Gestionnaire de Service Client Senior Marseille

il y a 1 semaine


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Poste en CDI basé à Marseille

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Service Client Senior (H/F) pour notre client, une compagnie maritime établie dans la région. Ce poste offre une opportunité exceptionnelle pour les professionnels expérimentés qui souhaitent développer leur carrière et travailler dans un environnement dynamique.

Ce rôle est chargé de la gestion des départements import, export et booking, ainsi que de la coordination avec les autres services. Le Gestionnaire de Service Client Senior sera responsable de:

  • L'organisation efficace de l'équipe pour assurer la bonne exécution des tâches et le respect des instructions et procédures fournies par la direction.
  • La motivation et le développement de l'équipe en compétences.
  • La coordination des activités de booking, d'importations et d'exportations en lien avec les autres services.
  • Les relations clients sur les demandes particulières et les réclamations.
  • Le suivi rigoureux de la marchandise jusqu'au départ des navires.
  • Le suivi des différents BSA et KPI des Bookings, de la Documentation Export et Documentation Import, DEM/DET, OA, Freight checking dans un but d'amélioration.
  • Le suivi des marchandises sensibles (dangereux, réfrigérés, hors dimension).
  • L'ouverture de comptes de nouveaux clients.
  • La validation de la facturation des fournisseurs dans le respect des process internes.

Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant :

  • Une expérience de 5 ans au moins dans un rôle similaire, préférablement en agence maritime.
  • Une maîtrise des incoterms, du pack office, des logiciels CI5 et Afsys.
  • Une excellente connaissance de l'anglais.
  • Des compétences en gestion et motivation d'équipe.
  • Une approche orientée résultats.
  • Une forte capacité d'écoute et une culture d'esprit d'équipe.
  • Une nature rigoureuse et motivée par les défis.

Nous offrons un salaire attractive : entre 45 000 € et 60 000 € brut annuels, selon votre expérience, et un environnement de travail dynamique où vous pourrez développer vos compétences et vos connaissances.



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionNous recherchons un gestionnaire des ressources humaines en déplacement au sein du pôle développement des ressources humaines de la direction des ressources humaines d'Aix-Marseille Université.Sous l'autorité du responsable de l'équipe volante administrative, votre mission est d'intervenir dans les différentes structures marseillaises ou...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ELOCE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi en tant que Gestionnaire de Talents ? Walter Learning vous propose un poste exceptionnel à Marseille, où vous serez chargé(e) de mener la stratégie de rétention des collaborateurs en France et à l'étranger.L'objectif principal est de développer et d'améliorer les processus de Talent Management pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Habitat Marseille Provence Temps plein

    À propos d'Habitat Marseille ProvenceHabitat Marseille Provence est un acteur majeur du logement social et intermédiaire sur Marseille. Nous sommes un office public qui gère un patrimoine de plus de 14 000 logements, principalement situés à Marseille, au service de nos 35 000 locataires.SalaireNous offrons une rémunération attractive pour ce poste...


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    Contexte et Définition du PosteMétropole Aix-Marseille-Provence recrute un Gestionnaire Ressources HumainesVous rejoindrez la Direction Ressources Cadre de Vie, service support ressources humaines, où vous aurez pour mission principale :Gérer la gestion administrative des recrutements et mobilités interne du Pôle Amélioration du Cadre de Vie.Votre...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps plein

    L'entreprise Foncia, spécialisée dans les services immobiliers résidentiels, recrute un Gestionnaire Comptable en Locative F/H à Marseille.Rattaché au Directeur Administratif du cabinet, vous êtes responsable de la tenue comptable et du suivi administratif des comptes d'un portefeuille en gestion dont vous êtes le/la garant.e. Vous interagissez avec...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE est un groupe de recrutement à la croissance qui propose des solutions de recrutement CDD/CDI et intérim.A propos du poste : Nous recherchons un Gestionnaire comptable client pour l'un de nos clients basé à Marseille. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI.Missions :Intégration des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CRIT MARSEILLE IndustrieLogistique Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT MARSEILLE Industrie/Logistique recrute des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

    La société ISCOD, spécialisée dans la formation professionnelle, recherche un Gestionnaire d'Entreprise en Alternance pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé à Marseille et consiste à développer les activités commerciales de l'entreprise.MissionL'objectif principal est de défendre la stratégie commerciale de l'entreprise et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERIM NATION MARSEILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERIM NATION MARSEILLE est une agence spécialisée dans les métiers des Ressources Humaines. Avec 60 agences d'emploi sur le territoire national, nous offrons la réactivité et la proximité nécessaires pour répondre aux besoins de nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un opérateur de réseau H/F pour une...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : HARRY HOPE est un cabinet situé dans le 6ème arrondissement de Marseille. Nous recherchons un(e) Chef de paie senior pour renforcer notre équipe administrative.Mission :L'intégration de cet poste vise à améliorer la gestion des paies et les relations clients en utilisant nos partenariats avec des cabinets...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EASYTEAM Temps plein

    EASYTEAM, un leader dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés, recherche un candidat expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services.PrésentationPour répondre à vos attentes professionnelles, nous proposons des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes fiers...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colis Privé Temps plein

    **Avertissement : Nous recherchons un expert en gestion de projet IT expérimenté pour rejoindre notre équipe à Marseille. Si vous avez une passion pour la coordination de projets, nous souhaitons entendre de vos nouvelles !**Colis Privé recherche actuellement un Chef de Projet IT Senior qui sera responsable de la gestion des projets informatiques liés...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps plein

    Offre d'emploi à l'école maternelleL'assistant éducatif travaillera dans une école maternelle de la Ville de Marseille, contribuant ainsi à former les jeunes citoyens marseillais. Le salaire pour ce poste est estimé à environ 25 000€ par an.Compétences et responsabilitésAccompagnement éducatif des enfants dans un environnement...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Poste d'Agent de Transit MaritimeCe poste est offert par QR Marseille Tertiaire, une compagnie maritime spécialisée dans le transport international de marchandise.Mission et ResponsabilitésVous serez chargé de la gestion des trafics en conteneurs, du booking au processus de facturation.Votre mission consiste également à assurer un bon service client,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERIM NATION MARSEILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis 50 ans, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients en termes de Ressources Humaines :FormationRecrutement CDD / CDITravail temporaireCDI intérimaireConseil RHEn 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 60 agences...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CCI Aix Marseille Provence Temps plein

    PrésentationL'organisme CCI Aix Marseille Provence recherche un gestionnaire de contrôle interne pour renforcer sa structure et améliorer ses processus de gestion. Le poste est basé à Aix en Provence, dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, France.


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERIM NATION MARSEILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERIM NATION, un acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines, compte 60 agences d'emploi sur le territoire national.Nos services incluent la formation, le recrutement CDD/CDI, le travail temporaire, le CDI intérimaire et le conseil RH. Nous mettons en avant la proximité, l'intégrité et la confiance pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KPMG-France Temps plein

    Carrière d'avenir à KPMG FranceVous cherchez un environnement stimulant où vous pouvez exprimer votre potentiel, partager vos idées novatrices et vos valeurs au service de projets porteurs de sens ?KPMG France vous propose un poste d'Auditeur junior à Marseille. Vos défisEn collaboration avec les managers et associés du cabinet, vous aurez la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Luxe Talent France Temps plein

    Luxury furniture and decoration specialists are seeking a seasoned commercial senior to join their team in Marseille.**Salaire estimé :** 55.000 € annuelsVous serez responsable de l'expérience client en rejoignant une marque haute gamme dans le mobilier et la décoration, qui ouvre une nouvelle boutique à Marseille.**Missions clés :Contribuer au...

  • Chef de Service H/F

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Accueil d'un groupe hôtelier de renommée mondiale, le Sofitel Marseille Vieux Port 5* recherche un Chef de Service pour ses équipes de restauration.Description du PosteMission :• Assurer une prestation de qualité au niveau du service et de l'accueil client;• Participer à la mise en place du point de vente ainsi qu'au rangement et au...