Conseiller en commerce et en alternance

il y a 4 semaines

Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein
Conseiller en commerce et en alternance

Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.

L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) en commerce et en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.

Rejoignez Konecta, une entreprise internationale qui fournit des services d'expérience client dans le monde entier. Konecta c'est plus de 200 sites dans 26 pays sur trois continents et environ personnes parlant plus de 30 langues.

De la gestion de la relation client au marketing digital, en passant par le conseil ou le développement de solutions technologiques, Konecta propose une gamme complète de services.

Missions :

En tant que conseiller(ère) en commerce et en alternance à distance, vous aurez pour mission de renseigner et d'accompagner les clients finaux et ainsi de valoriser la marque et générer de la satisfaction client. Vous travaillerez pour le compte de clients tels que la FNAC.

Vos missions principales seront :

  1. Représenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finaux.
  2. Participer à la bonne communication générale entre les services.
  3. Gestion opérationnelle :
  4. Répondre de façon adaptée aux besoins et attentes de ses interlocuteurs, par une écoute active et un conseil personnalisé.
  5. Satisfaire et fidéliser les prospects ou clients au travers d'une écoute active, d'une information adaptée à leurs besoins.
  6. Traiter les appels en prenant en compte à la fois ses propres objectifs et la demande du client.
  7. Vérifier la pertinence et la véracité de toute information.
  8. Remonter tout problème pouvant modifier ou compromettre la bonne marche des opérations (demandes particulières des clients, dysfonctionnements,...).
  9. Recueillir, enregistrer et garantir l'intégrité des informations concernant les demandes du client et les réponses apportées afin de mettre à jour son dossier et/ou profil et d'établir un suivi et une personnalisation des relations clients.
  10. Garantir la confidentialité des informations.

Selon votre profil, vous aurez la possibilité de faire évoluer votre poste et vos missions. Konecta favorise l'évolution de ses salariés, 100% des managers sont issus de la mobilité interne.

Avantages :

  1. Prise en charge du transport.
  2. Restaurant d'entreprise.
  3. Mutuelle d'entreprise avantageuse.
  4. Bonus de performance mensuel.
  5. Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné...).
  6. Locaux agréables et conviviaux.

Le poste est situé à Gennevilliers (92) (métro 13 : les courtilles / RER C ou TRAM 1 : Gare de Gennevilliers).

Profil Recherché :

  1. Vous êtes titulaire d'un Bac+2.
  2. Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante.
  3. Vous avez entre 18 et 29 ans*.
  4. Vous êtes à l'aise avec la formation 100% en ligne.
  5. Vous avez le sens de la satisfaction client et du résultat.
  6. Vous avez une bonne gestion du temps et des priorités.

Ce format professionnalisant vous intéresse? Rejoignez L'École Française pour préparer un diplôme reconnu en commerce, en apprentissage à distance, et obtenez un niveau Bac+3 (RNCP niveau 5 & 6).

La formation est prise en charge à 100% par l'entreprise. Aucun frais n'est demandé aux candidats. Rémunération selon niveau d'études + âge.

*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d'apprentissage.

  • Alternance en commerce

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

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  • Conseiller relation client en alternance

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

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  • Conseiller administratif et relation client en alternance

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

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  • Conseiller Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante ?L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...

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    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

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  • Chercheur d'opportunités de développement en commerce

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Préparez votre carrière dans le domaine du commerce avec L'ÉCOLE FRANÇAISE ! Nous recherchons un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage. Cette opportunité exceptionnelle vous permettra de développer vos compétences en gestion de la relation client, marketing digital, conseil et...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

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    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

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    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

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  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

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    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

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  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

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  • Conseiller relation client en alternance

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.ResponsabilitésRenseigner et accompagner les clients finauxValoriser la marque et générer de la satisfaction clientTravailler pour le compte de clients tels que la FNACCompétences requisesSens...

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    Gennevilliers, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Localisée à Gennevilliers (Ile de France), OMEXOM Mobilité Electrique Paris est l'entreprise de VINCI Energies spécialisée dans les nouveaux enjeux liés à la mobilité électrique.Elle recherche aujourd'hui un.e alternant.e Bureau d'Etude – IRVE pour rejoindre une équipe jeune et dynamique composée d'entrepreneurs engagés issus de différents...

  • Responsable Qualité Sécurité et Environnement

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez Axians, un acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, comme Responsable Qualité Sécurité et Environnement au sein de Vinci Energies.Vous contribuerez au développement de la politique Qualité Sécurité et Environnement de l'entreprise, en participant à la certification...

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    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Axians, un acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, s'appuie sur Vinci Energies pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d'Axians Réseaux Mobiles Privés,...

  • Chef de mission QSE F/H

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Missions et responsabilitésSous la responsabilité du Chef d'Entreprise, vous participerez au développement de la politique Qualité Sécurité Environnement de l'entreprise, à travers les missions suivantes :La certification ISO 9001 : préparation et réalisation de l'audit, analyse et pilotage des mises en conformités, mise en place d'indicateurs de...