Emplois actuels liés à Superviseur de centre d'appels H/F - Nancy, Grand Est - Kim Executive

  • Superviseur de centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Kim Executive Temps plein

    À propos du rôleKim Executive, cabinet de conseil RH expert, recrute pour son client, une entreprise leader de la maintenance immobilière, un Superviseur de centre d'appels H/F sur Nancy.MissionGarantir la satisfaction et la sérénité des clients en assurant en collaboration avec l'opérationnel, le pilotage de l'activité et le management des équipes...

  • Superviseur de centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Kim Executive Temps plein

    MissionL'objectif principal est de garantir la satisfaction et la sérénité des clients grâce à l'atteinte des objectifs de productivité et de qualité du centre de relation clients. Pour cela, il faut en collaboration avec l'opérationnel, piloter l'activité, le management des équipes et le respect des règles et procédures en vigueur.Les...

  • Chef de Projets Industriels H/F, Superviseur de Travaux

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France AMEG GROUP Temps plein

    AMEG GROUP, un leader dans le domaine de l'ingénierie, recherche un(e) chef de projets industriels H/F, superviseur de travaux pour rejoindre son équipe.Titre du poste : Chef de Projets Industriels H/F, Superviseur de TravauxDescription du poste :Sous la responsabilité du Chargé d'Affaires, vous serez chargé(e) de superviser les chantiers et...

  • Superviseur de ligne de production H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, Lorraine, 54000, Grand-Est, France Aquila RH Nancy Temps plein

    RésuméSuperviseur de ligne de production H/F, 54000 Nancy, Intérim, 122 jours, Temps plein.Secteur : Industrie / Production Salaire : 12 à 13 € par heureDescription du posteAquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, Superviseur de ligne de production (H/F) !Face à une augmentation de ses...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    L'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) recherche un technicien centre de service informatique H/F pour rejoindre son équipe de soutien applicatif.ContexteL'ICL est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) membre d'Unicancer, situé à Nancy. L'équipe de soutien informatique est composée de 6 personnes, et...

  • Superviseur EIA Confirmé H/F

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France GRTgaz Temps plein

    Description du posteLe poste de Superviseur EIA Confirmé H/F est un rôle clé au sein de la Direction des Actifs Industriels de GRTgaz. Vous serez responsable de la supervision des travaux de construction et de démarrage des ouvrages de transport de gaz.Activités confiéesParticiper aux études de tracé et aux reconnaissances sur le terrainSuperviser...

  • Dermatologue H/F

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France MGEN Temps plein

    Informations sur le posteIntitulé de l'offreDermatologue H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionFilière médicale - MédecinType de contratContrat à durée indéterminéePrésentation du Site ou de la DirectionLe Centre Médical et Dentaire - Groupe MGEN - de Nancy propose des consultations de médecine générale, médecine spécialisée et...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Responsable de centre de relation clients F/HMAAF Assurances COVEA recherche un(e) Responsable de centre de relation clients F/H pour rejoindre son équipe.MissionAssurer la coordination et l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients placées sous votre responsabilité. Animer les différentes activités du Centre en vue de garantir la...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Centre de Relation Clients : un environnement de travail agréableÀ l'occasion de l'ouverture de notre nouveau Centre de Relation Client à Nancy, nous recrutons un Responsable de centre de relation clients F/H en CDI.Mission du Responsable de centre de relation clientsAssurer la coordination et l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients...

  • Assistant au Directeur de Centre

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France AFTRAL Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Assistant au Directeur de Centre motivé et dynamique pour rejoindre notre centre de formation à AFTRAL. En tant que Assistant au Directeur de Centre, vous aurez un rôle clé dans la gestion et le développement de notre centre de formation.Responsabilités et missions· Assister le Directeur de Centre dans la...

  • Directeur de centre de profit

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreNous vous proposons un poste de direction au sein de notre centre de distribution. Dans ce cadre, votre périmètre de responsabilité s'étend de la gestion du site logistique à l'animation des équipes commerciales.Vous êtes responsable, en toute autonomie, de la rentabilité du site, du compte d'exploitation, de la...

  • Responsable de centre de profit H/F

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux.Nous vous offrons l'opportunité de diriger...

  • Ophtalmologue F/H

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Joseph Sebban Temps plein

    La Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Nous accompagnons les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée.Nos objectifs sont de répondre aux exigences du centre et aux attentes des candidats. Nous prônons un échange équilibré...

  • Dermatologue en Centre de Santé

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Dermatologue en Centre de SantéÀ Harry Hope, nous recherchons un dermatologue expérimenté pour rejoindre notre équipe de professionnels de la santé. Vous serez chargé de réaliser des consultations de dermatologie, d'établir des diagnostics et de proposer des traitements adaptés.ResponsabilitésRéaliser des consultations de dermatologie et...

  • Commercial centre de congrès

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Détails du posteVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Nous recherchons un(e) Commercial centre de congrès (H/F) pour rejoindre notre équipe commerciale à Nancy.MissionsParticiper aux salons professionnels et aux actions commerciales pour développer nos activités.Assurer la partie prospection afin de développer de nouveaux...

  • Superviseur Chaine Communicante F/H

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Enedis Temps plein

    MissionNous recherchons un alternant superviseur chaine communicante pour renforcer notre équipe à Enedis.Compétences requisesGrand sens de la rigueur, de la prévention/sécurité et de l'organisationQualités relationnelles et sens du service clientA l'aise avec l'informatiqueDe bonnes aptitudes rédactionnellesIntérêt pour les activités en...

  • Commercial centre de congrès h/f

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France ADH HOMMES ET STRATEGIE Temps plein

    Portable de notre missionNous recherchons un(e) Commercial centre de congrès h/f (H/F) pour renforcer notre équipe et poursuivre notre développement. Ce poste est placé sous l'autorité directe du Directeur Pôle Attractivité MICE.MissionsParticiper aux salons professionnels et aux actions commerciales.Assurer la prospection de nouveaux...

  • Conseiller en télévente

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité, présent dans les centres-villes et les zones industrielles avec 460 agences de location.Envie d'une voiture pour partir en week-end ou besoin d'un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes présents dans votre quotidien.Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations,...

  • Conseiller relation donneurs

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France EFS Temps plein

    Description du posteMétierCommunication / Création / MarketingIntitulé du posteConseiller relation donneurs - Accueil Nancy F/HContratCDDTemps de travailTemps completDate de prise de poste envisagéeAu plus tôt% Temps de travail100Durée du contrat6 mois minimumRémunération20 - 30 K€ brut/anDescription de la missionRattaché au département...

  • Dermatologue H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de la MédecineNotre centre médical de Nancy propose des consultations pluridisciplinaires et des soins de qualité. Nous recherchons un dermatologue pour renforcer notre équipe médicale.L'équipe médicale est composée de 18 médecins et 8 dentistes.MissionNous recherchons un spécialiste de la peau (H/F) pour notre établissement. Structure...

Superviseur de centre d'appels H/F

il y a 1 mois

Nancy, Grand Est, France Kim Executive Temps plein
À propos de l'entreprise

Kim Executive est un cabinet de conseil RH expert dans le recrutement de profils commerciaux, techniciens, assistants et cadres. Nous recherchons un Superviseur de centre d'appels H/F pour notre client, une entreprise leader de la maintenance immobilière.

Mission

Le Superviseur de centre d'appels H/F sera responsable de garantir la satisfaction et la sérénité des clients en atteignant les objectifs de productivité et de qualité du centre de relation clients. Il/elle travaillera en collaboration avec l'opérationnel pour piloter l'activité et gérer les équipes dans le respect des règles et procédures en vigueur.

Responsabilités
  • Organiser et contrôler l'activité en mettant en œuvre les procédures métiers
  • Anticiper les besoins en ressources
  • Organiser le planning
  • Contrôler la bonne réception des documents/consignes opérationnelles pour maintenir une qualité optimale
  • Contribuer à la mise à jour des bases clients dans l'outil de gestion
  • Participer aux audits internes et externes dans une logique d'amélioration continue
  • Contribuer à la revue d'exécution en coordination pour anticiper l'organisation des nouveaux marchés
Profil
  • Expérience de 3 à 5 ans requise dans un poste similaire
  • Maîtrise en planification, gestion des risques et résultats financiers
  • Qualités de leadership, fondamentaux de qualité de service et de la relation clients, très bonne maîtrise de la communication orale et écrite, capacité d'analyse et mise en œuvre de plan d'actions, capacité à utiliser les outils informatiques, être fédérateur et agile