Spécialiste en relations clients et gestion administrative

il y a 9 heures


DévillelèsRouen, Normandie, France VAD ASSISTANCE Temps plein
Vue d'ensemble de l'entreprise

VAD Assistance est une entreprise leader dans le domaine de l'assistance et du dépannage, avec plus de 10 ans d'expérience.

Nos experts sont à votre disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes de dépannage rapidement et efficacement.

Salaire

Le salaire pour ce poste est estimé entre 30 000 € et 40 000 € par an, selon les qualifications et l'expérience de l'intéressé.

Description du poste

Nous recherchons un(e) spécialiste en relations clients et gestion administrative pour rejoindre notre équipe.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer les relations avec les clients
  • Traitement du courrier et des e-mails
  • Coordination avec les équipes de dépannage
  • Contrôle qualité et débriefing hebdomadaire

Vous serez également chargé(e) d'organiser les welcome calls pour garantir la satisfaction des clients.

Compétences requises

Pour exercer ce poste, vous devez posséder :

  • Une bonne maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
  • Une excellente capacité à communiquer avec les clients
  • Une bonne connaissance de l'outil de gestion de base
  • La capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives

Nous recherchons une personne polyvalente, dynamique et motivée qui sera capable de s'adapter rapidement à nos besoins.



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