Chef de projet Client

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Silae Temps plein
Présentation du poste

Le Lead Customer Success Manager est chargé d'assurer le succès des partenaires en les accompagnant dans l'utilisation optimale des solutions proposées par Silae.

Missions
  • Affectation des comptes partenaires : Le Lead CSM est responsable de l'affectation des comptes partenaires à l'équipe CSM.
  • Supervision de l'accompagnement CSM : Il supervise l'accompagnement CSM sur les dossiers stratégiques et situations complexes.
  • Accompagnement de la montée en compétence de l'équipe : Le Lead CSM accompagne la montée en compétence de l'équipe CSM.
  • Représentation de l'équipe CSM : Il représente l'équipe CSM auprès des partenaires.
  • Amélioration de l'expérience partenaire : Le Lead CSM améliore l'expérience partenaire en optimisant l'activité du pôle CSM.
  • Pilotage de la stratégie de satisfaction et de fidélisation : Il pilote la stratégie de satisfaction et de fidélisation des partenaires.
Compétences requises
  • Expérience en CSM : Le Lead CSM doit avoir une expérience significative en tant que CSM ou dans un rôle similaire.
  • Capacité relationnelle : Il doit avoir une excellente capacité relationnelle et empathie.
  • Compétences pédagogiques : Le Lead CSM doit avoir des compétences pédagogiques et apprécier le travail en équipe.
  • Ingéniosité et créativité : Il doit avoir de l'ingéniosité et de la créativité pour accompagner des partenaires variés.
  • Capacité d'écoute : Le Lead CSM doit avoir une capacité d'écoute et évaluation des situations pour instaurer une relation de confiance.
Avantages

Le poste de Lead Customer Success Manager offre de nombreux avantages, notamment une équipe dynamique, des opportunités de carrière, un package attractif et des avantages sociaux.


  • Chef de Projet Industriel

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IM Projet Temps plein

    Professionnel dans l'IndustrieNous recherchons un chef de projet industriel expérimenté pour renforcer notre équipe de projet industriel basée à Lyon.Vous prendrez en charge l'organisation, le pilotage et la coordination du projet, en veillant à la planification et à la gestion des coûts, ainsi qu'à la coordination des équipes.Vous serez...

  • Chef de Projet Audit

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Etude et Projet Temps plein

    Notre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche un profil Chef de Projet Audit (H/F) pour l'un de ses partenaires, cabinet d'expertise-comptable de 150 personnes basé à Lyon (69) dans le 6eme arrondissement. Ce cabinet dynamique et en croissance recherche un nouveau talent dans le cadre de son développement sur le pôle CAC. Descriptif du...

  • Chef de projet client

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste en CDI à pourvoir au sein de la Direction des Opérations de Fed IT pour un Chef de projet client.**Mission**Vous intégrez une équipe responsable de la gestion et de l'analyse de données de santé au sein d'un éditeur de logiciel spécialisé. Vous prenez en main les projets en cours et à venir, en travaillant de concert avec les ingénieur...

  • Chef de Projet Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    L'opportunité : Nous recherchons un Chef de Projet Client pour accompagner nos clients dans la gestion de leurs contacts entrants et sortants. Vous serez responsable de l'équipe et de la progression de celle-ci, ainsi que de la gestion des enjeux techniques et de l'analyse des demandes du client. Vos responsabilités au quotidien ...

  • Chef de Projet Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble, Inc Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Succès Client pour rejoindre notre équipe de Sociabble. En tant que Chef de Projet Succès Client, vous serez chargé de veiller à ce que les clients de Sociabble soient satisfaits de nos solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble, Inc Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de Projet de Succès Client pour rejoindre notre équipe de Sociabble, Inc. En tant que Chef de Projet de Succès Client, vous serez responsable de garantir le succès de nos clients en les accompagnant et en les conseillant tout au long de la mise en œuvre de leurs projets. Vous travaillerez en étroite...

  • Chef de Projet Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Fonction : Nous recherchons un Chef de Projet Client pour rejoindre notre équipe au sein de Worldline. Rôle : Vous serez responsable de la gestion de plusieurs projets clients, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement et de vente. Responsabilités : Gérer les enjeux de l'équipe et assurer le suivi et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    RôleLe Chef de Projet d'Activité Client et Réseau est chargé de gérer et d'optimiser le plan de charge des techniciens Orange en fonction des compétences, des engagements contractuels, des règles concernant la sécurité des interventions et des coûts.Il supervisera l'aiguillage des interventions vers nos fournisseurs et pilotera les interventions...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ClubMed Temps plein

    Club Med est une entreprise qui propose des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet client pour rejoindre notre équipe Produit et Services, Digital.Missions :Création : Développer des templates visuels pour nos différents produits et services.Développement du département Produit &...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    Le rôleVous travaillerez en tant que chef de projet client et réseau, responsable de l'optimisation du plan de charge des techniciens Orange, de la supervision des interventions et de la coordination des demandes complexes.Les compétences requisesVous devez être dynamique, rigoureux et avoir le sens de la communication et du service aux clients. Vous...

  • Chef de Projet Analyse Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Restalliance Temps plein

    Présentation du Poste :Vous rejoindrez la Direction Achats de Restalliance, rattaché(e) à la Business Unit Rest'Appro, en tant que Chef de Projet Analyse Client. Sous la supervision du Responsable Outils et Déploiement, vous accompagnez les clients et les conseillers restauration dans la gestion de leur quotidien.Vos missions principales seront les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Etude et Projet Temps plein

    Etude et Projet recherche un Chef de mission expertise comptable pour rejoindre son équipe à Lyon.Poste :Le candidat sélectionné assurera la gestion d'un portefeuille de 30 dossiers comptables et supervisera une équipe de 3-4 personnes. Ses missions seront la révision des comptes, l'établissement des bilans et des liasses fiscales pour les clients,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe CSM et plus particulièrement son pôle technique composé de deux personnes. En tant que Chef de projet technique de la réussite client, vous serez chargé.e de l'implémentation technique de notre solution SaaS chez nos clients.Compétences requisesDévelopper une expertise de la plateforme et de ses...

  • Chef de Projets Sénior

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lever de Rideau Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Chef de Projets SéniorNous sommes à la recherche d'un Chef de Projets Sénior pour rejoindre notre équipe Healthcare.ResponsabilitésGestion du processus d'inscriptions et paramétrage de systèmes de gestion sur les plateformes pour le suivi de l'ensemble des événementsResponsable de la bonne réussite tout au long de la vie...

  • Chef de projets

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON INDUSTRIE Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Chef de projets pour renforcer notre équipe actuelle. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients existants, de suivre les projets et de participer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres. Vous bénéficierez d'une formation et d'outils performants pour réussir vos projets dans un environnement de travail...

  • Chef de Projets Travaux H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entreprise : DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.Notre client est un industriel leader sur son secteur d'activité, qui conçoit, fabrique et installe des produits...

  • Chef de projet robotique

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Missions principalesLa mission du chef de projet robotique consiste à piloter et mettre en œuvre les tests de solutions robotiques. Cela implique de définir une méthodologie de test adaptée aux objectifs du projet, en coordonnant les différentes ressources et en assurant la rédaction des protocoles et rapports associés à ces tests.Le responsable de...

  • Chef de Projets Travaux H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entreprise : DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.Notre client est un industriel leader sur son secteur d'activité, qui conçoit, fabrique et installe des produits...

  • Chef de Projets Travaux H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entreprise : DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.Notre client est un industriel leader sur son secteur d'activité, qui conçoit, fabrique et installe des produits...

  • Chef de projet industriel

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de projet industrielRattaché au Directeur Technique de l'entité, vous êtes chargé de traiter les appels d'offres en peinture et/ou échafaudage pour des clients du secteur nucléaire et Grands Projets. Vous devez :Étudier les besoins des clients, les données économiques et techniques, les exigences QHSE, participer aux éventuelles...