Responsable de Relations Clientèle H/F

il y a 4 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France APTIC SOLUTIONS Temps plein
A propos de l'entreprise

Aptic Conseil en Recrutement est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, dédié au top et au middle management. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités de développement professionnel.

A propos du poste

Nous recherchons un Responsable de Relations Clientèle H/F pour accompagner la création d'une nouvelle activité dans notre groupe international. Cette personne sera chargée de créer l'équipe Performing Loans et de mettre en place les processus métier pour intégrer un portefeuille début 2025.

Missions
  • Gérer et préserver les encours bancaires sains, de l'accueil téléphonique d'après-vente à la fin du recouvrement amiable.
  • Atteindre les indicateurs clés de performance (KPI) et le budget fixés pour cette activité.
  • Assurer le bon fonctionnement de l'équipe, en alignant ses résultats et méthodes avec les objectifs et cibles de l'entreprise.
Profil recherché

10 ans d'expérience dans le secteur bancaire ou financier, dont au moins 5 en gestion opérationnelle d'encours bancaires sains, avec une très bonne connaissance des crédits immobilier.

Expérience dans tous les aspects de la gestion de la relation clientèle, et dans la capacité à interagir avec les donneurs d'ordre.

Esprit entrepreneurial, orienté résultat et « hands on ». Expérience managériale avérée et capacité à constituer des équipes hautement performantes, avec une aptitude à fournir une direction claire et à motiver les équipes.

Excellente capacité d'analyse et orientation vers la réalisation des objectifs. Compétences exceptionnelles en organisation, communication et résolution de problèmes, permettant de gérer efficacement les parties prenantes et les défis complexes.

Maîtrise professionnelle de l'anglais et de la suite Microsoft Office (Excel, etc.). Bon niveau d'anglais attendu.



  • Nantes, Pays de la Loire, France point_p Temps plein

    Accueillez les clients et animez les vendangesVenez rejoindre notre équipe dynamique pour devenir Responsable de la Relation Clientèle au sein de l'agence Point.P du Pouliguen. Nous recherchons une personne passionnée par la vente et la relation clientèle capable de nous aider à atteindre nos objectifs.Missions clés :Accueillir les clients dans le...


  • Nantes, Pays de la Loire, France FR001 MARSH SAS Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe commerciale à Nantes. Vous serez chargé de développer, de fidéliser et de suivre votre portefeuille de clientèle en toute autonomie.Compétences requises :De formation Bac + 4/5 en Assurance ou Ecole de commerceExpérience d'au moins 5 ans sur...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Titre du poste : Responsable de la Relation Clientèle AffairesVous rejoignez l'équipe de Tunon Nantes, une société d'événementiel reconnue sur le bassin nantais, dans le cadre d'une formation de 6 mois.Missions :Réaliser l'accueil téléphonique des clients du service.Renseigner / conseiller la clientèle.Prise de briefs (savoir...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Coup de pates Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe Télévente de Coup de Pates. Vous serez responsable de la fidélisation de notre clientèle de professionnels des métiers de bouche.Missions PrincipalesÊtre à l'écoute de vos clients et assurer une relation téléphonique de qualitéGarantir la prise de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de clientèle professionnelleDescription de la missionGroupama recherche un responsable de clientèle professionnelle pour développer sa clientèle d'employeurs de main d'œuvre. Le candidat sera chargé de prospecter de nouveaux clients et de créer son réseau d'apporteurs...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant dans le domaine de l'automobile ? Pigier, votre partenaire de confiance, vous propose un poste d'assistant(e) commercial(e) en alternance H/F pour relever les défis de notre équipe commerciale.Contexte de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste commercial(e) en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Avenir RH Temps plein

    MissionAvenir RH recherche un spécialiste en relation clientèle pour des postes à pourvoir en CDI.Le candidat sera chargé de contacter une base de prospects exclusivement professionnels, de les qualifier et de définir leurs besoins techniques et financiers.Il devra présenter la société, orienter et diriger les appels pour amener les prospects vers...

  • Conseiller Commercial

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France PROMAN GESTION Temps plein

    Vous recherchez un poste de conseiller commercial dans une agence de services clientèles ?Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un conseiller commercial expérimenté pour rejoindre notre équipe dans notre agence de Services clientèles et aux particuliers à Nantes. Missions- Fournir une relation commerciale de qualité avec les clients,...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Koesio Corporate IT Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de développer et de fidéliser le portefeuille clients de l'entreprise Koesio Corporate IT.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale terrain pour identifier les opportunités de croissance et de développement.Vous serez responsable de l'accueil téléphonique des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SKILLS Temps plein

    Poste : Responsable Relation ClientVous intégrerez notre client, un cabinet d'expertise comptable renommé basé à Nantes, en tant que Responsable Relation Client en CDI. Votre rôle principal sera d'assurer une gestion efficace et proactive des relations avec notre précieuse clientèle. Vous serez le point de contact privilégié pour répondre à leurs...


  • Nantes, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de l'IPAC Bachelor Factory, implantée sur le Campus de l'ESPL, qui forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année).Nous sommes un réseau de 13 écoles de commerce en France, et nous proposons des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    Vous rejoignez MAAF, l'une des marques leader de l'assurance en France. En tant que Conseiller clientèle en agence, vous serez au cœur du développement de notre portefeuille clients à Nantes Beaujoire.Mission quotidienneVos tâches principales incluent l'accueil et le suivi des clients et prospects, ainsi que la gestion de leurs besoins.You devez être...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SKILLS Temps plein

    Poste : Responsable Relation ClientNous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre client, un cabinet d'expertise comptable de renom basé à Nantes. Ce poste en CDI offre un environnement dynamique et stimulant, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client.ResponsabilitésDévelopper et entretenir des...

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    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    DescriptionMBway recherche un Responsable clientèle pour renforcer son équipe commercial.Sport3/MissionsProposer un accueil chaleureux et un service de qualité à notre clientèle, dans une ambiance conviviale.Contribuer activement à la vente de nos produits.Réaliser le cordage des raquettes.Organiser l'espace de vente et les stocks pour assurer une...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France PROMAN GESTION Temps plein

    Présentation du posteVotre Agence PROMAN GESTION recherche pour l'un de ses clients des conseillers clients H/F pour garantir la qualité de la relation commerciale avec le client final. Pour ce poste, vous aurez pour mission de garantir l'atteinte des objectifs commerciaux de fidélisation des clients.Qualifications requisesBAC+2 à BAC+4Expérience...


  • Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    beBee Professionals recherche un spécialiste du service clientèle pour renforcer son équipe à Nantes.Le candidat idéal doit avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients.Il doit être capable de gérer les plaintes et les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France CREDIT AGRICOLE ATLANTIQUE VENDEE Temps plein

    Ce poste de Conseiller Clientèle des Particuliers est l'occasion de rejoindre l'équipe commerciale de l'entreprise Crédit Agricole Atlantique Vendée. Vous serez en charge de développer et d'animer des relations clientèles avec des clients grand public. MissionsAccompagner, animer et développer une enveloppe de clients grand...

  • Conseiller commercial

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller commercial - Développeur de relations clientèleDescription de la missionVous souhaitez rejoindre une entreprise responsable, alliant challenge professionnel et ambiance conviviale ?Groupama Loire Bretagne est fait pour vous. Leader dans le domaine de l'assurance, nous recrutons des conseillers commerciaux...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Coup de pates Temps plein

    Découvrez notre offre de poste Nous recherchons un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe Télévente composée de 9 personnes. Vous accompagnerez notre croissance et serez responsable de la fidélisation de votre clientèle de professionnels des métiers de bouche. Vos principales missions seront : Être à l'écoute de vos clients et assurer...


  • Nantes, Pays de la Loire, France FR001 MARSH SAS Temps plein

    PrésentationNous sommes une entreprise leader dans le domaine des assurances et du conseil en risques. Notre mission est de bâtir la confiance avec nos clients pour les aider à réussir.Description du posteNous recherchons un responsable de l'affaires clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste consiste à développer les...