Technicien de Support Technique H/F

il y a 1 semaine


Strasbourg, Grand Est, France Hays France Temps plein

Résumé de l'offre d'emploi

Nous recherchons un technicien de support technique pour rejoindre notre équipe Opération Business. En tant que technicien, vous serez responsable du bon fonctionnement du parc de bornes supervisées et contribuerez à l'amélioration continue de nos services.

Compétences requises

  • Expérience dans le support technique des systèmes de communication de données ou les API
  • Connaissances en protocoles de communication (OCCP) ou expérience similaire
  • Curiosité et proactivité pour résoudre les problèmes techniques
  • Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec l'équipe

Missions et responsabilités

Vos principales missions seront:

  1. Assurer le support technique des centaines de bornes supervisées, en analysant les logs, détectant les incidents et suivant leur résolution
  2. Collaborer avec la Chargée de support BtoB pour la gestion des retours clients et la centralisation des problèmes rencontrés
  3. Gérer la relation avec les fabricants de bornes pour remonter et suivre les problèmes
  4. Aider les partenaires à déployer les bornes, fournir des conseils sur les configurations et référencer les documents
  5. Travailler sur l'amélioration continue du service Opérations Business, en collaboration avec l'équipe produit et en participant aux recherches de solutions pour améliorer le produit et la satisfaction client

Salaire et avantages

Nous proposons un salaire estimé à 40 000 € par an, en fonction de vos compétences et de votre expérience. Vous bénéficierez également d'une série d'avantages tels que des journées de congés supplémentaires, une possibilité de télétravail et des formations continues pour développer vos compétences professionnelles.



  • Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiLidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe en tant que responsable de résolution technique. Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Présentation du posteRattaché au Directeur Général, le Technicien Support Informatique a...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe de prestation d'infogérance sur la région Grand Est. Vous serez en charge de gérer les incidents et demandes des utilisateurs à distance, résoudre les problèmes de votre domaine de compétence et les escalader au groupe support si nécessaire.Ce poste vous offrira...

  • Technicien support ERP

    il y a 1 mois


    Strasbourg, Grand Est, France Ach@t Solutions Temps plein

    MissionAu sein d'une équipe pluridisciplinaire de techniciens et consultants, vous assurez une fonction de support sur notre progiciel métier Gescar auprès de nos clientsCompétences requisesIssu(e) d'une formation en informatique de niveau bac+2/3Maîtrise du système d'exploitation Windows et des outils bureautiquesBonne connaissance de l'environnement...


  • Strasbourg, Grand Est, France Synergie Strasbourg Temps plein

    Offre d'emploiNous recherchons un technicien de support spécialisé en sécurité pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.Description du posteVous travaillerez au sein d'une filiale du secteur bancaire spécialisée dans les domaines de la sécurité, notamment la télésurveillance et les systèmes d'alarme. Votre rôle consistera à répondre aux...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire de support technique pour assurer le bon fonctionnement des applications métiers. En tant que technicien support et applicatif, votre rôle consistera à diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications métiers, garantir leur bon fonctionnement et accompagner les utilisateurs lors de la mise à...


  • Strasbourg, 67000, Grand-Est, France SYNERGIE Temps plein

    Technicien support de proximité en informatique F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière profess


  • Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de professionnels. Votre rôle sera crucial dans la fourniture de soutien technique exceptionnel aux utilisateurs et l'amélioration continue de nos processus internes.Compétences requisesFonctions administratives et opérationnellesGestion des incidents...


  • Strasbourg, Grand Est, France pum Temps plein

    À propos de l'entreprisePUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise dynamique avec 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de 80 000 clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.Nos solutions innovantes vous permettent d'accéder aux richesses...


  • Strasbourg, Grand Est, France pum Temps plein

    Découvrez notre opportunité de développement de carrière Notre siège social recherche un Technicien Support Informatique en alternance H/F : Vous serez en charge du support utilisateur niveau 1 et 2 (diagnostiquer, analyser et réparer) Vous configurerez des postes de travail et des tablettes Vous participerez aux différents...


  • Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    Depuis plus de 11 ans, Synovo Group se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire en combinant innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des patients.Avec une forte croissance constante organique depuis 2019, nos activités principales s'articulent autour de deux axes stratégiques :Développement...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    MissionsEn tant que Technicien Support Informatique, tes missions principales consistent à prendre en charge la résolution des incidents informatiques pour le siège social de LIDL France et pour nos 25 plateformes logistiques.Afin d'atteindre tes objectifs stratégiques, tes missions quotidiennes sont :Prendre en charge des incidents techniques et...


  • Strasbourg, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, c'est une entreprise dynamique qui met ses énergies en commun pour accompagner les candidats dans leur carrière professionnelle. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie est un leader français de services en Ressources Humaines.A propos du...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre l'équipe Econocom et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la transformation digitale.En tant que Spécialiste IT Support Itinérant, vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de nos clients, sur le périmètre de l'Eurométropole de Strasbourg.Vos...


  • Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre entrepriseNous sommes une entreprise familiale forte de son savoir-faire de 70 ans, spécialisée dans le secteur du transport routier. Nous recherchons un Mécanicien Poids Lourd H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et investie.Mission cléL'opportunité de travailler pour nous vous attire ? Nous recherchons un(e) technicien(ne)...


  • Strasbourg, Grand Est, France Amaris Consulting Temps plein

    Vous cherchez un défi stimulant dans le domaine des technologies ? Amaris Consulting propose un poste de Technicien de support N2 pour lesquels nous recherchons un professionnel passionné par la résolution de problèmes techniques complexes.Suivant une logique d'évaluation, voici notre processus de recrutement.Premier contact : Notre processus...


  • Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'Université de Strasbourg comme technicien d'entretien de bâtiment. Votre rôle sera de garantir le bon fonctionnement des installations et des équipements techniques du site.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer la maintenance régulière des locaux, des systèmes de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons un Ingénieur Support Technologie H/F pour rejoindre notre équipe de prestation d'infogérance sur Strasbourg.Ce poste consiste à gérer les incidents et demandes des utilisateurs à distance, résoudre les problèmes de votre domaine et les escalader au groupe support si nécessaire.Vos responsabilités incluent...


  • Strasbourg, Grand Est, France maten Temps plein

    Présentation du poste Une entreprise leader dans l'industrie, située au sud de Strasbourg, recherche un collaborateur compétent pour évoluer au sein d'une équipe de 13 personnes. En tant que technicien informatique, vous aurez pour responsabilité d'assurer le support aux utilisateurs internes sur des aspects matériels, logiciels et de poste de...


  • Strasbourg, Grand Est, France ENTELA SAS Temps plein

    Vous rejoignez la équipe ENTELA SAS en tant que Technicien Courant Spécialisé H/F.MissionsVous faites partie d'une équipe de techniciens spécialisés dans la conception, la mise en œuvre et le suivi d'installations de systèmes de sécurité, d'alarmes et de vidéosurveillance.Vous travaillez étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins...


  • Strasbourg, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Campos Emploi, spécialiste du bâtiment, recrute un technicien polyvalent travaux publics H/F pour renforcer ses équipes.Nous recherchons une personne compétente dans le domaine des TP qui justifie d'une expérience réussie et significative de min. 1 an sur ces fonctions.Vous maîtrisez les techniques de terrassement, la pose de réseaux (gaz ou...