Réceptionniste Hôtelier

il y a 10 heures


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un Réceptionniste Tournant pour rejoindre notre équipe dynamique

Responsabilités
  • Accueillir les clients avec chaleur et efficacité, conforme aux standards de qualité de l'hôtel.
  • Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place.
  • Vérifier les garanties et les réservations des clients.
  • Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs.
  • Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations.
  • Tenir, vérifier et contrôler sa caisse.
  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction.
  • Anticiper les demandes clients et faire preuve d'une sensibilité aiguë pour répondre de manière personnalisée.
Compétences et Qualités
  • Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue recommandée.
  • Sens du service et de l'accueil.
  • Passion pour le client.
  • Compétences informatiques.
  • Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et en autonomie.
  • Sens de l'initiative.
  • Sens du détail.
  • Organisation et rigueur.
  • Flexibilité et polyvalence.
Informations Supplémentaires

Travailler chez Mercure c'est :

  • CDI / 39h par semaine
  • Mutuelle
  • Primes diverses
  • Remboursement de 50% des transports
  • 13e mois au bout d'un an d'ancienneté
  • Carte Heartist avec de nombreux avantages notamment sur les hôtels du groupe


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Okko Hotels Temps plein

    Responsable de l'Accueil et de la RéceptionL'équipe OKKO HOTELS est à la recherche d'un(e) Hôtelier(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique!Présentation de l'entrepriseOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui ambitionne d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 12 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste Missions: Accueillir les clients et répondre à leurs attentes Prendre les réservations et faire le lien entre les services de l'hôtel Anticiper les potentiels problèmes que les clients peuvent rencontrer Compétences requises: Excellente présentation et sens du contact Capacité à travailler en équipe et sens de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    RéceptionnisteContexte :L'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche un(e) Réceptionniste pour l'une de ses entreprises partenaires.Missions :Accueil des clients et réponse à leurs attentes tout au long de leur séjourPrise de réservations et gestion des informations clientLiaison entre les services de l'hôtel pour garantir une expérience client de...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    À propos de l'hôtelL'hôtel LYON METROPOLE **** est un établissement de luxe situé dans un cadre verdoyant, aux berges de la Saône. Il offre 174 chambres et appartements, ainsi que l'un des plus grands City Spas de France, avec 8000 m2 d'installations dédiées à la détente. La « Brasserie Lyon Plage » propose des mets savoureux pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste - ConciergeInformations sur l'emploiEtablissement : LyonDomaine : HôtellerieType de poste : Réceptionniste-ConciergeLocalisation : LyonNous recherchons un(e) réceptionniste pour un de nos partenaires, un hôtel de luxe à Megève. Le candidat idéal sera capable de fournir un excellent service à la clientèle.MissionsAccueil et...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 12 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOFITEL Temps plein

    Poste de RéceptionnisteEn tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact avec nos clients. Vos missions principales seront :Accueil chaleureux et efficace : assurer à chaque client un accueil personnalisé et conforme aux standards de qualité de l'établissement.Gestion du séjour client : garantir le bon déroulement du séjour...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Fonction : Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Réceptionniste Missions : Accueillir les clients et répondre à leurs attentes tout au long de leur séjour Prendre les réservations et gérer les demandes des clients Faire le lien entre les services de l'hôtel...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Poste de Réceptionniste - Concierge Domaine d'application : Type de contrat : Secteur d'activité : Hôtellerie de luxe Localisation : Dans le cadre de notre formation, l'Ecole Tunon recherche pour un de nos partenaires : un(e) Réceptionniste pour un hôtel de luxe à Megève Missions principales : Accueil et...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Meininger Hotels Temps plein

    Poste de réceptionniste de nuit MEININGER Hotels Nous sommes à la recherche d'un hôte passionné pour rejoindre notre équipe de réceptionniste de nuit. Missions Accueillir les clients et garantir leur satisfaction Gérer les Check-in/Check-out et optimiser l'occupation de l'hôtel Répondre aux demandes physiques et aux appels...

  • Réceptionniste - Accueil

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Fonction : Réceptionniste - Concierge Domaine : Hôtellerie Type de contrat : Emploi permanent Secteur : Loisirs et tourisme Description du poste : Dans le cadre de notre formation, l'Ecole Tunon recherche pour un de nos partenaires un(e) Réceptionniste - Concierge. Missions : Accueillir les clients et les invités Gérer les...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 12 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Poste de RéceptionnisteL'hôtel LYON OUEST***, un havre de paix en bord de Saône, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir et guider les clients tout au long de leur séjourEffectuer les check-in/check-outAttribuer les chambres en suivant les dossiersFacturer et encaisser les clientsPréparer les dossiers...

  • Receptionist

    il y a 12 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radisson Hotel Group Temps plein

    Poste de RéceptionnisteLa Radisson Hotel Group recherche un(e) Receptionniste pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir et orienter les clients et les visiteurs.Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.Fournir des informations de base en personne, par téléphone ou par courriel.Gérer les demandes administratives et...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    L'hôtel LYON OUEST***, un havre de paix en bord de Saône... Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission sera d'accueillir et de guider nos clients tout au long de leur séjour. Voici les principales tâches que vous accomplirez :• Effectuer les check-in/check-out avec soin et efficacité.• Attribuer les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    La Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, recherche un Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre son équipe Réception. **Mission** * Accueillir et guider les clients durant leurs séjours * Délivrer un service de qualité avec constance et rigueur * Identifier et anticiper les...

  • Accueillant(e) de Nuit

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    À propos de l'hôtelL'hôtel LYON METROPOLE **** est un établissement de luxe situé dans un cadre verdoyant, aux berges de la Saône. Il propose 174 chambres et appartements, ainsi que l'un des plus grands City Spas de France avec 8000 m2 d'installations dédiées à la détente. La « Brasserie Lyon Plage » offre des mets savoureux pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    La Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, recherche un(e) Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre son équipe Réception. Votre mission sera d'acceuilir et guider nos clients durant leurs séjours. Les missions seront les suivantes :• Accueillir, guider et être au service des...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 1 jour


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radisson Blu Hotel - Lyon Temps plein

    Offre de poste : Réceptionniste de nuitNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de réception au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez chargé de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'assistance aux clients.Avantages de l'emploi :Prime de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    La Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé dans un ancien couvent du 17ème siècle, recherche un Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre son équipe Réception.**Mission**Accueillir et guider les clients durant leurs séjours, délivrer un service de qualité avec constance et rigueur, identifier et anticiper les besoins des...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radisson Blu Hotel - Lyon Temps plein

    Poste de Réceptionniste de nuit au Radisson Blu Hotel LyonDescription du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre équipe de Réception au Radisson Blu Hotel Lyon. Ce poste consiste à accueillir les clients, à gérer les réservations, à traiter les paiements et à garantir...

  • Accueil et Gestion

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Appart'City Temps plein

    Votre rôle En tant que Réceptionniste, vous êtes rattaché(e) à votre Directeur de Service et avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous...