Chef de projet relation consommateurs digitale en alternance

il y a 9 heures


Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

Description du poste

Veolia, leader mondial de la transformation écologique, recherche un Chef de projet relation consommateurs digitale en alternance pour rejoindre son équipe Digitale Consommateurs.

Vous serez chargé(e) de l'accompagnement du déploiement de sujets ciblés autour de plusieurs grandes thématiques :

  • Communications à destination des consommateurs et adaptation des parcours omnicanaux : organiser les ateliers de définition des communications à créer ou modifier, cadrer et prioriser les besoins d'évolutions des outils de communication, participer à la mise en oeuvre dans les outils, accompagner la conduite du changement utilisateurs
  • Plan d'accélération Selfcare et évolution du CRM : participer à l'amélioration du parcours abonné aux moments clés, contribuer au cadrage des évolutions du CRM et suivre leur mise en place, participer à la gestion du backlog et au suivi des indicateurs

Vous travaillerez en interaction forte avec plusieurs équipes, notamment IT, communication et responsables des processus.

Qualifications

Nous recherchons un candidat diplômé(e) d'un Bac+4 ou 5 d'école d'ingénieur ou de commerce, ou équivalent en cycle universitaire, avec une bonne capacité à communiquer avec de multiples interlocuteurs à l'oral comme à l'écrit.

Informations supplémentaires

Veolia propose un environnement dynamique et des projets de transformation stimulants. Vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que 36 jours de congés payés, télétravail, déplacements pris en charge à 100%, mutuelle avantageuse, participation à 100 % transport, etc.

#WeAreResourcers

Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.



  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Group Temps plein

    Veolia Group - Chef(fe) de projets Digitalisation Relation ConsommateurVeolia Group, un leader mondial dans les services de l'eau, recherche un Chef(fe) de projets Digitalisation Relation Consommateur pour appuyer la promotion des services digitaux auprès des consommateurs.MissionLe Chef(fe) de projets Digitalisation Relation Consommateur sera responsable...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Group Temps plein

    Veolia Group: Chef(fe) de projets Digitalisation Relation ConsommateurVeolia Group, un leader mondial dans les services de l'eau, recherche un Chef(fe) de projets Digitalisation Relation Consommateur pour appuyer la promotion des services digitaux auprès des consommateurs.MissionVous serez responsable de la réussite des projets de digitalisation de la...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia Eau est un opérateur mondial de référence des services de l'eau, assurant la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement pour les collectivités publiques.Description du posteLe poste de chef(fe) de projet est responsable de l'accompagnement du déploiement de sujets ciblés autour de...

  • Chef de projet digital

    il y a 4 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    À propos de Veolia Veolia Eau, leader mondial des services de l'eau, assure la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement pour les collectivités publiques. L'entreprise interagit avec 5 millions de consommateurs par an et gère la production et le paiement de 15 millions de factures d'eau et d'assainissement. La digitalisation des...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteVeolia recherche un projet leader pour renforcer sa relation digitale avec les clients. Le candidat idéal aura une excellente vision des enjeux de Veolia dans sa relation avec ses abonnés et sera capable de gérer des projets complexes.MissionsGestion de projets : cadrer et mesurer l'impact des projets, animer les réunions de groupes...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise L'équipe Digitale Consommateurs est à la recherche de son ou sa futur(e) alternant(e). En tant qu'opérateur mondial de premier plan dans le secteur de l'eau, Veolia Eau se consacre à la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement pour les collectivités publiques. Chaque année, nous interagissons avec 5...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia Eau est un opérateur mondial de référence des services de l'eau, assurant la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement pour les collectivités publiques.Description du posteLe poste de chef(fe) de projet est responsable de l'accompagnement du déploiement de sujets ciblés autour de...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia Eau est un opérateur mondial de référence des services de l'eau, assurant la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement pour les collectivités publiques.Description du posteLe poste de chef(fe) de projet est responsable de l'accompagnement du déploiement de sujets ciblés autour de...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Group Temps plein

    Veolia Group - Chef de Projet Digitalisation Relation ConsommateurVous souhaitez rejoindre un groupe qui valorise les ressources et les Hommes? Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence en matière de transformation écologique.MissionVous aurez pour objectif d'assurer la réussite des projets de digitalisation de la relation client et de...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'EntrepriseVeolia, un leader de la transformation écologique, recherche un(e) Assistant(e) Chef de Projet Internet pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.Description du PosteVous serez rattaché(e) à la Direction des Parties Prenantes et de la Communication et ferez partie du Pôle Stratégie Digitale. Votre mission sera de...


  • Aubervilliers, Île-de-France Quick Company Temps plein

    Quick, acteur incontournable de la restauration rapide hamburger depuis plus de 40 ans, recherche un(e) Chef de projet marketing opérationnel en alternance pour rejoindre son équipe dynamique au siège social.Notre entreprise, fidèle à ses valeurs d'audace et d'inclusion, s'engage à offrir une expérience client unique et des produits de qualité...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    À propos de Veolia Vous souhaitez rejoindre un groupe dont la raison d'être résonne avec vos propres valeurs, où les ressources humaines sont au cœur des préoccupations quotidiennes ? Un groupe dont l’ambition est de participer aux transformations que nous vivons ? Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence en matière de...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Veolia, leader mondial de la gestion durable des ressources, recherche un Assistant(e) Chef de Projet Internet pour accompagner sa stratégie digitale. Au sein du siège social, vous serez amené(e) à participer activement à la mise en œuvre de projets web innovants et impactants. Votre mission consistera notamment à : Contribuer à l'élaboration et à...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia, un leader de la transformation écologique, recherche un collaborateur passionné par la communication, le marketing et les nouvelles technologies pour rejoindre son équipe de stratégie digitale.Description du posteVous serez rattaché à la Direction des Parties Prenantes et de la Communication et ferez partie du Pôle...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions**Au sein du service relation client, vos missions seront :SAV et relation client B2C/B2BTraitement des réclamations clientsSuivi des retours et litigesDéveloppement et fidélisation de la clientèleOptimisation et recherche de solutionsRecherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clientsIdentifier...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assitant import H/F en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesSourcing produitEchange avec les usinesVérification de fiches produits et logistiquesTest de produitsVeille concurrentielleProfil idéalBac...

  • Chef de projet LeanIX

    il y a 14 heures


    Aubervilliers, Île-de-France NEO2 Digital Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Data Management et Product ManagementNEO2 Digital, une entité du groupe NEO2, est une start-up créée en 2021. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets de Data Management et Product Management.Nos ingénieurs experts sont déployés sur site client pour :L'exploitation des données brutes industriellesLe...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant(e) Import H/F en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesSourcing produitEchange avec les usinesVérification de fiches produits et logistiquesTest de produitsVeille concurrentielleProfil...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du PosteVeolia recherche un(e) chargé(e) de mission transformation digitale RH pour rejoindre son équipe de transformation digitale RH et SIRH. Le poste consiste à accompagner l'équipe dans les différents projets liés à la feuille de route SIRH et Digitale RH du groupe, notamment sur la partie « Expérience Collaborateur », gouvernance...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Energie France Temps plein

    Développeur Énergies RenouvelablesVeolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés. Pour atteindre l'objectif de réduction de la consommation énergétique de la France de moitié d'ici 2050, nous recrutons un Chef...