Service Level Manager H/F
il y a 12 heures
Résumé du poste
Notre activité Cloud et Intégration poursuit sa croissance rapide au sein de notre entité grenobloise. Nous recherchons un Service Level Manager H/F pour rejoindre notre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d'équipements d'infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis.
Missions
Vous serez la tour de contrôle de notre équipe, participant à l'amélioration de la Qualité globale des services que nous délivrons à nos clients. Vous serez chargé de :
- Vérifier la tenue des engagements
- Construire, mesurer et analyser les rapports de l'activité du support (Incidents / Demandes / Problèmes / Changements...)
- Identifier et suivre les non-conformités et les actions en souffrance avec le support des responsables d'équipes
- Participer aux comités Qualité
Compétences requises
Une connaissance approfondie des processus ITIL est essentielle. Vous devrez également :
- Être capable de comprendre et de vous exprimer en anglais (niveau B1)
- Faire preuve d'une certaine aisance relationnelle, d'une curiosité et d'une rigueur qui vous permettra d'intégrer une équipe dynamique
- Aimer vous investir dans les sujets que vous traitez
Avantages
Bénéficier d'avantages tels que la participation, l'intéressement, la prime de vacances, le remboursement des frais de transport en commun (75%), le CSE de proximité, les tickets de restaurant...
Bénéficier de réelles possibilités d'évolutions.
Être soucieux de l'environnement et du bien-être au travail.
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Service Level Manager H/F
il y a 3 jours
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinRésumé du posteNotre activité Cloud et Intégration poursuit sa croissance rapide au sein de notre entité grenobloise. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d'équipements d'infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis.MissionsVous serez chargé de:Vérifier...
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IT Service Desk Manager
il y a 2 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Incident Manager to join our team at Hardis Group, a leading provider of cloud services. As an Incident Manager, you will be responsible for the management of incidents related to our cloud services.Key ResponsibilitiesManage and resolve incidents related to our cloud services, ensuring minimal downtime and impact on...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Incident Manager to join our team at Hardis Group, a leading provider of cloud services. As an Incident Manager, you will be responsible for managing incidents related to our cloud services and ensuring that they are resolved in a timely and efficient manner.Key ResponsibilitiesManage incidents from initial reporting to...
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Service Delivery Manager F/H
il y a 2 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du poste Hardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble. Missions Gestion de projet infogérance : Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client. Coordonner les interventions techniques. Garantir...
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Service Incident Coordinator H/F
il y a 1 mois
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPosition Overview Are you eager to advance your career within a leading Cloud integrator and service provider? We present you with the chance to play a pivotal role in our organization as an Incident Management Specialist.In this role, you will oversee the management of incidents affecting our operations and clients.Your responsibilities will encompass:...
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Service Delivery Manager F/H
il y a 2 jours
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du posteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.Missions :- Gestion de projet infogérance :- Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client.- Coordonner les interventions techniques.- Garantir...
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Service Delivery Manager F/H
il y a 1 heure
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du posteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Gestionnaire de Service F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.MissionsGestion de projet infogérance :
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Incident Response Manager H/F
il y a 1 mois
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPosition Overview Are you eager to advance your career within a Cloud integration and service provision environment? We present you with the chance to play a vital role in our organization as an Incident Response Manager.In this role, you will oversee the management of incidents that affect our operations and clientele.Your key responsibilities will include:...
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IT Incident Response Manager H/F
il y a 1 mois
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPosition Overview Are you eager to advance your career within a leading Cloud integrator and service provider? Join us as an Incident Management Specialist and play a vital role in our business growth.In this position, you will oversee the management of incidents affecting our operations and clients.Your key responsibilities will include:Monitoring ongoing...
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Cloud Incident Resolution Specialist
il y a 2 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Incident Manager to join our team at Hardis Group, a leading provider of cloud services. As an Incident Manager, you will be responsible for the management of incidents related to our cloud services.Key ResponsibilitiesManage and resolve incidents related to our cloud services, ensuring minimal downtime and impact on...
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Incident Manager H/F
il y a 1 semaine
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Incident Manager H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents à Hardis Group.MissionsVous serez chargé de la gestion des incidents proches du métier et des clients, en suivant les tickets en cours, en relançant les tickets en souffrances et en appliquant les processus qualité.Vous coordonnerez les...
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System Administrator
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinHardis Group is seeking a skilled Level 2 System Administrator to provide dedicated support to a prominent pharmaceutical client. This role focuses on the deployment and management of REFLEX WMS software within their infrastructure. As a key member of our team, you will be responsible for: Client Interaction: Collaborate with clients to address support...
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Gestionnaire de Services Cloud F/H
il y a 1 mois
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du poste HardisGroup continue d'étendre son activité dans le domaine des solutions Cloud et recherche un Responsable de la Livraison des Services F/H pour renforcer ses équipes. Dans ce rôle, vous serez l'interface opérationnelle entre les divers acteurs internes et externes des contrats sous votre responsabilité. Vous gérerez un...
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Responsable de la Livraison des Services F/H
il y a 1 mois
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du poste HardisGroup continue d'élargir son offre dans le domaine des solutions Cloud et recherche un Responsable de la Livraison des Services F/H pour renforcer ses équipes. En tant que point de contact opérationnel, vous serez en charge de la gestion des différents acteurs impliqués dans les contrats qui vous sont attribués. Vos...
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Manager en Expertise Comptable
il y a 1 mois
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinEn tant que Responsable de Mission Comptable, vous serez sous la supervision directe d'un expert-comptable.Vos responsabilités incluent :- Gestion d'un portefeuille client en comptabilité et révision,- Encadrement et supervision des travaux de votre équipe,- Élaboration des bilans et des déclarations fiscales,- Rencontres avec les clients,- Expansion...
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Chef de projet infrastructure H/F
il y a 2 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste Chef de projet infrastructure H/F chez Hardis Group, c'est évoluer dans une ambiance passionnée et un esprit collectif tout en profitant des avantages d'un grand groupe. Votre rôle Accomplir des objectifs stratégiques en tant que chef de projet infrastructure H/F, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de...
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Conseiller en Service Après-Vente Automobile
il y a 1 mois
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinVos responsabilités Le Groupe Bernard est à la recherche d'un Conseiller en Service Après-Vente Automobile (H/F) en CDI. Rattaché(e) directement au Responsable des ventes de véhicules d'occasion, vous aurez pour mission la gestion et le suivi de la préparation des véhicules d'occasion. Parmi vos principales tâches, vous serez amené(e) à :...
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Responsable de Production H/F
il y a 1 semaine
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIS Temps pleinPoste : Responsable de Production H/FVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de production et en management de proximité?Vous souhaitez piloter de manière autonome votre unité de production, prendre des décisions et gérer et faire progresser 20 à 25 collaborateurs dans l'efficacité et la bonne...
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Chef de projet infrastructure H/F
il y a 3 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste Chef de projet infrastructure H/F chez Hardis Group, c'est évoluer dans une ambiance passionnée et un esprit collectif tout en profitant des avantages d'un grand groupe. Votre rôle Accomplir et orienter nos clients dans le développement de leur infrastructure. Compétences requises Vous êtes capable de superviser plusieurs projets...
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Collaborateur comptable F/H
il y a 7 jours
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agori Temps pleinVotre futur posteVous avez la possibilité de rejoindre notre équipe de comptables expérimentés et de développer vos compétences dans un environnement sécurisant et convivial.Nous sommes à la recherche d'un collaborateur comptable F/H pour rejoindre notre équipe d'experts en comptabilité et fiscalité.La missionVous serez chargé de la gestion d'un...