Chargé(e) de service client H/F

il y a 2 semaines


Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD France Temps plein
A propos de ce poste

Nous recherchons un Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à DPD France. Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences et de vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante.

Quelques missions clés

  • Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France
  • Traiter les réclamations des clients et du réseau
  • Echanger avec les services client du réseau
  • Assurer l'interface avec l'exploitation
  • Effectuer un suivi des dossiers
  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence
  • Appliquer les procédures qualité
  • Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces

Qui sommes-nous ?

DPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste. Nous sommes engagés pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.

Comment postuler

Envoyez votre candidature, accompagnée de votre CV et d'un court mot de présentation, à l'adresse suivante : contact@dpdfrance.fr Vous pouvez également nous envoyer votre CV et votre mot de présentation par voie postale à l'adresse suivante : DPD France, La Ciotat (13211)

Les avantages de ce poste

  • Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures
  • Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h
  • Rémunération (selon profil) : 1884,51 EUR bruts/mois si profil débutant sur la fonction, 1953,14 EUR bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport

Conditions de recrutement

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.

Les compétences attendues

  • Bon relationnel
  • Maîtrise de l'expression écrite et orale
  • Aisance au téléphone
  • Sens de la relation client (téléphonique et physique)
  • Travail en équipe
  • Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Word/Excel)
  • Expérience sur un CRM souhaitable


  • Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD France Temps plein

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    il y a 4 semaines


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  • Agent de liaison clients

    il y a 1 semaine


    Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

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  • Psychiatre F/H

    il y a 4 semaines


    Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Joseph Sebban Temps plein

    L'agence Solution Médicale propose un poste de Psychiatre (H/F) à temps plein/partial dans l'établissement de référence en psychiatrie et santé mentale à Le Luc 83340.Le psychiatre sera responsable de l'évaluation, du diagnostic et du traitement des patients présentant des troubles psychiatriques. Il/Elle travaillera en étroite...


  • Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de Poste : Conducteur de Camions FrigorifiquesINTERACTION TRANS EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, spécialisé dans le transport frigo pour les restaurants, les collectivités, un chauffeur de véhicules de transport de froid (H/F) en interim du mardi au samedi. Vous êtes passionné-e par le domaine du transport et vous souhaitez...


  • Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, un leader en formation en Digital Learning, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Missions clés :Gestion des commandes clients : Suivi des commandes depuis la réception jusqu'à la...

  • Employé libre-service

    il y a 2 semaines


    Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Samsic Emploi Temps plein

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    il y a 1 mois


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    Notre entreprise : R.A.S Intérim, réseau d'agences de placement, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence des Arcs recherche pour l'un de ses clients un cuisinier pour de la cuisine en collectivité sur le secteur du Luc.Mission :Au cours de votre mission, vous serez :Assurer au...


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  • Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JoberGroup Temps plein

    Offre d'emploi Chirurgien-dentiste H/FNous recherchons un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre un pôle dentaire moderne et nouvellement rénové au Luc, en CDI à temps plein ou temps partiel.Compétences requisesOmnipraticien diplômé(e) en France ou en Union européenneInscrit(e) ou inscriptible au Conseil national de l'ordre des...