Spécialiste en Support Technique H/F

il y a 4 semaines


FontenayleComte, Pays de la Loire, France Horoquartz Temps plein

Mission

Vous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en support technique ?

Horizonquartz vous propose un poste de spécialiste en support technique H/F, où vous serez chargé de fournir une assistance et un support technique de haute qualité aux clients et aux clients en TMA (Tierce Maintenance Applicative).

Vos missions ?

  • Prendre en charge les demandes clients et les traiter de manière efficace.
  • Analyser les demandes clients et fournir des réponses techniques et fonctionnelles adéquates.
  • Établir un diagnostic et résoudre les dysfonctionnements de manière autonome.
  • Fournir une expertise en termes de bases de données (requêtes et paramétrage).
  • Réaliser le suivi des dossiers clients et déclencher l'escalade des demandes évolutives ou correctives.
  • Assurer le suivi et la clôture des incidents.
  • Accompagner les chargés de support moins expérimentés durant des phases d'assistance et de support.
  • Assurer ponctuellement un rôle de chef de projet technique.

Vous pourrez également assurer des interventions sur des sites clients dans le cadre d'installations spécifiques ou pour analyse d'anomalies.

Profil

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique et avez un profil technique mais généraliste. Vous avez un excellent niveau d'analyse et de communication et êtes capable de travailler à plusieurs niveaux.

Connaissances attendues

  • Connaissances approfondies dans le domaine du support technique.
  • Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation.
  • Connaissances approfondies en bases de données (requêtes et paramétrage).
  • Connaissances approfondies réseaux et serveur Web.
  • Connaissances approfondies en langage SQL, batch, Shell scripts, ...
  • Connaissance et sensibilisation aux risques et sécurité informatique.
  • Lamaitrise de l'Anglais (parlé et écrit) est indispensable.

Avantages

  • Carte Ticket Restaurant (9,20€ par jour travaillé dont 60% pris en charge par Horizonquartz).
  • Télétravail possible : 2jrs / sem. (au bout de 6 mois d'ancienneté).
  • CET, PEE, PERCO.
  • CS.
  • Mobilité durable (jusqu'à 200 euros par an).
  • Cooptation (prime de 2000 euros).

Process de recrutement

1er entretien avec notre Responsable Recrutement Marie, puis avec Catherine et Gérard du Service Clients.



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    il y a 4 semaines


    Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Horoquartz Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    A propos de la fonction : Métier Intérim et CDI est un partenaire fiable pour les entreprises qui cherchent des professionnels qualifiés dans le domaine de la maintenance industrielle. Nous recherchons actuellement un spécialiste en maintenance industriel (H/F) pour l'un de nos clients basé à Fontenay-Le-Comte.


  • Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Aboutir Emploi Fontenay-Le-Comte Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aboutir Emploi vous accompagne dans vos recherches de missions d'intérim, de CDI, de CDD ou de contrat de formation.A propos du poste : Spécialiste en Chauffage, Climatisation et Plomberie H/F.Vos missions :1 - Préparation des chantiers : • Étudier et évaluer les dossiers techniques • Elaborer le budget détaillé du...


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  • Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Spécialiste en Maintenance Industrielle, vous rejoindrez l'équipe de Page Personnel pour occuper un poste clé dans notre filiale de recrutement et d'intérim spécialisé.Vous serez chargé de maintenir en fonctionnement les équipements de production, comprenant la fabrication et le conditionnement, en réalisant les opérations de...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 4 semaines


    Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Poste : Technicien de Maintenance H/FVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, pour occuper le poste de Technicien de Maintenance H/F.ResponsabilitésAssurer le maintien en fonctionnement des équipements de production, comprenant la fabrication et le conditionnement, en réalisant les...