Conseiller relation clients F/H

il y a 3 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein
Contexte

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller relation clients F/H pour rejoindre notre équipe à Kereis France.

Vous serez l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires que vous renseignerez sur leurs dossiers d'assurance emprunteur.

Missions

Vous accompagnez les clients dans leurs démarches, leur fournissant un accompagnement personnalisé :

  • Constitution du dossier, documents à transmettre
  • Étapes et échéances
  • Souscription des garanties
  • Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
  • Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition
  • Réalisation de call-backs auprès de nos assurés en fonction de la situation des dossiers.
Compétences requises

Nous recherchons un(e) Conseiller relation clients F/H ayant :

  • Une formation type bac professionnel dans la vente ou BTS NDRC
  • Une première expérience dans la relation clients ou une expertise dans ce domaine
  • Une maîtrise de la culture client et la volonté de satisfaire et d'accompagner
Avantages

Nous offrons un contrat CDI avec une rémunération sur 12 mois, un intéressement et participation équivalent à environ 1/1,5 mois de salaire, un télétravail possible et des avantages tels que 12 RTT + 27 CP + un compte épargne temps, une carte Swile prise en charge à 60% par Kereis.

Processus de recrutement

Nous suivons un processus de recrutement en trois étapes :

  • Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un recruteur pour présenter votre projet et vos compétences
  • Étape 2 : Entretien en présentiel avec un manager et un recruteur
  • Étape 3 : Mise en situation téléphonique
Qui sommes-nous ?

Kereis France est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Nous sommes une équipe de 840 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.



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    il y a 3 semaines


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  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

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  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Responsabilités En tant que Gestionnaire de relation client, vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, notamment la vérification de l'adéquation du besoin client avec les engagements Sécurité Lafarge. Vous devrez également gérer les situations à risque entre les clients et tous les services concernés lors des livraisons,...

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    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

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    Fonctionnalités clés En tant que Gestionnaire de relation client, vous serez chargé de vérifier l'adéquation du besoin client avec les engagements Sécurité Lafarge. Vous devrez également gérer les situations à risque entre les clients et tous les services concernés lors des livraisons. Vous effectuerez des audits chauffeurs tout au long de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Missions En tant que Gestionnaire de relation client, vous serez chargé de : Vérifier l'adéquation du besoin client avec les engagements Sécurité Lafarge Gérer les situations à risque entre les clients et tous les services concernés lors des livraisons Effectuer des audits chauffeurs tout au long de l'année Enregistrer les demandes de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteÀ Kereis France, nous mettons l'accent sur la transparence pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL) signifie être l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d'assurance emprunteur.Pour accompagner le...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteFiliale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANTES.Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).Vos missions principalesVous avez la gestion de l'ensemble des...

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    il y a 4 semaines


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  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe du Service aux Entreprises de la Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée, où vous serez chargé(e) de fournir une assistance de qualité aux entreprises clientes.ResponsabilitésRéceptionner les appels téléphoniques entrants des entreprises et apporter une réponse de 1er niveau dans les domaines des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

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    il y a 4 semaines


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