activités.MissionNous recherchons un tuyauteur industriel H/F pour rejoindre notre équipe à Chauny. Vous serez chargé de...


  • Chauny, Hauts-de-France Actemium Maintenance Picardie Temps plein

    Offre d'emploi : Tuyauteur Soudeur industriel F/HActemium Maintenance Picardie, une entreprise du groupe VINCI Energies, recherche un(e) Tuyauteur Soudeur industriel Expérimenté(e) H/F pour renforcer ses équipes.MissionSous la responsabilité hiérarchique du Responsable d'affaires et/ou du chef de chantier, vous travaillerez chez nos clients...

  • Infirmier de soins à domicile

    il y a 3 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Agence Appel Médical Reims Temps plein

    Poste : Infirmier(e) (F/H) pour des soins à domicileAgence Appel Médical Reims recherche un(e) Infirmier(ère) expérimenté(e) pour des soins à domicile.MissionEn tant qu'Infirmier(ère) (F/H), vous serez chargé(e) de dispenser des soins de haute qualité au domicile des patients. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe médicale pour...

  • Technicien de laboratoire H/F

    il y a 3 semaines


    Chauny, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un technicien de laboratoire H/F pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste en chimie des colles, vous serez chargé de veiller à la conformité des produits fabriqués et de participer activement à l'amélioration continue des processus.Vos missions principales seront les...


  • Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia Energie & Décarbonation en tant qu'alternant Électromécanicien H/F. Vous participerez à des missions de maintenance préventive et corrective, ainsi qu'à des interventions sur les équipements électromécaniques du site.Compétences requisesFormation BTS Maintenance mécanique ou...

  • Comptable junior H/F

    il y a 3 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Winsearch - Rouen AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Winsearch - Rouen AEC recherche un Collaborateur comptable junior (H/F) pour son équipe située à Chauny (02).Vous êtes à la recherche d'une expérience riche dans un cabinet où la diversité et la proximité des métiers sont au cœur de ce poste ?Ce poste vous offre l'occasion de :Apprendre et développer vos...

  • Électrotechnicien H/F

    il y a 4 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia Energie & Décarbonation en tant qu'alternant Électrotechnicien H/F. Vous participerez à des missions variées, telles que la mise en service d'équipements électriques, la maintenance et le dépannage de machines électriques, ainsi que l'assurance des opérations de maintenance...

  • Tuyauteur H/F

    il y a 4 semaines


    Chauny, Hauts-de-France ortec group Temps plein

    Description du postePrésentationPour rejoindre nos équipes en tant que Tuyauteur H/F, nous recherchons un candidat motivé et expérimenté dans le domaine de la chaudronnerie et de la tuyauterie.MissionsVous serez amené à travailler en atelier et en chantier, principalement sur des projets de tuyauterie acier et inox.Voici quelques-unes de vos...

  • Électrotechnicien H/F

    il y a 4 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia Energie & Décarbonation en tant qu'alternant Électrotechnicien H/F. Vous participerez à des missions variées, telles que la mise en service d'équipements électriques, la maintenance et le dépannage de machines électriques, ainsi que l'assurance des opérations de maintenance...

  • Infirmier en soins à domicile

    il y a 3 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps plein

    A propos de l'entreprise :Domino RH se distingue sur le marché des solutions RH en considérant chaque personnalité comme une valeur ajoutée. Nous accompagnons les collaborateurs dans leur parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Domino Care recherche des Infirmiers F/H pour effectuer des soins sur des patients à domicile....

  • Infirmier en soins à domicile

    il y a 4 semaines


    Chauny, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps plein

    A propos de l'entreprise :Domino RH se distingue sur le marché des solutions RH en considérant chaque personnalité comme une valeur ajoutée. Nous accompagnons les collaborateurs dans leur parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous recherchons des Infirmiers F/H pour intégrer l'équipe de soins à domicile. Vos...


  • Chauny, Hauts-de-France CITEMETRIE Antenne Hauts-de-France NPCD Temps plein

    Citémétrie, un bureau d'études et de conseil spécialisé en urbanisme, habitat et transition énergétique, recherche un Urbaniste en amélioration de l'habitat F/H pour rejoindre son équipe de plus de 270 salariés aux profils variés.Le candidat idéal possèdera une formation dans le domaine de l'urbanisme, du bâtiment, de...


  • Chauny, Hauts-de-France Emploi Chirurgien Dentiste Chauny 02300 Temps plein

    Offre de poste : Chirurgien-dentiste H/F à ChaunyRésumé du posteEmploi Chirurgien-dentiste H/F à Chauny, nous recherchons un praticien expérimenté pour rejoindre notre équipe dentaire située dans la ville de Chauny. Le candidat idéal disposera d'au moins 5 ans d'expérience en France et sera en mesure de travailler dans un environnement...


  • Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia, un leader européen du traitement et de la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués, recherche un directeur de site déchets dangereux h/f pour rejoindre son équipe à Chauny.Description du posteVous serez responsable de l'efficacité technique et de la rentabilité du site en optimisant les moyens...


  • Chauny, Hauts-de-France ADECCO MEDICAL Temps plein

    MissionEn tant qu'infirmier (H/F), vous prodiguez des soins aux patients/résidents et vous veillez à leur confort ainsi qu'à leur bien-être en vue de maintenir ou d'améliorer leur état de santé.Compétences requisesVous êtes titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier (DEI).Modalités du CDI IntérimaireInterventions confiées en...