Technicien support utilisateurs en proximité et à distance H/F
il y a 12 heures
Nous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents et de la gestion des parc informatiques.
ObjectifsVous serez chargé de la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows, ainsi que de la gestion des demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus.
Responsabilités- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de son domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à sa disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
- Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Vous travaillerez dans un environnement technique Windows, Exchange, 0365, masterisation sous Ivanti, Active Directory, outil de ticketing GLPI, applications métiers.
Compétences requises- Support utilisateur
- Résolution d'incidents
- Connaissance d'un outil de ticketing
- Active Directory
- Connaissance des contraintes de sécurité
Nous proposons un contrat en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités, ainsi qu'un package rémunération et avantages attractifs.
LocalisationBordeaux, sur site client.
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents et de la proximité.ObjectifsVous serez chargé de la résolution d'incidents utilisateurs de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows, à 30% orienté proximité, 30% de support à...
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents et de la proximité.ObjectifsVous serez chargé de la résolution d'incidents utilisateurs de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows, à 30% orienté proximité, 30% de support à...
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents utilisateur.ObjectifsVous serez chargé de la résolution d'incidents utilisateur de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows, à 30% orienté proximité, 30% de support à distance et...
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Technicien Support Utilisateurs de Proximité en Alternance
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinAccompagner les utilisateurs dans leur quotidienNous recherchons un technicien support utilisateurs de proximité pour rejoindre notre équipe en région Nouvelle-Aquitaine. Vous serez chargé de résoudre les incidents utilisateurs de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows, en collaboration avec notre équipe de 6 techniciens de...
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Technicien de proximité/ Accompagnement utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein**Poste : Technicien de proximité/ Accompagnement utilisateur**Up Skills Bordeaux recherche un Technicien de proximité/ Accompagnement utilisateur F/H en intérim pour son client, une entreprise spécialisée dans la formation et le développement des compétences.**Rémunération proposée :** 26KEUR**Profil :**BaccalauréatPermis B obligatoireExpérience...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps pleinLieu de travail : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Accompagnement de notre communautéComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. Nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation digitale.Votre...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps pleinLieu de travail : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Accompagnons votre transformation digitaleComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. Nous avons plus de 4 000 collaborateurs à travers le groupe qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 8 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps pleinLieu de travail : Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :Accompagnons votre transformation digitaleComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. Nous avons plus de 4 000 collaborateurs à travers le groupe qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la...
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Technicien Support Utilisateurs De Proximité En Alternance H/F
il y a 9 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien support utilisateurs de proximité en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans le support utilisateurs et la résolution d'incidentsConnaissance d'un outil de ticketing et d'Active DirectoryCapacité à gérer les émotions et à travailler en équipeEsprit...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 10 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien Support de Proximité H/FExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un(e) technicien(ne) support de proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux.ResponsabilitésParticiper aux projets de déploiement et de maintenance des postes informatiques.Faire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien Support de Proximité H/FExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un(e) technicien(ne) support de proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux.ResponsabilitésParticiper aux projets de déploiement et faire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des experts confirmés.Gestion de parc et...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinOffre de CarrièreExperis France, une entreprise leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésGestion des Incidents et Support UtilisateurRéception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinOffre de CarrièreExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésGestion des Incidents et Support UtilisateurRéception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des incidents non...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinCarrière dans l'InnovationExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences ClésExpertise en Résolution de Problèmes : Capacité à analyser et résoudre efficacement les problèmes techniques...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein**Poste :** Up Skills, cabinet de recrutement reconnu, recherche pour le compte d'une entreprise de services numériques, un **Technicien de Proximité/ Accompagnement Utilisateur F/H** en intérim. Ce poste est proposé en 35 heures par semaine. **Missions :** - Assurer un soutien technique aux utilisateurs. - Être le point de contact pour les demandes...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinMission et ObjectifsL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien Support de Proximité pour rejoindre son équipe à Bordeaux.L'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la disponibilité des...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinÀ propos de l'emploiVous cherchez un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support de Proximité H/F pour rejoindre notre équipe à Bordeaux.Compétences requisesExpérience en support de proximitéCompétences en informatiqueConnaissance des postes de travail et périphériquesConnaissance du réseau...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinPoste de Technicien support utilisateurs H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinCarrière ProfessionnelleExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'expertise, recherche un Technicien Support de Proximité pour rejoindre son équipe à Bordeaux.MissionEn tant que Technicien Support de Proximité, vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes Niveau 1, notamment :Gestion des tickets dans GLPI...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur dans la région Nouvelle-Aquitaine. Vous serez chargé de la résolution d'incidents et de la gestion des demandes des utilisateurs, ainsi que de la documentation et du reporting.ResponsabilitésGestion des incidentsIdentifier et analyser...