Spécialiste en services client H/F, développement commercial

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Grifols Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le domaine des soins de santé ?

Mise en avant de l'entreprise

Grifols est une entreprise mondiale de soins de santé qui travaille à améliorer la santé et le bien-être des personnes dans le monde entier. Depuis sa fondation à Barcelone en 1909, nous avons développé un savoir-faire incontournable pour répondre aux besoins évoluants de la société.

Fonctionnalités du poste
  • Nous sommes convaincus que la diversité apporte une valeur ajoutée à notre entreprise, à nos équipes et à notre culture. Nous nous engageons à respecter l’égalité des chances en matière d’emploi et à favoriser un environnement ouvert à tous.
  • Ce poste se situe au sein d'une équipe commerciale internationale responsable de la mise en place d'un service client efficace.

En tant que Spécialiste en services client H/F, vous serez chargé de fournir une exécution contractuelle efficace et professionnelle, principalement aux équipes commerciales et de service technique client (CTS) en France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la satisfaction des clients et atteindre les objectifs de vente.

Rôle et responsabilités
  1. Support aux ventes: gestion et administration des contrats de services et commerciaux, communication et archivage,
  2. Information aux services client et technique, suivi des dates de fin de contrat et des renouvellements,
  3. Gestion des demandes de matériel marketing des commerciaux, coordination avec les prestataires pour les supports marketing
  4. Participation aux congrès: récupération des dossiers, organisation logistique et gestion des stands
  5. Organisation et gestion des événements clients,
  6. Gestion des appels d'offres,
  7. Communication au quotidien avec les équipes techniques, commerciales et les clients.

Pour réussir ce rôle, vous devrez posséder certaines compétences clés :

  • Expérience dans un environnement international en tant qu'assistant commercial H/F
  • Formation type Bac +2/3 - DUT, BTS ou licence professionnelle
  • Bonne communication écrite et orale et capacité à travailler en équipe
  • Capacité à jongler entre plusieurs tâches,
  • Souci du détail et capacité à être organisé
  • Force de proposition
  • Maîtrise professionnelle de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit)
  • Connaissance de la suite Office (Excel, PowerPoint, etc.)
  • Une maitrise de l'outil SalesForce est un plus
Affaires externes

La rémunération pour ce poste est estimée entre 25000 € et 35000 € par an. Les avantages offerts incluent une mutuelle remboursée à 90 %, une prime de télétravail, une prime de participation et un bonus annuel. Grifols est un employeur qui s'engage à maintenir une atmosphère encourageante pour développer la carrière professionnelle de ses collaborateurs.

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature. Nous sommes impatients de recevoir vos documents.



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