Conseiller en Expérience Client et Communication

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

Développeur de l'Expérience Client et de la Communication

Mission

Dans le cadre de la stratégie de développement de l'expérience client, nous recherchons un.e Conseiller en Expérience Client et Communication pour renforcer notre équipe.

Vos missions principales :

  • Conception et rédaction de supports de communication en soutien aux prescripteurs de communications internes.
  • Assurer l'adéquation des messages avec la ligne éditoriale de l'entreprise et les attentes des audiences cibles.
  • Participer aux projets internes visant à optimiser les parcours clients.
  • Coordonner avec l'équipe marketing pour la publication de contenus sur les différents canaux de communication.
  • Suivre le calendrier éditorial et contribuer à la mise en cohérence des communications.
  • Créer et diffuser des contenus visant à informer et à engager les collaborateurs de l'entreprise.
  • Organiser des ateliers et des sessions de formation pour les collaborateurs.
  • Suivre l'impact des communications à travers des indicateurs de performance.

Profil souhaité :

  • Formation en cours dans le domaine de la communication, du marketing ou équivalent avec une spécialisation en marketing digital.
  • Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à communiquer des idées complexes de manière claire et attrayante.
  • Maîtrise des outils de publication en ligne et des réseaux sociaux.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
  • Sens de l'initiative et autonomie.
  • Intérêt pour les nouvelles technologies et le secteur du logiciel SaaS.

Cegid, un employeur de référence :

Cegid est un leader du logiciel de gestion de la relation client (CRM) et offre des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client et la productivité de ses clients.

Conditions d'emploi :

Selon la convention Syntec, avec des avantages tels que la participation, l'intéressement, les tickets restaurant, la prime vacances, etc.

Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles.

De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services et Domicile Temps plein

    Nous recherchons un stagiaire en Ressources Humaines (H/F) ou en Communication pour rejoindre notre équipe dynamique.L'entreprise Services et Domicile propose une expérience enrichissante dans le domaine des ressources humaines ou la communication, avec la possibilité d'apprendre et de développer vos compétences.Poste en RésuméRôle principal...

  • Conseiller Services

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Services dynamique pour rejoindre notre équipe de vente à Lyon Cordeliers.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?Compétences requisesAccueillir, informer et prendre en charge les clients;Gérer le flux des produits : retrait, service après-vente, suivi administratif;Vendre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en relations client dynamique et passionné qui rejoindra notre équipe à Lyon Cordeliers.SalairesL'estimation du salaire est d'environ 20 000 € brut par an, ce qui correspond à un revenu mensuel de environ 1 667 € brut.Présentation de l'entrepriseBoulanger est un leader dans le domaine des produits de consommation...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein

    Rejoignez MyDigitalSchool, une entreprise innovante dans le domaine de la restauration, et découvrez l'opportunité de devenir Assistant Communication Digital.Présentation de l'entrepriseL'enseigne est un réseau d'une quinzaine de restaurants en franchises et en filiales, présent dans plusieurs villes françaises. Nous sommes engagés à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GLOBE GROUPE Temps plein

    Développement de l'expérience client beautéPour Globe Groupe, le poste d'ambassadeur beauté est l'occasion de se lancer dans une formation immersive au sein de la marque. Vous serez plongé dans l'univers de la beauté et sa dynamique, ce qui vous permettra d'offrir des conseils de haute qualité aux clients.Vous aurez l'occasion...

  • Responsable de Salle

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Salle pour rejoindre notre équipe à Lyon, France. En tant que Responsable de Salle, vous serez chargé de garantir une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque service.Accueillir les clients et les accompagner à leur table, en offrant un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HomeServe Temps plein

    Description de la missionHomeServe conçoit des services pour simplifier les réparations et améliorer la performance énergétique de la maison.Nos objectifs ? Agir durablement sur l'habitat de nos 1,3 million de clients pour garantir confort, sérénité et sobriété des ressources en eau et en énergie.Pour y parvenir, nous plaçons notre dynamique...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps plein

    MissionEn tant que Spécialiste en communication client relationnelle, vous êtes chargé de mettre en place des plans d'actions de communication auprès des clients individuels en santé, prévoyance et assurance de prêt.Vos missions clés incluent :Concevoir des actions de communications pédagogiques afin de vulgariser et valoriser nos contrats...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Silae Temps plein

    Une Opportunité Exciting !Nous recherchons un développeur expérimenté pour rejoindre notre équipe d'experts en expérience client à Silae, leader sur le marché de la gestion des ressources humaines (SIRH) et du logiciel de paie en France.L'entreprise est basée à Aix-en-Provence, Lyon ou Paris, et vous serez chargé(e) de réaliser les actions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lamacompta Temps plein

    Gestion administrative quotidienne : vous serez en charge de la gestion administrative quotidienne pour une vingtaine de nos clients, en support aux chefs de missions et assistants comptables.Missions principales : Scanner et organiser divers documents administratifs directement chez les clients.Gérer les factures, y compris leur saisie, leur suivi et les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Poste d'Analyste expérience client chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son équipe à Lyon. Le candidat idéal devra avoir une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client et une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences...

  • Chef de Publicité Digitale

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hebdos Communication Temps plein

    Professionnalisme et ambition : un équilibre parfaitVous rejoignez Hebdos Communication, leader de la presse locale et régionale, en tant que chef de publicité digitale. Rattaché(e) au directeur commercial, vous serez en charge de développer et de fidéliser votre portefeuille client sur votre région. Vous proposerez des solutions de communication...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Poste de Formation et de GestionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Employé Polyvalent en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Nous sommes une entreprise partenaire d'une chaîne de restauration rapide qui souhaite...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intelcia Temps plein

    PosteNous recrutons un Conseiller client H/F qui apportera des conseils et de l'assistance à nos interlocuteurs via différents canaux. Vous serez garant de la qualité de service optimale et représenterez notre entreprise.ProfilVotre expérience dans la relation client est un atout, mais nous valorisons également votre motivation et votre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Développez votre potentiel en tant que Conseiller en relations clientsNous recherchons un spécialiste en gestion des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. Vous serez chargé de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier précisément le problème technique rencontré par le client...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hebdos Communication Temps plein

    Découvrez votre rôle clé dans notre équipe de Hebdos CommunicationVotre quotidien sera rythmé par la rencontre avec des professionnels du secteur et la mise en place d'un plan de développement publicitaire adapté à leurs besoins. Vous contribuerez ainsi à leur présence sur les réseaux sociaux, leur création de contenu dédié et leur diffusion...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France My Future Temps plein

    À My Future, nous offrons une opportunité unique de développer vos compétences en pâtisserie avec notre programme d'immersion.Découvrez le métierVous découvrirez les étapes de préparation de plats et apprendrez à travailler dans un environnement professionnel. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences en matière de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps plein

    MissionVenez développer des plans d'actions de communication auprès des clients en santé, prévoyance et assurance de prêt :Choisissez un métier dont vous pourrez être fier : « Accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement »Devez développer votre expertise dans un environnement en pleine transformationAyez le potentiel d'engager...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXESS Temps plein

    Axess, une entreprise innovante dans la digitalisation des processus métiers, recherche un Conseiller en Expérience Utilisateur h-f pour rejoindre son équipe R&D en Lyonnais. L'objectif principal de ce poste est de concevoir et d'optimiser les interfaces utilisateur et les expériences pour nos produits métiers. Vous travaillerez en étroite...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services et Domicile Temps plein

    Développeur RH ou Spécialiste en CommunicationNous recherchons un stagiaire en Ressources Humaines (H/F) ou en Communication pour rejoindre notre équipe dynamique à Lyon 6ème Arrondissement.En tant que stagiaire, vous aurez l'opportunité d'acquérir une expérience pratique dans divers domaines des ressources humaines. Ce poste est basé à Lyon 6ème...