Chef de Service Client
il y a 4 semaines
Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale et vous faites vivre le "si bien ensemble" auprès de votre équipe.
Le poste est à pourvoir sur un des sites du périmètre des 2 Savoies: Chambéry, Annecy et Annemasse.
Votre mission
Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.
Vous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
Vous êtes en charge de la formation et de l'animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
Vous optimisez la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services.
Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
Vous gérez et contrôlez toute l'activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
Vous êtes issu d'une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.
Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client.
La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents.
On a tous un truc en +, et vous...
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Chef de Projet Service Client
il y a 6 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinTitre du posteDans le cadre de notre développement continu, nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Service Client pour renforcer notre équipe.Compétences requisesPour relever ce défi, vous devez avoir une solide expérience dans le domaine des services clients, ainsi que des compétences en gestion et en leadership. Votre rôle consiste à...
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Chef de Service Client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinVous êtes le garant d'une satisfaction client maximale et vous faites vivre le "si bien ensemble" auprès de votre équipe. Profil Vous êtes issu d'une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion. Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe. Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre...
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Chef de projet logistique et gestion du service client
il y a 6 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPrésentationL'école de management MBway Annecy recherche un Chef de projet logistique et gestion du service client (H/F) en alternance pour l'un de ses partenaires.MissionsVotre rôle consiste à traiter et résoudre les problèmes quotidiens auprès des agents et des responsables d'équipe.
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Chef de service adjoint
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinMission du posteLe Département de la Haute-Savoie recherche un Chef de service adjoint pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à l'évaluation et au suivi des besoins des personnes en situation de handicap. Vous serez chargé de l'organisation du service, de l'assistance au chef de service et de la gestion quotidienne du service. Vous...
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Chef de service adjoint
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinMissionLe Département de la Haute-Savoie recherche un Chef de service adjoint évaluation pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Cette mission consiste à accompagner le chef de service dans l'organisation du service, à apporter des conseils et une expertise dans la coordination de projets à l'échelle du service, et à assurer la gestion...
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Chef de service adjoint
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinMission du posteLe Département de la Haute-Savoie recherche un Chef de service adjoint pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Cette mission est essentielle pour garantir la qualité de service et la satisfaction des usagers.Compétences requisesConnaissance des politiques et législations sociales et médico-sociales relatives au champ du...
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Chef de projet d'exploitation et service client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son partenariat avec MBway, l'école de management à Annecy recherche un Chef de projet d'exploitation et service client (H/F) en alternance. MISSIONS Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes. Vous assurez les briefs quotidiens à votre...
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Chef de projet en exploitation et service client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son partenariat, l'école de management de MBway à Annecy recherche un Chef de projet en exploitation et service client (H/F) en alternance. MISSIONS Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes. Vous assurez les briefs quotidiens à votre...
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Chef de service
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accueil de jour - La Canopée Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de mettre en œuvre le projet de service dans le cadre de la politique générale définie par les deux organismes gestionnaires et des politiques médico-sociales du territoire. Le Chef de service sera responsable de l'élaboration du projet de service, de sa mise en œuvre et de son suivi.Le Chef de...
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Chef de Projet Service Client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinVous êtes passionné de relations clients ? Le poste de Responsable Service Client est à pourvoir au sein de Boulanger ! Mission Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs...
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Chef de service adjoint
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinMission du posteLe Département de la Haute-Savoie recherche un Chef de service adjoint évaluation pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. En tant que membre du collectif de direction, vous travaillerez en lien étroit avec les chefs de Service « Relations aux usagers », « Gestion des demandes » et « Information et observation » et avec le...
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Chef de Projet Service Client
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinVous êtes le pilier de l'expérience client à Boulanger ! Votre mission:Animer votre équipe pour offrir un accueil exceptionnel aux clients.Animerez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs de votre équipe.Maitrisez les coûts liés à votre activité et optimisez les moyens humains.Veillez au respect des procédures caisses, logistiques et...
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Chef de Service
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France RIVAGE HOTEL & SPA Temps pleinResponsable de Salle - RIVAGE HOTEL & SPAL'entreprise est en recherche d'un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe jeune et motivée au sein de notre hôtel de luxe.Rivage Hotel & Spa, situé sur les bords du lac d'Annecy, est un établissement 4* du groupe Best Mont Blanc. Nous offrons un environnement de travail familial et...
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Chef de service évaluation adjoint
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinPrésentation du poste Le Département de la Haute-Savoie recherche un(e) conseiller(ère) en évaluation et en suivi des décisions pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Le candidat idéal dispose d'une expérience dans le domaine de l'administration publique et une bonne connaissance des politiques et législations sociales et...
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Chef de Service
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apprentis d'Auteuil Temps pleinDirecteur Adjoint Etablissement Saint-Benoît à Seynod Nous recherchons un Directeur Adjoint Etablissement Saint-Benoît à Seynod en CDI pour notre site de ANNECY (74000) . Vous souhaitez mettre votre expérience au service des jeunes et familles fragilisées ? Vous voulez rejoindre uneorganisation à fort impact social pour donner plus de...
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Chef de Service de Santé
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps pleinRecherche d'un Chef de Service de SantéNous recherchons un Chef de Service de Santé pour rejoindre notre équipe à HARRY HOPE. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe soignante et de la coordination des soins.MissionsGestion de l'équipe soignanteCoordination des soinsFormation et accompagnementQualité et sécurité des soinsProjets...
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Conseiller Service Client
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinNous recherchons un Conseiller Service Client pour rejoindre notre équipe. Mission Vous aurez pour mission d'accueillir nos clients avec le sourire et d'offrir une expérience unique en magasin. Vous devrez être à l'écoute des besoins de nos clients pour proposer la solution la mieux adaptée. Vous serez en charge de l'encaissement des achats et...
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Responsable service client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable service client pour rejoindre notre équipe à Annecy. Le/la candidat(e) idéal(e) doit avoir une expérience en gestion d'équipe et une bonne connaissance des outils de gestion.MissionsGestion d'équipe individuel et collectifGestion et pilotageAnimation commercialeLe/la Responsable service...
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Chef de service en accueil de jour
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accueil de jour - La Canopée Temps pleinMissionNous recherchons un Chef de service expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein du dispositif d'accueil de jour de la Canopée. Vous serez chargé de mettre en œuvre le projet de service, en collaboration avec les Directions co-portant ce projet.Vous serez responsable de la mise en œuvre des décisions stratégiques, de l'organisation des...
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Conseiller Service Client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower FranceRecherche un Conseiller Service Client (H/F) en CDI pour son client.MissionsAccueillir et renseigner les clients de façon fiable et précise.Réaliser les encaissements, les retraits de marchandises, les SAV et les prises de commandes.Promouvoir les services auprès des clients et des équipiers magasin.Prendre en charge et gérer les flux...