Assistant en gestion de relations clients et développement stratégique
il y a 4 semaines
Présentation de l'entreprise
RENTOKIL INITIAL est un acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être. Notre groupe responsable et engagé ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier.
Salaire
La rémunération est de 22 800 ¤ brut/annuel fixe.
Description du poste
Nous recherchons un assistant en gestion de relations clients et développement stratégique pour notre agence de Lentilly (69). Votre mission principale consistera à élaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants.
Vous serez chargé de saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données, de sortir les bons d'intervention et les documents nécessaires à chaque chantier pour nos intervenants, et de gérer les réservations nécessaires pour la bonne réalisation des chantiers avec les sous-traitants.
Vous suivrez les chantiers non planifiables (courrier client, action auprès du service commercial), participerez aux réunions planning hebdomadaires, et réaliserez des travaux de secrétariat divers à la demande de la Responsable Service Client (courriers clients, gestion des réclamations, divers suivis, facturation des clients).
Vous traitez les réclamations et gérez le quotidien de l'agence (commande fournitures, accueil téléphonique et physique en agence...).
Profil
De niveau Bac + 2, vous avez une expérience significative d'au moins deux ans en relation clients ou planification. Votre organisation, votre relationnel, votre capacité d'adaptation et surtout votre gestion de stress sont des éléments essentiels pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance au téléphone avec les clients.
Informations complémentaires
Attention : alternance sur un an, soit première année, soit deuxième année.
Nous sommes à la recherche d'un collaborateur motivé et compétent pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes à la recherche d'un défi professionnel et d'un environnement dynamique, nous vous encourageons à postuler.
Comment postuler
Veuillez envoyer votre candidature à l'adresse suivante : https://www.rentokil-initial.fr/careers
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